中国网民电子商务行为

中国网民电子商务行为

中国网民电子商务行为
研究报告
A Research Report on Chinese Netizens'Behavior in E-commerce
2010年第2季度




























世界工厂网数据研究中心
注：除明确指出，本报告中的数据均不包括香港、澳门和台湾地区
目录
一、报告背景5
二、调研方法9
三、适宜阅读群体10
四、报告术语定义11
五、数据分析13
5.12010年第2季度中国网民电子商务行为区域数据分析13
5.1.1 2010年第2季度用户发生电子商务行为前10省（含直辖市）14
5.1.2 2010年第2季度电子商务行为前10个城市（不含直辖市）18
5.2 2010年第2季度用户（发生电子商务行为）网络接入商统计分析22
5.2.1 2010年第2季度用户（发生电子商务行为）网络接入商统计分析23
5.2.2 2010年第2季度用户（发生电子商务行为）部分省接入商统计24
5.3 2010年第2季度用户（与电子商务行为相关）操作系统统计分析27
5.4 2010年第2季度用户发生电子商务行为时段统计分析28
5.4.1 2010年第2季度用户发生电子商务行为月平均统计29
5.4.2 2010年第2季度用户发生电子商务行为的周平均统计30
5.4.3 2010年第2季度用户每天发生电子商务行为的时间分布31
5.5 2010年第2季度用户发生电子商务行为使用屏幕色彩统计32

5.6 2010年第2季度用户电子商务行为发生场所统计33
5.7 2010年第2季度用户（与电子商务行为相关）浏览器使用情况统计35
5.82010年第2季度用户（与电子商务行为相关）屏幕分辨率统计37
5.9 2010年第2季度（与电子商务行为相关）搜索引擎统计分析40
5.102010第2季度B2B、B2C及C2C电子商务市场交易额统计分析42
5.112010第2季度知名电子商务网站前三甲45
5.12 200年第2季度电子商务平台合作物流公司排行榜49
5.13 2010年第2季度中国B2C网站用户体验排行榜52
六、大事记55
七、结语56





































一、 报告背景
中国的电子商务有12年多的历史，互联网也已经走过了15个年头。电子商务即将揭开下一轮的序幕：中国涌现了大大小小共12000多个B2B、B2C、C2C等各类模式的网站，它们伴随着中国经济此起彼伏，构成了我国电子商务产业的发展史。
截止到2010年6月底，中国网民的数量达到4.21亿，较第1季度增长1600万人，互联网普及率持续上升增至3
1.8%。手机网民成为拉动中国总体网民规模攀升的主要动力，半年内新增4334万，达到 2.77亿人，增幅为18.6%。互联网的电子商务化程度迅速提高，全国网络购物用户达到1.4亿，网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右，远远超过其他类网络应用。网络购物、网上支付和网上银

中国网民电子商务行为

行的使用率分别为 33.8%、30.5%和29.1%，用户规模分别达到1.42亿、1.28亿、1.22亿，半年用户规模增幅分别为31.4%，36.2%和 29.9%，增速在各类网络应用中排名前三。
电子商务的网络群体的最基本特征是受过良好教育的青年人，是整个传统市场消费群中的另一类，属特殊的一类消费群体。因此，网络的需求不同于整个社会的消费需求，存在重大差异。此外，电子商务的环境和与之相适应的网络技术有待完善。现实的网络商务遵循着现有的传统商业模式，即以整个市场为导向，生产有需求、有市场的商品，借助传统的媒体宣传和网络广告，求得供求对话，并通过互联网完成商务活动。
长期以来，电子商务发展的瓶颈是网上支付和物流。2010年以来这两点均有较大程度的改善。截止2010年第2季度，中国网上支付人数取得超过85%的增长，达到超过1亿级的用户规模。用户网上支付习惯的养成有利于网络购物的推进。同时几家大的B2C网站均开始组建自己的物流队伍，C2C网站也开始加强对物流的引导和规范，物流市场正逐渐形成一个更为有序的市场。
　　其主要特征是：第一，在供求双方对话之前，现有的网络商务仍沿袭着旧的商业运作模式。第二，网络技术帮助商品交割的完成，但在整个运作中依旧处于次要地位，仅起着促销作用。
目前，电子商务的发展紧紧依赖网络群体的增长。只有当网络群体的数量和消费行为特征趋近于现有的社会群体消费市场，网络电子商务才能成为主导性的社会商务活动。所以，目前的网络电子商务尚属起步的孕育阶段，还有一个发展和完善的过程。
现有网络电子商务模式存在着固有的缺陷，表现在以下三个方面：在产品研发阶段，市场调查的主体是整个社会的消费群体而非网络消费主体，两个消费群体无论在消费行为和群体数量上都存在着重大差异。电子商务的发展完全依赖于网络群体的增长。 电子商务最根本特点是，现有的信息通讯技术已能使人与人、人与商家的商务交互活动成为现实。电子商务完全可以为个人的消费行为"度身定制"，问题是个人的需求并不是市场，市场是社会个人需求的整合。所以，电子商务可以辅助旧的商业模式，而旧的商业模式扼杀了电子商务的精华。

现在的市场是买方主导的市场。在网络中，全球的卖方可能面对有限的网络消费群体，与传统的商业活动中买卖双方相对平衡而言，网络中的市场更是倒向买方的市场，这对电子商务发展极为不利。 两种模式为克服现有电子商务中的重大缺陷，充分发挥电子商务的固有精华，世界工厂网为已开展和将要从事电子商务的

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商家提出"大买场"电子商务模式：集合网络消费个人的需求和公司团体的需求，加上通过传统通讯方式承接的非网络消费个人和公司团体的需求，建立网上虚拟买方市场。
　　由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用，所以有越来越多的企业参与到了电子商务中。不远的将来，电子商务可以为企业开辟更广泛的市场空间。同时，在以后的发展中，要发挥市场机制作用，确定企业在电子商务中的主体地位，发动企业和社会投入电子商务，鼓励大中企业与民营企业积极参与企业信息化和电子商务建设。
　　世界工厂网电子商务研究中心认为，中国的B2B电子商务未来主要呈现出两大方面的发展趋势：多样化和纵深化，多样化是指电子商务模式的多样化和收费模式的多样化；纵深化是指所提供服务的纵深化。C2C购物往往存在信誉、质量和售后服务等诸多问题，这在一定程度上打消了用户的购物欲望。而B2C网上商城则省去了更多的中间环节，能真正做到既物美价廉，又有售后保障，迎合了消费者的网购需求并打消了其心中的顾虑。而随着网购的逐步发展与成熟，B2C渐被各大企业所重视。
近年来，我国电子商务在政府有关部门的大力推动下，有了长足发展。但我国电子商务起步较晚,发展程度低，目前对安全、保密、认证技术的应用还不够成熟，法律和电子商务规范标准不够健全，与发达国家相比,还处于初级阶段。有不少问题还制约着我国电子商务的发展。基于此，世界工厂网数据研究中心致力于中国网民电子商务行 …… 此处隐藏：17968字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……