社会心理学课件 第十章 群体心理与行为

第十章 群体心理与行为一，群体概述 二，群体对个体行为的影响 三，群体决策中的心理与行为 四，群体中的竞争与合作 五，群体领导 ■

一，团体概述【含义、特征；功能；凝聚力； 良好团体的心理学原则】 1,群体的涵义、特征 群体涵义，指由2个以上相互依存、相互影响的人为了共同目 标组合起来进行共同活动的集合体。 群体特征：# 有共同的目标与利益； 有相互依存的关系； 有一定的组织结构； 有一致的行为规范； 有持续的交往； 有持续的行动能力。 ■

2,加入群体的原因： 即群体功能：满足个体重要的心理需求 ： 安全需要：减少不安全感、自我怀疑感，提升自我 力量感 地位需要：获得所属群体成员拥有的社会认可和社会地位 自尊需要：因身处群体而获得自我价值感 归属需要：群体中人际互动满足了归属需要，产生 一种属于自己团体的感觉。 权力需要：只有群体而非个人才能提供权力

目标实现需要 ：实现需要多人知识、智慧、力量的目标离不开群 体

这些都是个体心理发展、心理健康的重要条件

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3,群体分类(1)按成员亲密程度 初级群体Vs.次级群体 (首属群体)(2)按构成原则、方式 正式群体Vs.非正式群体

(3)对个人的意义及作用 参照群体Vs.一般群体 (标准群体、榜样群体) 按规模：大、小；按时间：长期、临时；按关系：紧密、松散

4,群体规范(群体概念之一)(1)何谓群体规范：群体成员共同接受的一系列行为标准 (2) 两种群体规范： ◎ 正式 ◎ 非正式 (3) 群体规范作用： ◎ 保持群体一致性 ◎ 提供认知和行为的标准 ◎帮助角色定位■

5,群体凝聚力(群体概念之二) (1)何谓凝聚力 指能使群体一致的力量，它往往用群体对成员的吸引力和成员彼此之间的吸引力来衡量。 (2)凝聚力组成：吸引力；离心力 (3)凝聚力作用 # 影响群体成员的稳定性。 高凝聚力导致对群体有更高的从众性。 影响自尊，凝聚力高的群体成员有较高自尊、较低焦虑。 影响产出，提高符合群体要求的活动效率。■

6,良好群体的心理学原则 # 目标整合原则。 —— 两方面：群体的总目标应该包括和满足个体的需要和愿望； 成员自身的个体目标必须与整体目标一致。 志趣相投原则。 —— 共同志趣能保证成员有相似的态度、步调一致、协作互助， 并使成员获得最大的心理满足。 心理相容原则。 —— 这是群体团结的心理基础，是保证实现群体目标、发挥 群体心理效能、维持群体良好心理氛围的重要条件。 智能互补

原则。 —— 群体需要智力水平不同、智力结构不同的成员的协作。 此外，性别、年龄也能互补。 ■

二，群体对成员行为的影响【社会助长；社会懈怠；去个性化】 1,群体影响：对个人活动效率 #决定于三个因素： ——活动性质。 【与活动机械性、复杂性有关】——激发起竞赛的动机。 【与群体情况下存在“校劲”的对手有关】 ——产生被他人评价的意识。 【与群体情况下有他人给予“好”评有关】 ◎ 也可能会产生一定的干扰作用■

2,群体人数对团体活动效率的影响 #——团体人数与活动效果应该成正比，即，团体的人数越多、团体的效果越好。

——有两个因素影响： 客观上，人数多组织难度随之增高； 心理上，成员过多，会降低各个成员的个人动机。“人多力量大！” ?

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3,社会助长(群体对成员行为影响之一)(1)何谓社会助长： 有他人在场比独自一人时会表现得更好的现象 (2)社会助长的机制： 他人在场提高了生理唤醒状态，增强了优势反映的倾向 (3)社会抑制： 他人在场也可能有消极影响。 (4)社会心理学分析： 与任务简单 Vs. 复杂有关；优势反应正确 Vs. 错误

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4,社会懈怠(群体对成员行为影响之二)(1)什么是社会懈怠 群体共同办事，个人付出的努力会比单独完成时少的现象(2)社会懈怠的原因 群体规模 (人多责任扩散) 被评价的意识 (群体情境下降低) 个体对群体成功价值的评价 # 个体对自身努力作用的评价 # (3)如何减少社会懈怠 评估个体绩效 知觉他人绩效 缩小群体规模

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5,去个性化(群体对成员行为影响之三)(1)什么是去个性化 在某些情况下，个体丧失其个体性而融合于群体中的现象 L. Festinger的研究 (2)去个性化的原因： 群体规模 规模越大、责任感越低 身份匿名 P. Zimbardo研究；黑夜、蒙面、统一着装 情绪唤起 去个性化的后效，决定于群体规范■

三，群体决策中的心理与行为【何谓；其作用；群体极化；群体思维；群体决策技术】

1,什么是群体决策 群体针对某问题提出各种解决方案，在分析比较后做出决 策的过程 利用团体解决问题对人类进一步发展同样必不可少 2,群体决策的作用 集中个体智慧 减少片面或偏见 提高决策效率 改善人际关系

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3,群体决策面临两类问题 智力问题： 有正确答案，决策任务就是找到它。 判断问题 与行为、伦理、审美等有关，无唯一正确答案， 而与每人的价值观、伦理观、审美观以及内在需求有关

面对决策问题，必然受 社

会影响 # 社会影响：信息性的；规范性的。 信息性社会影响：与世界的信息有关， 对智力问题的解决影响较大。 规范性社会影响：与人们对积极结果的期待有关， 对判断问题的解决影响更大。 ■

4,群体决策的规则

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除了信息性、规范性的社会影响， 群体决策本身应遵循如下规则： —— 一致性规则。 在决策最终完成之前所有的群体成 员必须同意这一选择。 —— 优势取胜规则。 某个方案被50%以上群体成员认 可时才选择这一方案。 —— 多数取胜规则。 没有一种意见占优势时，选择支 持人数较多的方案。 决策规则有时可能明确的，也可能非正式而模糊的。

5,群体决策中多数人、少数人的影响 #——群体决策往往是多数人意见的整合。 ——少数人对群体决策产生影响须有两个条件: (1)少数人必须是群体的领导(“权力极化”现象)。 (2) 少数人对自己观点的坚持。■

◎ 群体决策值得注意两种现象：群体极化；群体思维

6,群体极化(1)何谓群体极化 指通过团体讨论使得成员的决策倾向更趋极端的现象。图 (2)群体极化的原因：五种观点 责任扩散论 冒险责任分摊 社会比较论 关注群体观点 文化价值论 文化背景推崇 说服性辩论观 吸取他人论据 领导者影响论 领导者的倾向

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