物业管理前期介入某社区物业建设的必要性和作用(2)

3.2.4.保障现代物业建造质量的难度与业主对物业功能及物业服务需求的不断提高的矛盾，需要物业管理的早期介入来平衡和解决。

由于现代化的物业建筑具有设计复杂、高新技术含量高、建造难度大、周期长的特点越来越突出；另一方面，业主及物业使用人对物业功能及物业服务的需求将越来越高，这就自然形成了保障物业建造质量的难度与业主对物业功能及物业服务的需求不断提高的矛盾。那么，如何解决和平衡这一矛盾？如果让专业的物业管理企业早期介入物业建设，站在业主使用和后期物业管理的角度，参与物业建设各阶段的监督管理，提出建设性意见，进行主动控制。这即体现了业主的利益，又帮助了开发商保障物业建造质量，提高了自身信誉。是平衡和解决这一矛盾的非常好的办法。

由前述得知，既然物业管理前期介入是非常必要的，那么，它具有何重要作用和意义？则作以下简要论述：

4.物业管理前期介入的作用和意义

4.1.有利于提高工程质量，降低物业管理成本。

由于多种原因，物业建成交付使用后，往往难免会出现诸多这样那样的质量问题，致使物业管理企业日后要耗费大量的人、财、物进行修理。因此，物业管理的前期介入，其本质就是从有利于日后物业管理和保障物业使用功能及质量的目的出发，参与物业建设各阶段的监理过程，减少或消除物业建成后出现功能缺陷及质量问题；在物业建设的各阶段，严把质量关，是一个全面质量管理的概念。所以，物业管理的前期介入，即保证和提高了物业工程质量，也降低物业后期管理成本。

4.2.有利于及时发现和化解物业建设中的潜在问题和各方的矛盾。

物业管理者是站在业主使用和后期物业管理的角度考虑问题，参与物业建设各阶段，对于所发现的问题，及时提出改进意见。即维护了业主的利益，也有利于开发商创建优良工程，对于开发商、业主及物业管理企业均带来好处，是一个体现物业建设各方利益、化解各方矛盾的过程，有利于提前解决物业建设中的潜在问题，实现互惠互利，共同发展。

4.3.有利于对拟接管物业的全面了解，是做好物业管理工作的重要环节和有效手段。

通过物业管理的前期介入，使物业管理企业能够对物业的建筑结构、管线的布置走向、设备设施选型安装、园区绿化、消防安防、物业建设各部分所用的材料以及隐蔽工程等的实际状况有一个全面、深入、细致地了解；对于图纸变更情况更加熟知。则有利于物业管理企业做到胸中有数，方便行动。为做好后期的物业管理工作打下良好的基础。

5．结束语

综上所述可知，物业管理前期介入，对物业建成后出现的诸多难以解决的问题，变“事后补救”为“事前预防”显得尤为重要。所以，对于如前所述某社区已建成物业存在的质量、安全问题，应引起相关管理部门和责任人深刻的认识和重视。希望在某社区以后的物业建设中，应充分认识物业管理前期介入的重要性，积极改革落后的物业管理模式，选派优秀的专业技术人员提前介入物业建设，参与各阶段的监理。将一定会避免或减少某社区如前所述类似问题的发生，为广大业主提供功能更完善，质量更高的物业产品。

建议：在物业建设各阶段，将物业管理前期介入纳入相关的管理制度及工作程序之中，在规划、设计、施工、验收（包括重要的分部分项工程验收、材料设备的检验试验、竣工验收交付使用）等文件中，应有物业管理前期介入人员的签字认可。这对于提高某社区甚至我国今后整体的物业建设质量和物业管理水平都将起到巨大的推动作用。

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参考文献：

[1] 邵小云，吴杰.《物业服务前期介入实操全案》 化学工业出版社，2012.10.北京.

[2] 邵小云.《物业经理管理经验谈》.化学工业出版社.2012.9，北京.

[3] 谌汉初 初志坤.《物业管理概论》，清华大学出版社，2014.1北京.

[4] 《中国物业管理》 物业服务业的创新与转型升级.中国物业 管理协会主办，2013年第06期.

（责任编辑：王兰爽）