消费心理学论文(3)

来源：网络收集时间：2026-08-14

导读：引言在经济全球化的时代背景下, 国际竞争越来越多的表现为品牌竞争, 因此, 实施品牌战略是提高竞争力、加速经济发展的重要举措。在市场营销的整体过程中, 品牌是产品整体概念中一个极为重要的组成部分, 是产品生产

引言

在经济全球化的时代背景下, 国际竞争越来越多的表现为品牌竞争, 因此, 实施品牌战略是提高竞争力、加速经济发展的重要举措。在市场营销的整体过程中, 品牌是产品整体概念中一个极为重要的组成部分, 是产品生产者、经营者和使用者都不可缺少的。

随着市场经济的不断发展和全球一体化步伐的不断加快, 品牌已被公认为是企业极为重要的无形资产, 其价值甚至远远超过企业的有形资产。据英国品牌价值咨询公司发布的全球最有价值品牌排行榜显示, 我们日常生活中极为熟悉的“沃尔玛”这个品牌, 其品牌价值由年的亿美元升至年的亿美元, 是目前世界上价值最高的品牌。此外, 电子行业的“谷歌”、“旧”, 饮料行业的“可口可乐”等家喻户晓的知名品牌也都价值不菲。这些品牌之所以价值连城, 是因为它们在持续的市场营销过程中, 已在消费者心中树立了稳固持久的良好形象。

在品牌具有如此重大作用的今天, 品牌塑造便成为了公司极为重要的环节。品牌与消费活动具有密切的联系, 时刻影响着消费者的购买心理。而品牌具有角色感, 即品牌被某种消费群体所喜欢和选择而具有某种特定顾客群的角色特征, 因而在品牌塑造过程中,客户群的定位及对其心理特点、消费心理的研究是必不可少的。

1. 品牌价值与消费心理的关系

品牌是一种产品乃至一个企业区别于其他产品和企业的标志。对企业而言，它代表了一种潜在的竞争力与获利能力；对消费者而言，它是质量与信誉的保证，减少了消费者的购买成本和风险。品牌这种无形资产的价值，在现代市场营销和竞争中发挥着越来重要的作用，正如美国可口可乐公司董事长伍德鲁福曾说：“只要‘可口可乐’这个品牌在，如果有一天，公司在大火中化为灰烬，那么第二天早上，全世界新闻媒体的头条消息就是各大银行争着向‘可口可乐’公司贷款”。这正是品牌的价值所在。

对于消费者来讲，首先品牌是一个符号，特定的品牌只和选定的产品和企业联系在一起，品牌具有排他效应，当消费者在选择一个品牌的时候，同时也是对其他品牌的暂时性的否定；其次，这个符号还代表了某种价值和情感。品牌是连接企业和消费者情感的纽带，每一个品牌都有与众不同的内涵。当我们选择“白猫”洗洁用具的时候，我们不仅仅是选择了“白猫”，隐藏在深处的是我们选择了上海，尽管目前上海产品已不能像20 世经七八十年代一样红遍全国，但上海产品在很多区域、很广的年龄范围内依然代表了好的质量有些时候，品牌还代表了一种心理上的满足。当消费者在必胜客喝下午茶的时候，才会真正感受到小资生活的情调。这种追求心理上的满足，影响了很多的年轻人。

所以，品牌的价值，不仅仅是它的质量，更多的是它内涵的文化。当我们在推销品牌的时候，千万不要和消费者内心对着干，当女孩子们购买时装、化妆品、装饰品的时候，她们追求的是漂亮、新奇，能够在人群中突出。这类品牌在宣传的时候，重要的是突出产品给消费者带来的眼球吸引，价格并不是他们所关注的重点。雀巢咖啡在20 世纪80 年代初进入中国，当时的价格是20 多元，但当时大学教授一个月的工资才100 多元。只有发了财的个体户才能买得起，雀巢咖啡的广告语“味道好极了”，不仅炫耀了其香浓诱人的味道，同时也洞察到了消费者想炫耀自己是买得起、享用得起咖啡这样高档产品内心的想法，而且也非常简单地灌输了一种咖啡好喝的思想。相比之下，麦式咖啡“滴滴香浓，意犹未尽”这种比较深奥的广告语，就没有准确地把握消费群体的心理。

篇三：网购消费心理论文

引言

在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受最新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟。据2011年1月19日CNNIC发布的《第27次互联网络发展状况统计报告》显示网络购物用户年增长48.6%,,是用户增长最快的应用，而网上支付和网上银行也以45.8%和48.2%的年增长率，远远超过其他类网络应用，我国更多的经济活动正在加速步入互联网时代。有关数据表明，在中国超过1亿的网购人群中，16-32岁的年轻人占83%。换而言之，中国网购人群主要以白领为主。零点调查最近进行的一项关于大学生的调查研究表明，大学生是我国不折不扣的生力军。在此次研究中，59.5%的被访大学生表示曾经在网上进行过购物。此外，大学生网购消费在月均总开销中所占比例均值约为15%。网购在大学生中所占的比重远高于全国平均水平。作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，他们网络购物群体中的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，在消费能力上受到了限制，但大部分学生4年之后都会获得一份高于社会平均水平的收入。所以在校大学生一旦突破了资金的限制，将会成为社会主要的消费群体，其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。基于这样一种思考，本人对在校大学生进行问卷调查，以期了解当代大学生网络购物的主要特征。

正文

摘要：淘宝、支付宝、旺旺—这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。但其中也分为两派，一派热衷于网络购物，而其他人则对网购有一定的顾虑。针对这种现象的出现，本小组进行了小范围的市场调查，并得出已下结论。

关键字：网络购物消费心理大学生

一、大学生网络购物简介

淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在公寓门口摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不屑于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么？那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品的特点又是什么？阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网上同类产品的信息的丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网上信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，

女生更加看重价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外支付方式、商家信誉、运送满意程度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言利弊同时存在的我们将就此类问题进行简述与分析。 …… 此处隐藏：1213字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……

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