企业博客营销研究

各种博客营销策略资料

硕士学位论文MASTER’S DEGREE THESlS

o。靠；二yf、明错4沌

题目l中文)系别 专业

企业博客营销研究 应用导向 旅游管理学院 企业管理研究方向： 市场营销

指导教师：郑红副教授年级(级别): 2QQ§塑姓名：

堂堡些

2008年4月1 o日企业博客营销研究——应用导向

中文摘要随着经济的发展进入互联网经济时代，市场竞争态势、消费者行为、信息 传播渠道都发生了相应的变化。市场竞争愈加激烈，更呈全球化竞争格局，消 费者需求个性化、多样化，也更加理性。伴随着互联网的进一步发展，新的信

息传播、交流渠道不断产生，继BBS、E-mail、IM之后，新一代的互动交流渠道博客诞生。 市场环境的变化使得企业的营销理念和营销策略也在发生着相应的变化。 企业更注重顾客价值的创造和转移，更注重与顾客进行及时的互动沟通以精准 地获取顾客的需求信息，良好的关系维护成为此时企业核心的营销理念。互联 网浪潮下诞生的博客，尤其是企业博客，以其突显个人性、多向互动性强、目 标群体聚焦精准等特质成为了企业与顾客及其他利益相关者之间互动沟通：关 系维护的良好平台。 本文详细地梳理了博客的发展历程，对博客、企业博客、博客营销及博客 公关进行了创造性的定义，同时也总结了企业博客营销的价值和风险，分析了 博客公关的运行机理，最后对企业博客营销案例进行了比较研究，提出了成功

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开展博客营销的建议。通过对企业博客和博客营销的研究得出，博客营销的理 论基础是关系营销理论和整合营销传播理论；企业博客营销是顺应互联网经济 的发展而产生的；企业博客营销是以公关式营销传播为核心的营销模式；企业 博客营销的适用性广泛。 关键词：企业博客博客营销关系营销建议 企业博客营销研究——应.Hj导向 Abstract Withthe development of economy into the intemet economy,the market

competition,consumer behavior,and information communication are all changing

accordingly:fiercer and moreand rational consumer

international the deeper

competition,more personalized,multipleof internet,the new

needs.With

development

information communicationThe

channels have

beenour

come into shape.The blog,a new

channel after BBS,e-mail,and IM

come

into

sight.

environment changes

of market have caused the changes of companiesto

market ideas and strategies,which means they pay more attention

the creation and

transferabout the

of customer’S value,the interaction with customers to get the needs.Thus the good relationship

informationthecore

consumer’S

keeping has become

of companies marketing ideas.Blogs,which came out of intemet,especially the corporate blogs,because of.its personaliz

ed,interactive,target focus,becoming good stage for thea

interaction,communication

and relationship

keeping

among

companies,customers and other interest holders.This paper paya

special attention to the

development and

of

blogs,giving

a

creative

definition to blog,corporate blog,blog marketing

blog public relation, blog,and gave advice abouton

meanwhile

it summarized the value

and

risk ofon

corporate

successfully launch the blog marketing based

relevant cases.By research

corporate blog and blog marketing,it concluded that the theoretic basis of blog marketing is relation marketing and integrated marketing communication;corporateblog marketing came into shape because of the interact economy;thecore

of

corporate blog marketing is public relation marketing;the application of corporate blog marketing iS very

extensive.blog blog marketing relationship markrting suggest

Keywords:corporate

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学位论文写作声明

本人郑重声明： 所呈交的学位论文(论文题目： 丕掳邝辖营销弓q茏一压I和罢伺),是本人在导师的指导下，独立进行研究工集体已经发表或撰写过的作品或成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集 体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。 论文作者签名：

弘啊电

日期：≯矿曙年咖月/,D日

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学位论文使用授权说明

声人(姓名)碜号旦红 哟呈交的论文(论文 题目：岔掳傅害i鳓研务——压闱争内)完全了解北京第二外国语学印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并提供目录检 索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；

在不以赢利为目的的前提下，学校可以将学位论文编入有关数据库，提供网上服务。(保密论文在解密后遵守此规定) 在乃’以赢 博士学位论文 等有关数据库

论文作者签名：务糨导师签名： 匆≮

z同期：力衫年争月/占日第1章导论1.1选题原因和研究意义1.1.1选题原因 纵观国内市场，自从进入买方市场以来，无论是市场竞争环境还是消费者 消费状况都发生了翻天覆地的革命性变化。市场环境中的不确定性因素越来越 多，市场竞争越来越激烈、复杂，国内竞争国际化，市场竞争形势呈现出“奥 运级别”,也就是市场竞争既激烈又理性。而随着消费者消费水平的提高和消费 主权意识的增强，消费者变得越来越理性，消费需求呈现个性化、多样化的趋 势，消费需求越来越难以预测，消费者对某一产品或品牌的忠诚度越来越低。 企业面对如此激烈、复杂的市场竞争环境和越来越琢磨不透的消费者，再也不

能利用传统的“推式"营

销模式——把产品生硬地推介给消费者而不论其喜欢、接受与否：利用大众传播“广而告之”地把信息铺天盖地地散播出去而不论消

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费者愿意接受与否、不论信息是否准确地送达目标消费者——进行市场营销了。此时，企业需要的是及时又准确地掌握消费者的消费需求状况、消费动向和消 费心理，而企业必须与消费者之间实现良好的沟通和互动交流才能获得这些信 息。同时，企业也需要一个平台把“按需定制’’的产品信息、企业信息和品牌 信息及时、精确地送达目标消费者。激烈又复杂的市场竞争环境也使得企业必 须关注利益相关者，必须与利益相关者形成一个共存、共赢的生态圈，与价值 链上的每一个环节密切协作，这也需要~个平台使得企业与各利益相关者平等 地及时沟通和交流，并实现信息的共享。而自上世纪九十年代诞生的博客以其 即时性强、突出共享性和交互性、可信度高等特质为企业提供了一个优秀的沟 通、互动交流和共享信息的平台。同时，一些有先见之明的企业已经开设了自 己的企业博客，比如，财富500强中的Amazon、Avaya、Avon、CiSCO、Dell、EDS,Ford,GM,HP,Microsoft,M …… 此处隐藏：20338字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……