中国网通集团-企业信息化整体规划建议best(2)

建立、优化和规范管控流程

统一规划、建立企业信息化工作管控流程，明确流程交接的边界和流程的负责者，在实施中对其进行不断完善；同时对已有的流程进行优化和规范。

建立评价、考核体系

建立合理的信息化能力评价体系和指标，并在相关系统中嵌入更多的流程和监测机制，保证能力评价的有效实行；建立企业信息化工作服务要求和考核，保证企业信息化部门的服务质量。

1.2.4. 分步实施

分阶段实施

根据业务重点和优先级，考虑不同系统之间的相关性，制定明确的阶段目标和实施方案；系统升级和上线应平稳过渡，不影响业务，降低实施风险。

逐步实现共享

企业信息化工作是循序渐进的过程，需划定不同的阶段和范围，逐步实现共享服务。

逐步实现统一

在逐步实现共享的基础上逐步达到统一的目标，以实现更好的共享服务。

1.3. 企业信息化工作实施原则

根据企业信息化工作总体原则，结合中国网通集团企业信息化工作的实际情况，采取“统一能力要求，差异化实施，滚动式实现统一”的方式，通过提升能力驱动统一，通过统一进一步提升能力，确保2006年底实现集团范围内的共享服务战略目标。

1.3.1. 统一能力要求

结合集团战略目标和各业务部门的管理目标，集团公司将组织制定集团信息化能力评价体系，量化信息化能力指标，对各公司提出统一的未来几年的年度信息化能力目标要求，并进行考核。通过逐年提高信息化能力目标，推动各公司信息化水平的提升。

1.3.2. 差异化实施

各公司可以在充分利用现有信息系统，最大限度发挥已有信息化投资作用的前提下，根据各自情况，通过生产组织调整、流程优化、强化管理、现有系统升级和新建信息系统等多种方式来实现集团提出的信息化能力目标。

1.3.3. 滚动式实现统一

随着信息化能力目标的不断提高，各公司在新建信息系统以满足能力目标要求时，必须遵从集团统一的信息化标准，符合集团信息化规划、规范，必要时由集团公司统一组织建设，确保新系统的集中统一。

2. 信息系统规划

2.1. 集团公司应用系统目标框架

集团公司应用系统分为企业管理支撑系统（MSS）、业务运营支撑系统（BSS）和网络运行支撑系统（OSS）三部分：

图 2 集团公司信息系统目标框架

企业管理支撑系统（MSS）包括门户和办公系统、财务管理、人力资源管理、工程管理、数据仓库等，为集团公司的管理工作提供支持。

业务运营支撑系统（BSS）包括大客户管理、市场营销、产品管理、合作伙伴接口、计费帐务、结算摊分和数据采集等，主要对全集团范围的业务协调、大客户管理，以及对外结算和省间摊分提供支持。

网络运行支撑系统（OSS）包括网络管理（不含网元层管理）、网络资源管理和外派人员管理等，主要对集团一级干线的资源和网络管理提供支持。

2.2. 省公司应用系统目标框架

省公司应用系统分为企业管理支撑系统（MSS）、业务运营支撑系统

（BSS）和网络运行支撑系统（OSS）三部分：

图 3 省公司信息系统目标框架

企业管理支撑系统（MSS）包括工程管理、门户和办公系统、数据仓库等，为省公司的管理工作提供支持。财务管理系统和人力资源管理系统由集团公司集中统一建设，省公司使用。

业务运营支撑系统（BSS）包括客户服务、呼叫中心、大客户管理、网上营业厅、市场营销、结算、计费帐务、数据采集、合作伙伴接口等，为省公司客户服务、产品营销、计费帐务等工作提供支持。产品管理系统由集团公司集中统一建设，省公司使用。

网络运行支撑系统（OSS）包括网络管理（不含网元层管理）、网络资源管理和外派人员管理等，对省公司的资源和网络管理提供支持。

地市、县公司作为信息系统的主要使用者之一，原则上不单建信息

系统，而是采用终端方式使用集中建设的系统。

2.3. 应用整合

中国网通集团应用系统之间统一采用企业应用集成技术实现互连、数据共享和业务流程。在集团公司和省公司两级进行企业应用集成平台

（EAI）的部署，集团公司建设一个统一的EAI平台，每个省公司只能建设一个EAI平台，省公司的EAI平台实现与集团公司EAI平台的互连互通。

图 4 中国网通集团应用整合架构图

EAI平台的选型工作由集团统一组织进行。中国网通集团全网的EAI平台的供货商数量限定于2~3家，以降低全集团应用系统整合的难度和复杂度。

2.4. 数据

数据作为企业重要的信息资源，需要进行统一规划和

规范管理，以实现数据的一致性、准确性和及时性。对数据资源的调配和管理需要明确归口部门，确定数据的归属、责任和权限。

在集团公司层面，由数据归口管理业务部门统一制定信息数据模型和编码规范，以保证数据的一致性。

在省公司层面，数据归口部门按照集团公司制定的标准、规范负责对数据进行操作和维护，保证数据的准确性和及时性。

2.5. 基础设施

中国网通集团信息化基础设施主要包括企业网络、数据中心、主机设备、存储、终端、操作系统和数据库等。

图 5 基础设施架构图

2.5.1. 企业网络

中国网通集团DCN网络是基于基础传输网、统一利用IP技术建设的三级内部专用网络，其拓扑结构如下图所示：

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图 6 企业网络拓扑结构

DCN网规划目标：

建成覆盖全国、技术先进、功能齐全的数据通信网络，为网通集团企业信息化系统提供统一、专用、安全、高效、易管理、易维护的基础承载网络。

DCN网：

在基础传输网上使用路由器进行构建；

由跨省骨干网、省内骨干网和本地专网三级构成；

承载企业信息化系统（MSS系统、BSS系统和OSS系统）内部专

用网络；

采用IP技术，并且能够支持MPLS VPN等技术，并具有向IPv6

升级的能力。

集团公司和省公司设置两级企业网络管理中心，省公司自行决定是否设立地市级企业网络管理中心。集团公司企业信息化事业部负责制定具体的网络维护管理制度和管理流程，各省公司严格遵守执行。

企业网络设备选型原则：

1. 对于跨省骨干网，新建网络采用的设备尽可能使用同一厂家的产

品。

2. 对于省内专网，可以在几家主要厂商的设备中进行选择，由集团

指定厂商范围并集中选型。不同厂家的产品须经过集团组织的严

格测试。

3. 所选设备应支持MPLS、LDP 和RSVP功能；对于作为PE 的设

备，还应支持单自治系统和跨自治系统的MPLS VPN 功能。

2.5.2. 数据中心

集团公司和省公司分两级实现应用系统和数据的物理集中，以便与管理和维护。

集团公司建立企业数据中心和容灾备份中心，实现对集团公司应用系统和数据的集中部署、存放和维护。

各省公司分别建立本省统一的企业数据中心和容灾备份中心，实现省公司应用系统和数据的集中部署、存放和维护，并对本地网提供访问接入。

各省在数据中心建立运营数据仓储(ODS)，集中存储按主题分类的面向运营的准实时数据，提供统一的企业数据视图。

2.5.3. 主机设备

集团公司和省公司层面的主机设备要求具备符合标准、高可用性、高可靠性、易扩展性、易管理、安全等条件，尽量采用主流厂商的UNIX主机。

主机设备不宜追求过高性能，坚持以适用为原则，兼顾业务发展需 …… 此处隐藏：2407字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……