管理案例分析复习资料整理

一、判断正误（请根据你的判断，正确的在答题纸上划“√”，错误的划“×”。每小题2分，共10分）

1. 按编写方式，案例可分为自编、翻译、缩删和改编等类型。(√ )

2. 案例教学法，是由美国西北大学在20世纪20年代借鉴法学“判例法”开创的。(×)

3. 案例教学具有启发式的教学特点，就是指改变学生和老师的地位，由学生成为学习主 角，老师进行辅

助指导。(√)

4. 案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相

呼应。(×)

5. 案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际自己杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者

关心的问题。(×)

6. 案例写作原则中的前瞻原则是指案例作者根据企业实际发生的事件，推断未来可能产生的后果，启发

人们思考。(×)

7. 被迫决策型案例是指在内、外部环境条件约束和时间限制下，对某些棘手的问题进行分析，确定决策

方案的案例类型。（√）

8. 被迫决策型案例要求学生在内、外部环境条件约束和时间限制下，对某些棘手的问题进行分析，确定

决策方案。(√)

9. 从管理案例是一个故事这个角度来判断，好的管理案例应该达到如下要求：一是进入“角色”；二是

进入“现场”；三是面临“问题”。(√)

10. 对于案例的结构安排通常可以遵循两种顺序:一是时间顺序，二是内容顺序。(×)

11. 管理案例不同于习题，因为案例不需要像习题那样带入解题公式或使用计算方法。 ( √）

12. 管理案例的核心有三点，即案例的真实性、可读性和案例中的人物与故事情节。（×）

13. 管理案例教学的主要特征之一，就是没有唯一或固定的答案。(√)

14. 管理案例就是围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的文字描述。不包括声像等其他媒

介采编撰写方式。(×)

15. 管理案例一个基本要求是：案例中应包含一个或数个管理问题，启发学生思考。(√ )

16. 好的管理案例应该达到如下要求：一是进入“角色”；二是进入“现场”；三是面临“问题”。（√）

17. 教学型案例的主要特征之一，就是没有唯一正确的答案。（√）

18. 教学型管理案例的核心案例的真实性、案例的问题点和案例中的人物与故事情节。(×）

19. 拟定案例撰写提纲，主要是安排案例撰写的时间。(× )

20. 在案例分析过程五个步骤中，第一步是确认问题，在此基础上才是分析形势、提出方案.(×)

二、简答题（每题5分，共20分）

1. 案例分析需注意的要点与问题包括哪些方面? 答：案例分析需注意的要点主要有：(1)重视课前案例的

阅读与思考 (2)积极参与小组学习(3)置身课堂讨论，提高表述水平(4)注意记录学习心得。学生在进行管理案例分析时，通常会遇到以下问题:(1)案例材料中深层次信息发掘不够(2)不能围绕案例的中心线索，切人主题 (3)分析结论缺少客观依据。

2. 案例分析中的分析形势环节包括哪几个层面的工作? 答：首先是收集信息，把所有主要信息都筛选出

来，尽量做到完整详细，这是案例分析或者管理决策的基础。其次是梳理信息，就是对掌握的信息进行综合分类，去粗取精，使信息变得条理化。再次是评价信息，就是辨别信息的真伪、准误和轻重，通过信息价值的评价，去掉不真实、不准确和不重要的信息，并对缺少的必要信息进行补充。最后，根据信息提供的情况，了解决策主体所处的环境，并做下一步思考的准备。

3. 案例使用说明包括哪些内容? 答：案例撰写说明应该包括以下几个部分：(1)教学目的与用途(2)启发

性思考题 (3)分析思路(4)理论依据(5)背景信息 (6)关键要点 (7)建议课堂计划 (8)参考文献及其他教学支持 。

4. 案例撰写的基本原则是什么? 答：案例撰写的基本原则主要有：(1)仿真原则 (2)中立原则 (3)矛盾原

则 (4)前瞻原则

5. 管理案例分析的基本原则是什么?（简述管理案例分析的基本原则。）答：管理案例分析的基本原则主

要包括以下四个方面:(1)理论和实际相结合 (2)创新性 (3)归纳与分析 (4)可操作性

6. 简述案例分析方法中的“讨论法”。答：讨论法是指学生在教师的指导下，为解决某个问题而进行探讨，

进而相互启发、相互学习以获取知识的一种教学互动方法。其优点在于能更好地发挥学生的主动性、积极性，有利于培养学生独立思维能力、口头表达能力，促进学生灵活地运用知识。

7. 简述案例分析过程的五个基本环节。答：(1)分析形势 分析形势是指对当前处境的了解和掌握。(2)

确认问题 就是以一定的分析框架，找到决策主体需要解决的问题。(3)提出方案 找到问题所在，明确了问题的症结，下一步的工作就是“对症下药”，制定解决问题的方案。(4)预测结果 预测结果是一个逻辑推理的过程。(5)作出决策 这是解决问题的最后一个环节。根据决策目标和现实条件，对各种备选方案进行利弊权衡，进行正反两方面的比较，从中选择较优的方案，拍板决定。

8. 简述案例学习中的“角色扮演法”？（什么是案例学习中的“角色扮演法”？）答：角色扮演法最初

是被用来测评和培训管理者技能的一种方法，该方法既是要求被试者扮演一个特定的管理者角色来观察被试者的多种表现，了解其心理素质和潜在能力的一种测评方法，也是通过情景模拟，要求其扮演指定行为角色，并对其行为表现进行评价和反馈，以此来帮助其发展和提高行为技能最有效的一种培训方法。

9. 简述案例撰写时搜集相关案例资料采取的三种常用方法？（案例撰写时需要收集相关资料，主要采取

哪三种方法？）答：案例撰写时收集相关资料主要有三种方法：(1)文献法。文献是指用文字、图形、符号、声频、视频等技术手段记录人类知识的一种载体。文献可作为案例资料收集的一个重要来源。

(2)访谈法。访谈法常被用作是收集初级资料常用的方法之一，这种方法在于通过被访问者的沟通交流来弄清案例的细节资料，或弄清一些有争议、差异性较大的问题。(3)问卷调查法。问卷调查法是根据一定的调查目的，以严格设计的问卷为工具，向研究对象收集研究资料和数据的一种调查方法。

10. 讨论法在案例教学中的特点主要表现为哪几个方面? 答：讨论法在案例教学中的特点主要表现为以下

四个方面: (1)启发诱导。 (2)鼓励和激励。 (3)目的性。 (4)层次性。

11. 学生在学习案例时，要重视课前案例的阅读与思考，主要应做到哪四个方面？（学生在学习案例时，

要重视课前案例的阅读与思考，主要须注意哪几个方面？）答：学生在学习案例时，要重视课前案例的阅读与思考，主要应做到以下四个方面：(1)确定案例分析的基本角度。(2)关键问题的确定。(3)找出隐含的重要问题。真正把握案例的实质和要点。(4)明确分析的系统与主次。

12. 在撰写案例时，需要筛选、加工案例素材资料，主要包括哪几个方面?（简述筛选、加工案例素材资料

时需要考虑的三个方面。） 答：在撰写案例时，需从下面三个方面来考虑对素材资料进行筛选加工问题: (1)本案例所要体现的管理主题及有关的关键问题是什么? (2)案例中的当事人(主要是决策者)必须掌握的情况有哪些? (3)案例分析者需要哪些必要的信息。

三、案例分析题（每题35分，共70分）

1、黄工程师为什么要走？

问题：(1)请分析黄工程师 …… 此处隐藏：3372字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……