车险理赔与查勘定损论文(2)

2.将索赔单证及备存的资料整理后，交产检部核赔科。

四、理算复核

1.核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收。

2.所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。五、审批

1.产检部权限内的赔案交主管理赔的经理审批。

2.超出产检部权限的逐级上报。

六、 赔付结案

1.核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和交财务划款。

2.财务对赔付确认后，除赔款收据和计算书红色联外，其余收回 3查勘员现场查勘操作流程及规范

一、到达现场

公估人员到场后表明身份，确认事故现场是否为客服中心调派案件，按照“车险公估服务操作规程”和“现场查勘分类指引办法”进行查勘，将事故情况详细如实记录在“机动车辆保险事故现场查勘记录”上，必要时应作询问笔录以作证据。

二、施救处理

如保险标的尚处于危险中，应立即协助客户采取有效措施，以免随时的扩大。有“人伤”案件和损失较大案件应协助客户报执法部门处理；特殊案件如水淹车，火烧车等应指引或协助客户进行排水，灭火进行施救工作。

三、查验保险情况

查验客户提供的保险证或保险单。若客户不能提供，应向保险公司客户服务部进行保险情况的确认。

四、查验出险时间，地点

五、了解事故经过

可向过往目击者进行询问，将其叙述与执法部门笔录进行对比，核实是否与报案记录一致，如有不符合之处需查明原因并作记录。

六、查明出险车辆情况

查实肇事保险车辆及第三方车辆的车型，车牌号码，VIN码，行驶证，驾驶证。

详细记录双方车辆初次登记日期，车身颜色。

核对标的车上述内容与保险单，证（或批单），行驶证是否相符。

七、检验相关证件

核对驾驶员姓名，准驾车型等，注意检查驾驶证是否有效，检验驾驶员是否是被保险人或其允许的驾驶人员或保险合同中约定的驾驶人员；驾驶人与被保险人不是同一人时，要询问其与被保险人的关系和被保险人的电话并记录。

对驾驶营业性客车的驾驶人员要检查是否具有国家有关行政管理部门核发的有效资格证书。

特种车出险要检查是否具备国家有关部门核发的有效操作证。

篇二：汽车保险查勘定损定毕业论文

Anhui Water Conservancy Technical College

2012-2013下学期汽车保险与理赔课程设计

题目：汽车查勘定损知识

姓名：

专业：汽车检测与维修

班级：汽检1006班

学号：

指导老师：段伟

目录

一 汽车保险的发展过程 ................................................................................................................3

（一）汽车保险的概述 ...........................................................................................................3

（二）汽车保险起源 ..............................................................................................................3

（三）我国汽车保险的发展进程 .............................................................................................4

1.萌芽时期 ......................................................................................................................4

2.试办时期 ......................................................................................................................4

3.发展时期 ......................................................................................................................4

二 保险责任查勘 .........................................................................................................................5

三现场查勘 ..............................................................................................................................6

（一） 现场查勘的要求 .........................................................................................................6

（二） 场查勘技巧 ................................................................................................................7

四 车损评估 ................................................................................................................................8

（一）项目确定 .....................................................................................................................8

（二）车损确定 .....................................................................................................................9

五 查勘定损典型案例分析 ...........................................................................................................9

六 实习体会 ................................................................................................................................9

七 致谢 ..................................................................................................................................... 10

汽车保险查勘定损及典型案例分析

【摘要】随着人们生活水平的不断提高，汽车这一便利的交通工具，也逐渐成为现代生活中不可缺少的交通工具，虽为人们带来了极高的便利性，但其造成的交通事故也是不容忽视的，就此，为使车主在交通事故中得到保障，国家出台了一系列措施，保护消费者的合法权益，也导致出现了汽车保险，当发生交通事故，车主向承保公司报案，在查勘员确定事故的真实性及本次事故属保险责任之内，就可以领取到相应的赔款，以保障交通事故中车主的利益。本文叙述了汽车保险的发展过程及汽车保险查勘定损的内容，主要针对保险责任，对查勘内容要求以及技巧进行说明，重点在车辆损失评估上。最后拿具体案例进行说明。突显出查勘员在处理事故中需要注意的具体细节。 …… 此处隐藏：1598字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……