第9章 系统运行管理与维护

本章主要内容第 9 9 9 9 9 9 9 9

9.1 系统运行管理 9.2 系统维护 9.3 可维护性

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1.运行管理的任务 1.运行管理的任务 其任务包括日常运行的管理、运行情况的记录、对系 统进行修改与扩充、对系统的运行情况进行检查与评价四 个方面。 2.科学管理的条件 2.科学管理的条件 1)资料完整 2)严格分工 3)工作规范 4)记录 3.日常运行管理 3.日常运行管理 1)数据录入管理 (1)数据收集 (1)数据收集 (2)数据校验 (2)数据校验 (3)数据录入 (3)数据录入 2)信息处理和信息服务 3)运行与维护孟祥瑞主编

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4)系统安全 系统的安全问题主要包括三个方面。 (1)数据安全与保密 (1)数据安全与保密 (2)软件、资料的安全 (2)软件、资料的安全 (3)硬件设备的安全 (3)硬件设备的安全 5)运行情况的记录 (1)工作量记录 (1)工作量记录 (2)工作效率记录 (2)工作效率记录 (3)系统质量记录 (3)系统质量记录

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1.系统维护的意义 1.系统维护的意义 系统维护就是在系统已经交付使用之后，为了改正错 误或满足新的需要而修改系统的过程。 2.系统维护工作的内容 2.系统维护工作的内容 (1)系统应用程序的维护 (1)系统应用程序的维护 (2)数据文件的维护 (2)数据文件的维护 (3)代码的维护 (3)代码的维护 (4)硬件维护 (4)硬件维护 3.系统维护的类型 3.系统维护的类型 (1)纠错性维护 (1)纠错性维护 (2)适应性维护 (2)适应性维护 (3)完善性维护 (3)完善性维护 (4)预防性维护 (4)预防性维护 4.系统维护的管理 4.系统维护的管理孟祥瑞主编

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(1)提出维护要求 (1)提出维护要求 (2)领导批准 (2)领导批准 (3)分配任务 (3)分配任务 (4)验收成果 (4)验收成果 (5)登记维护情况 (5)登记维护情况

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1.决定软件可维护性的因素 1.决定软件可维护性的因素 1)可理解性 2)可测试性 3)可修改性 2.文档 2.文档 软件文档应该满足下述要求： (1)必须描述如何使用这个系统，没有这种描述即使是最 (1)必须描述如何使用这个系统，没有这种描述即使是最 简单的系统也无法使用； (2)必须描述怎样安装和管理这个系统； (2)必须描述怎样安装和管理这个系统； (3)必须描述系统需求和设计； (3)必须描述系统需求和设计； (4)必须描述系统的实现和测试，以便使系统成为可维护 (4)必须描述系统的实现和测试，以便使系统成为可维护 的。 ●用户文档 (1)功能描述——说明系统能做什么； (1)功能描述——说明系统能做什么；

(2)安装文档——说明怎样安装这个系统以及怎样使系统适 (2)安装文档——说明怎样安装这个系统以及怎样使系统适 应特定的硬件配置；孟祥瑞主编

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(3)使用手册——简要说明如何着手使用这个系统( (3)使用手册——简要说明如何着手使用这个系统(应该 通过丰富例子说明怎样使用常用的系统功能，还应 该说明用户操作错误时怎样恢复和重新启动) 该说明用户操作错误时怎样恢复和重新启动); (4)参考手册——详尽描述用户可以使厨的所有系统设 (4)参考手册——详尽描述用户可以使厨的所有系统设 施以及它们的使用方法，还应该解释系统可能产生 的各种出错信息的含义( 的各种出错信息的含义(对参考手册最主要的要求是 完整，因此通常使用形式化的描述技术) 完整，因此通常使用形式化的描述技术); (5)操作员指南(如果需要有系统操作员的话)——说明 (5)操作员指南(如果需要有系统操作员的话)——说明 操作员应该如何处理使用中出现的各种情况。 ●系统文档 系统文档指从问题定义、需求说明到验收测试计划 这样一系列和系统实现有关的文档。 3.可维护性复审 3.可维护性复审

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