第3章电子商务与物流的关系

第3章 电子商务与物流的关系

目标：认识电子商务与物流之间的关系， 了解电子商务环境下物流发展趋势和策略

一、电子商务对物流的影响1、电子商务是一场商业大革命 2、电子商务为物流业带来了新的发展机遇 3、电子商务给物流需求带来了新的变化

(1) 消费者的地区分布分散化 (2) 销售的商品标准化

(3) 物流服务需求多功能化和社会化

4、物流服务空间的拓展 (1) 增加便利性服务 (2)加快反应速度的服务 (3)降低成本的服务 (4)延伸服务

5、电子商务对物流时效性的要求 6、电子商务对物流环节的影响 7、电子商务促进物流技术水平的提高

二、物流对电子商务的影响

1、物流是电子商务的支点 (1)物流能力是核心竞争力 (2)现代物流应运而生

(3)物流市场争夺战已经打响

2、物流现代化是电子商务的基础(信息化) 3、物流是实施电子商务的关键 (1)物流保障生产 (2)物流服务于商流 (3)物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证

4、物流是电子商务的重要组成部分 5、物流是电子商务概念模型的基本要素

6、物流是实现电子商务跨区域物流的重点 (1)电子商务下的消费者——企业间跨区域物流 (2)电子商务下的企业——企业间的跨国物流 (3)第三方物流——完善跨区域物流

三、电子商务下的物流管理

1、电子商务下的物流管理的目标 (1)高水平的企业管理 (2)高素质的人员配置 (3)高水平的装备配置

2、电子商务物流过程

物流的一般过程采购管理 生产过程 订货管理

供 应 商

客 户 运 输 储 存 装卸 搬运 流通加 工、包 装 配 送

物流信息管理系统

电子商务物流的一般过程

四、电子商务物流系统的构成与合理化

1、电子商务物流系统的构成实物流

供应链

采购

运输

仓储

装卸搬运

配送

客户

信息流

2、电子商务物流系统合理化的作用(1)确保电子商务企业的正常运转 (2)降低物流成本和费用 (3)压缩库存

3、电子商务物流系统合理化的途径(1)仓储合理化 (2)运输合理化 (3)配送合理化 (4)物流成本合理化 (5)建立健全物流信息系统

五、电子商务下物流的发展趋势与策略

1、电子商务下的物流的发展特点 (1)信息化

(2)自动化 (3)网络化 (4)智能化

(5)柔性化

2、电子商务形势下物流业的发展趋势 (1)多功能化——物流业发展的方向 (2)一流的服务——物流企业的追求 (3)信息化——现代物流业的必由之

路 (4)全球化——物流企业竞争的趋势 (5)供应链管理趋势

3、电子商务形势下物流业的发展策略(1)宏观方面 (2)微观方面

案例分析：海尔“一流三网”管理模

式

以订单信息流为中心的业务流程再造 海尔“一流三网” :“一流”是以订单信息流为中心。 目前，海尔集团每个月平均接到6000多个销售订 单，这些订单的品种达7000多个，需要采购的物料品 种达26万余种。在这种复杂的情况下，海尔物流自整 合以来，呆滞物资降低了73.8%,仓库面积减少50%, 库存资金减少67%。海尔国际物流中心货区面积7200 平方米，但它的吞吐量却相当于普通平面仓库的30万 平方米。同样的工作，海尔物流中心只有10个叉车司 机，而一般仓库完成这样的工作量至少需要上百人。