自助服务在医院--自助挂号系统

兆维自服在医院综合解决方案

专注自助 便捷服务北京兆维自助服务设备技术有限公司 何晓俊 Beijing C&W self-service Equipment technology Co.,Ltd

部分案例

301医院挂号机

京投公司王总/地铁售票机

市科委李处/检票机

北京市政信息亭

北京社保卡项目

其他自助类设备

【 系统建设目标 】采用国内外先进的技术装备和管理经验，以现代化管 理为基础，结合医院实际情况，建成一个集现代化通信技 术、计算机技术、网络技术、数据库技术为一体的、具有 良好的客户服务形象、先进的业务处理功能、监督管理功 能的医院自助服务系统。 为患者增加多种自助便利服务的手段，在原有人工服 务的基础上，增加自助服务接口，实现自助挂号、自助化 验单打印、取药报到、自助充值和发票打印等功能。 总体目标：覆盖全医院业务管理全过程，使患者就诊 实现自助化、信息化、图形化，为患者提供优质、方便、 规范、真诚的服务。

【系统组成】系统应用设计方案说明 本系统在物理层面上由自助服务终端、自助终端监控管理 平台、综合前置管理系统、**医院HIS构成。 一、自助服务终端 自助服务终端通过自助服务系统提供用户操作设备的交互 界面，自助服务系统根据用户的网络情况，可采用C/S架 构，主要功能如下： (1)接受用户的输入； (2)将输出数据反馈给用户； (3)打印相关单据。

【系统组成】二、终端监控管理平台 提供对接入系统的终端进行监控和管理，维护与终端相关 联的机构、岗位、操作员、票据等信息，监控终端设备各 部件状态，提供终端业务操作的各项统计。

【系统组成】三、综合前置管理系统 该系统实现医院自助服务终端的各类业务操作与HIS系统 之间的数据交换及逻辑处理，主要包括：终端管理、交易 控制(解析和封装)及部分业务处理等。 四、医院 HIS 医院信息管理系统是医院统一部署的负责医院业务处理的 综合管理平台。

【医院自助服务系统 主要内容】 自助挂号系统 自助化验单打印系统 取药报到系统 自助充值系统 自助发票打印系统

【**医院 网络拓扑图】

【医院自助服务系统 ——自助挂号系统】序号 单元 部件 规格 备注

12 3

显示单元输入单元 输出单元

显示器触摸屏 读卡器 打印机

15#液晶显示器15#声波式触摸屏 IC卡读卡器 热敏式凭条打印机， 宽80MM,速度 120cps 工业级低功耗主板 220V -10°C~+50°C <85%; 自助挂号系统

4 5

主控单元 环境部分

主机板 电源 温度 湿度

6

软件单元

【医院自助服务系统 ——自助挂号系统】

待 机 界 面

【医院自助服务系统 ——自助挂号系统】

预 约 取 号

【医院自助服务系统 ——自助挂号系统】

预 约 取 号

【医院自助服务系统 ——自助挂号系统】

自 助 挂 号

【医院自助服务系统 ——自助挂号系统】

自 助 挂 号

【医院自助服务系统 ——自助挂号系统】

自 助 挂 号

【医院自助服务系统 ——自助化验单打印系统】序号 1 2 3 单元 显示单元 输入单元 输出单元 部件 显示器 触摸屏 读卡器 打印机 规格 15#液晶显示器 15#声波式触摸屏 IC卡读卡器 针式打印机，宽 210MM,速度40cps 工业级低功耗主板 220V -10°C~+50°C <85%; 自助化验单打印系统 备注

4 5

主控单元 环境部分

主机板 电源 温度 湿度

6

软件单元