8.常见硬件故障及解决方案

8.常见硬件故障及解决方案

专题八 常见硬件故障及解决方案

8.1 主机故障检测流程

8.2 常见外设故障解决方案

8.常见硬件故障及解决方案

8.1 主机故障检测原则检测原则： 先软后硬 1. 先外后内 先电源后负载 先简单后复杂

先软后硬，即当微型计算机出现故障时，应当首先排除软件故障，再从硬件配件上逐 步分析原因。当软件环境正常时，故障还不能消失，再从硬件方面着手检查。 2. 先外后内，即首先要检查外设是否正常工作，然后检查微型计算机本身相关的接口或 板卡，这样由外向内逐步缩小故障范围，直到找到故障点 3. 先电源后负载，即首先检查电源是否工作正常，然后再检查设备本身。 4. 先简单后复杂，先检查容易的故障，从最简单的事情做起，再解决难度较大的问题。 简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。 根据观察到的现象，要“先想后做” 在维修过程中要分清主次，即“抓主要矛盾“

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8.1.1 主机故障的分类8.1.2 主机加电类故障检测

主机加电类故障指从上电到自检这段时间的不正常现象。 故障现象： l 主机不能加电(风扇不转、转一下就停) l 开机无显示，开机报警 l 自检报错或死机 l 无法进入BIOS,CMOS掉电 l 电源设备故障 故障有可能涉及的部件： l 市电环境或电源故障 l 主板、CPU、内存、显示卡、其它卡 l BIOS的设置 l 开关及复位按钮

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8.1.2 主机加电类故障检测检查过程： l 看、听、摸、闻，检查设备有无变形、温度是否过高、是否有 异味等 l 检查供电情况：接地是否良好、电压是否稳定、连接是否牢固， 接线是否正确 l 检查机箱内部：电源是否正常、开关是否正常、有无接触不良 的现象、连接线有无断裂 l 检查各部件的安装：部件的安装部位有无异物、有无短路、安 装是否过松、插座有无过紧现象，内存是否在第一插槽。 检查上电后的现象：电源风扇是否过大、各指示灯是否为正常闪亮、 噪音是否过大，上电后是否自检，是否有显示

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8.1.2 主机加电类故障检测〔实例1:〕内存故障 一台品牌机，操作系统为WIN98SE。开机后，喇叭发出"嘀嘀"声，显示器黑屏。很明显， 是内存有问题。打开机箱，拔下内存，仔细察看，内存没有什么问题。将内存条换根插槽 插上后，一切正常。 〔实例2:〕CMOS掉电故障 故障现象：开机后本来1200MHz的CPU变成了1000MHz,屏幕上显示的信息是“Defaults CMOS Setup Loaded”,在重新设置CMOS Setup中的CPU参数后(软跳线主板),系统正常 显示l200MHz的主频，但一段时间以后，又会重复出现上面的现象。 解决方案：出现这样的情况是因为主板的CMOS电池电压过低造成的，由于现在主板的 大部分参数都是通过CMOS来进行

设置的，当电池电压过低时，CMOS中保存的设置往往 会变得混乱。 解决这类故障的方法很简单，只需购买一颗与主板上的BIOS电池相同的纽扣电池，然后 将新电池装好即可。

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8.1.3 主机启动/关闭类故障检测流程启动/关闭类故障即是与启动、关闭过程有关的故障。启动是指从自检完毕到进入 操作系统应用界面这一过程；关闭是指从单击关闭按钮后到电源断开之间的所有过程。 故障现象： l 启动过程中死机、报错、黑屏、反复重启等 l 启动过程中报告某个文件错误 l 启动过程中，总是执行一些不应该的操作(如磁盘扫描、启动一个不正常 的应用程序等) l 只能以安全模式或命令行模式启动 l 登录时失败、报错或死机 l 关闭操作系统时死机或报错 故障有可能涉及的部件： l BIOS设置、启动文件、设备驱动程序、操作系统/应用程序配置文件 l 电源、磁盘、磁盘驱动器、主板、信号线 l 内存、CPU、可能的其他板卡

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8.1.3 主机启动/关闭类故障检测流程〔实例1:〕电源故障 故障现象：一台配置为老奔腾II400,技嘉主板bx2000,显卡是TNT2 PRO32M,声卡是 创新的，硬盘10.2G,外加网卡。电脑一直很稳定。后来出现电脑老是重起，刚开 始因为电脑是用了几个小时才重起reset的，而后缩短到几分钟，后来干脆电脑进 入WIN98桌面，电脑过一会就重起了。 解决方案：先怀疑病毒，杀毒后没发现病毒。然后进入WIN98,可是没过多久，电脑又 开始重起了。重新FORMAT吧仍不能解决，把电脑机箱打开，插上电源，观察一下主 板，发现了一个问题，主板上面的电阻灯忽明忽暗。我估计是电源的问题或者是主 板的问题，希望不是主板的问题，借了个电源，通上电源，一看主板上面的电阻灯 亮了，开机进入WIN98。一切OK,原来都是电源惹的祸。

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8.1.4 磁盘类故障检测磁盘类故障包括两个方面：一方面是硬盘、光驱、软驱等介质引起的故障 另一方面是对访问硬盘、光驱、软驱有影响的部件引起的故障 故障现象： 1. 硬盘、软驱、光驱有异常声响、噪声较大 2. BIOS不识别硬盘、系统检测不到光驱 3. 硬盘指示灯不亮或常亮 4. 不能对硬盘分区或格式化 5. 硬盘、软盘容量不正确、硬盘、软盘有坏道 6. 逻辑盘丢失或访问出错、光驱读盘能力差 7. 硬盘数据保护、光盘、软盘划盘 故障有可能涉及的部件： 硬盘、光驱、软驱故障或设置不当 主板上的IDE接口、电源、信号线故障 检查方法： 环境检查(硬盘、光驱上主从跳线是否正确、数据线是否接反、接错；连接线是 否有破损；电源线是否正确连接) 外观检查(硬盘电路板上的元器件是否变形、电源接针是否有虚焊、脱

焊现象；加 电后硬盘自检时指示灯是否不亮或常亮；加电后运转声音是否正常) 供电检查 供电电压和电压波动是否在允许的范围内

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8.1.5 显示类故障检测 显示类故障不仅包括由显示设备或部件所引起的故障，还包括由其他部件不良所引起的显示不正常 现象。 故障现象： l 开面无显示 l 显示器不加电、有声音、偏色、抖动或滚动、花屏、死机等 l 屏幕参数不能设置或修改；亮度或对比度不可调、屏幕大小位置不可调 l 休眠唤醒后显示异常 故障有可能涉及的部件： l 显示器及其设置 l 显卡及其设置 l 主板 l 内存 l CPU l 电源 l 其他相关部件 检查方法： l 环境检查(市电电压应在220V±10%、50Hz 或60Hz,市电是否稳定) l 检查连接 显示器与主机是否连接牢靠、正确； 电缆接头的针脚是否变形、折断 显示器是否正确连接上市电 l 检查主机及周边环境 温度、湿度是否正常 显示器加电是否正常 显示卡是否插好、有无变形、变色或升温过快 主机灰尘是否过多 周围50厘米内有无大功率电磁设备

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8.2 常见主机故障解决方案 一、CPU故障 故障一：CPU插座导致的死机故障 故障现象：一台使用了近一年的电脑在启动后，电源指示灯亮， CPU风扇也转动起来，光驱指示灯闪了几下。几秒钟之后，显示器 仍处于待机状态，没有图像，主机也没有发出“嘀”的正常开机声， 也没有连续的“嘀嘀嘀”声。 解决方案：既然主机并没有发出“嘀嘀嘀”的报警声，因此可以大 致判断该主机的内存没有问题。由于显示器没有显示，因此怀疑问 题出在显卡上，但是通过“替换法”检验后得知显卡并没有问题， 最后经过最小系统法查出——CPU出了故障。 在拆卸CPU时，首先拔掉CPU风扇的电源线，然后将用来固定散热 片的弹簧片取下来，但就在拆弹簧片的时候发现了 …… 此处隐藏：4096字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……