网络管理员实习周记12篇

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地 点

石家庄

周次

一

起止时间

2012/1/9 至 2012/1/15

周一学习了公司文化，周二进行了行为规范礼仪方面的文化素养课的 学习，周三领导下达指令要求对全公司的电脑进行一次病毒查杀,系统重 内 容 报来的问题电脑进行维护. 装，周四对财务部,房建办电脑进行问题整改,发现一个个去查有点浪费时 间,于是每个部门有问题的电脑统一上报给我们网络部，周五，对于周四上

1.重装系统 从自己尝试帮自己电脑重装系统，到别人叫我帮他重装；从光盘重装， 到 U 盘重装，下载软件重装。学会更多种不同的重装系统的方式是成为一 个优秀网管的必经之路。无论是网管笔试面试还是实习阶段，我们都离不 开重装系统这几个字眼，可想而知，这一块非常重要。 案例：我自己的一个经历，很兴奋地装了一个 Linux 系统，试了两天 之后发现实在不适应，重新装回 WindowsXP,试了很多次发现总是黑屏。 我拆了硬盘看看似乎没问题，难道主板或者硬盘和 WindowsXP 不兼容？不 太可能，思考一下，可能是 WindowsXP 安装时会检查硬盘 MBR(引导区), 也可能是试图写 MBR 但是空间不够，里面有 GRUB 的内容，即使删除了分区 感 重新格式化硬盘也不能清除引导区内容，所以黑屏。举这个例子只是想提 受 醒自己或者别人遇到这种情况不要怀疑是硬件问题。只要重新装一个非 XP 系统就能解决问题。因为我后来装 Windows7 时一切正常。 2.杀毒 由于杀毒软件的普遍存在， 所以现阶段很少电脑会遇到一些很强的病毒。 一般只是 Autornu 的 U 盘病毒、文件夹 exe 病毒、威金病毒等。其他的强 病毒很少见，至少在这个阶段或者以前没遇到过。对于电脑知识不是很强 的人，我个人觉得最好的方法就是建议他们经常用杀毒软件杀毒。 案例：某用户网速比较慢，简单地问了一下，发现在他的电脑没联网前 经常接 U 盘，用 360 杀毒扫描了一下，发现病毒非常多，垃圾文件、不明 插件也很多。向用户建议平时要经常杀毒，保证系统的安全。彻底杀毒后

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果然上网流畅很多。

地 点

石家庄

周次

二

起止时间

2012/1/16 至 2012/1/22

周一消防演习,李姐的电脑无法播放视频， 周二每个网络部员工需要佩 戴笑脸胸牌,有一位同事的电脑无法打开网页， 周三有人报修电脑上网速度 内 慢,公司是 8 兆网， 周四招商部有一台电脑无法上网， 网页和视频都打不开， 容 经过检查发现是网线问题。周五，上午全体员工开会，下午放假。

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1.浏览器 IE 属性中安全级别设置过高导致无法看电影 解决方法： 浏览器——工具——IE 选项——安全——本地 Internet——该 区域允许安全级别——安全级别调低。 2.无法

上一个特定的网页 解决方法：浏览器——工具——IE 选项——安全——可信站点——取消保 护模式——站点——将站点地址添加到区域。 3.感染病毒导致上网速度慢 感 解决方法：杀毒，实在很严重的话，备份资料和驱动，然后重装系统。 受 4、网线问题 因为网线故障而不能上网的几率较少，但在修机的这段时间内还是遇到过 两次。在排除了软件方面的问题之后，初步判断是网线、端口或者电脑网 卡问题。这时就需要用替换法诊断一下。将自己带过去的健康的网线代替 原来那条网线重新连接到用户的电脑及其对应的端口上，如果能上的话， 无疑就是网线的问题。一般会建议用户在网络部值班时间过去换一条。

地 点

石家庄

周次

三

起止时间

2012/1/30 至 2012/2/5

周一开全体动员大会，防止春节回来后工作懒散等问题的发生，讲了 一些上班的规范问题，周二用户端网线水晶头问题，周三机房端问题，周 内 容 扇灰尘太多不工作了，清尘后笔记本恢复正常。 四有人上报 ip 发生冲突，改了一下 ip,就解决了。周五，有个笔记本开机 半小时后突然断电，cpu 和显卡的温度开机就飙升到 80 度，经过检查是风

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1.因为端口问题而无法上网的用户特别多，判断的办法也简单。如果 是机房那边的端口问题的话，一般都会显示红叉，但是有时候却没有这个 提示。 用户端端口问题的只遇到一次，水晶接口完全缩进里面，基本上是无 法接网线的，因为没有螺丝刀之类的工具，只能把手指伸进去感受一下， 虽然我的手指挺痛的，但最后还是使端口的接口端朝外，把网线插了进去。 (这种问题遇到较少，更多的是需要耐心) 这种问题遇到得特别多，所以需要了解问题的原因。去修机之前一定 要很好地想清楚如何诚恳地向用户解释，安抚用户的情绪。回去反馈之后 把有问题的用户端口信息制成 word 文档发给组长最后让师傅解决问题。 师 傅弄好后，还要及时跟进，保证用户的端口问题已经解决才算完成任务。 感 2.IP 等信息填错 受 刚开始我以为每次都要记很多信息，但其实不同用户之间不同的只有 IP,DNS 都是相同的，网关也不难记。这种问题遇到不少，但是判断和解 决的方法都简单，只要把信息重新填写正确就解决了。 3.IP 发生冲突或者无效 遇到三次，最后要报给师傅，让师傅解决问题，虽然没办法真正了解 其原理，但是用交换 IP 测试的方法可以判断出来。 案例：用户 A 上网总是断断续续，后来根本上不了。检查了软件方面， 几个浏览器都上不了说明不是浏览器问题，其他的软件也检查了一遍。交 叉测试换成用户 B 的端口还是上不了， 怀疑是

A 用户的 IP 或者电脑网卡问 题。只能尝试把 AB 用户的 IP 都解绑，然后交叉 IP,结果 A 用户的电脑用 B 用户的 IP 能上，而 B 用户用 A 用户的 IP 却不能上。证明是 IP 问题。

地 点

石家庄

周次

四

起止时间

2012/2/6 至 2012/2/12

周一对保安部一些员工进行了批评，上班时间打牌被抓住了，罚款， 通报批评以示警告，周二一位同事的光驱坏了，总是不停的弹出，将驱动 内 容 卡坏了，换网卡。周五上网断线问题。 卸下后无法启动程序，后来把他的系统改为了硬盘驱动，成功解决了。周 三重装系统后经常遇到闪屏，没声音信号输出，无法上网等问题。周四网

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1.驱动 重装系统后经常遇到闪屏，没声音信号输出，无法上网等问题。问题很 明显，只是驱动没装好。 案例：某用户上网总是闪屏，经了解用户重装了系统。打开设备管理器， 发现显示适配器那里有个感叹号，说明显卡驱动没装好，用驱动人生帮用 户装了驱动，问题解决。 案例：某用户耳机总是没声音，经了解用户重装了系统。打开设备管理 器，发现声音、视频和游戏控制器那里有个感叹号，说明声卡驱动没装好， 利用用户配备的光盘重新装了驱动，问题解决。 在这段时间内遇到的大部分电脑问题都能解决并理解其故障原因，但还是 感 受 B 试图上网的话，A 的电脑就会断线。用户说之前那边的设备被雷击到过， 老师也来过。我们先解绑，ping 过 IP,没问题，对过 IP 以及网卡地址都 没有冲突。初步排除系统问题，只能请老师看一下是否是交换机或者其他 问题 体会： 先在临时群上让值班人员帮忙解绑，再过去修机，这样可以解决很多简 单的问题(换网卡，换电脑等) 。一次性解绑，不但方便值班人员，同时也 节省自己的时间。 带上对修机有帮助的工具，记得第一次跟师傅去修机的时候，什么都不 了解，自己什么都没带，而师傅所带的每一 …… 此处隐藏：8285字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……