县民政局2023年半年工作开展情况(2)

　　3.精准服务内容。坚持问题导向，针对集中走访和日常工作中收集到的低保、五保人员家庭防风险能力差，个别群众对低保政策认识有偏差，部分基层干部素质差距导致存在人情保、关系保等问题，我局高度重视，认真对待，通过精准服务内容，提高服务水平来解决存在问题。

　　在开展临时救助服务、医疗救助服务的同时，着力开展感恩教育。针对个别群众不理解政府工作，不熟悉低保办理程序，领取和享受了政策不感恩，甚至骂娘的现象，民政部门干部在走访和接访工作中，有针对性地开展引导教育，个别确实困难的给予特别关心关爱，力求民政工作的最大社会效益。利用换届后村干部培训机会，对村四职干部进行培训，提高村（社区）干部政策水平和服务能力，奠定工作的干部基础。

　　（二）“三个善待”加强民政工作队伍建设

　　一是强化宗旨意识，不忘初心善待群众。通过学习教育、走基层等，进一步提升宗旨意识，切实维护民政对象合法权益。正确对待群众怨声、骂声和哭声，寻找群众所需、所盼、所想，自觉接受群众监督，不断提升群众满意度。

　　二是强化和谐意识，团结协作善待同事。完善内部运行，丰富集体活动，开展交心谈心，在生活、学习中互相支持、互相配合，顾全大局相互取长补短，形成合力，争创一流业绩。

　　三是强化自律意识，至情至性善待自己。认真、踏实、创新做好工作，善待家人树立良好家风，善待自己身体，懂得“不以物喜，不以己悲”，保持阳光心态，拥有一颗善良的心，让自己成为生活的强者。

　　三、存在的问题和下一步打算

　　（一）存在的问题

　　1.民办养老机构入住率低。这既有老年人的养老观念还未完全转变的因素，也有我们宣传不到位的原因。

　　2.养老服务专业人员偏少，从业人员素质不高。由于护理工作责任重大，十分辛苦，而待遇偏低，导致护理人员不足，护理人员难招。

　　3.社会对低保的关注度过高，给民政工作带来了前所未有的压力。

　　4.民政系统项目工作缺乏后劲，我县无项目储备。

　　（二）下一步工作打算

　　1.扎实推进各项民政民生业务开展，履行好民政工作的社会兜底职能，确保各项目标任务的全面完成。

　　2.着力打造“养在xx”品牌，针对已建成的养老服务体系，研究制定工作举措，在就医、通行、参加老年活动等方面制定优惠政策，塑好xx品牌。

　　3.加强与发改、财政、省市民政等部门的对接，做好我县敬老院等项目立项、储备工作。

　　4.加大宣传力度，努力社会对民政工作的知晓度、支持度，树好民政的社会形象。