浅析苏州旅游商品存在的问题和开发对策

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浅析苏州旅游商品存在的问题和开发对策

万燕平

（苏州市相城区旅游局）

摘要：旅游商品是旅游者在旅游活动中购买的具有区域文化特

“六大要素”之一，又是旅游供征的纪念品，它是构成旅游消费活动的

给的重要组成部分，具有投资少，见效快，风险小，收益高的特点，属于劳动密集型产业。本文在分析苏州旅游商品存在问题的基础上，提出了开发旅游产品的意义。

关键词：苏州旅游商品问题与对策

旅游商品是旅游者在旅游活动中购买的具有区域文化特征的纪念品，它是构成旅游消费活动的“六大要素”之一，又是旅游供给的重要组成部分，具有投资少，见效快，风险小，收益高的特点，属于劳动密集型产业。对于发展中的苏州来说，重视旅游商品的发展，既可安排大量人员加入旅游商品产业，解决就业问题，也有利于本地资源的深加工，促

通过旅游进相关产业的开发与发展，增加居民收入。而且，

商品的向外销售，也同时为苏州做了广告，能扩大苏州旅游的知名度、增加苏州旅游的市场竞争力、促进苏州旅游发展，因此，重视和发展苏州旅游商品具有重要的意义。

1苏州旅游商品存在的问题

1.1旅游商品规划缺失据了解，苏州旅游行业管理部门近年来对旅游业发展情况的统计中，并没有针对旅游商品的统计数字，也没有真正把旅游商品销售收入纳入到旅游

当然也没有把旅游商品的开发创新列入旅游业总收入当中。

业发展的重要内容来落实。目前还没有一个专门的科研和开发队伍，在旅游商品的产供销方面也没有形成一个独立的体系，专业从事旅游商品的开发与销售的人才短缺。

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1.2旅游商品缺乏主导产品，没有品牌效应苏州的

旅游商品资源没有得到充分的开发，特色鲜明、品位高，具有代表性的旅游商品不多，现有的旅游商品对游客的吸引力不强，尚没有得到游客普遍认可的标志性旅游商品，缺少如云南的民族手工艺品、西安的兵马俑、宜兴的紫砂壶等为大众熟悉的品牌产品。

1.3旅游商品设计包装缺乏创意据有关调查资料显示：77%的人表示在旅游时肯定会购买商品，在影响旅游商品购买众多因素中，有46%的人认为起决定作用的因素是旅游商品的外观。旅游商品包装设计应符合不同旅游人群的价值观和审美观，与旅游商品本身的特点相互呼应，以达到最佳的市场销售效果。苏州历史悠久、人文荟萃，可供开发和生产旅游商品的资源非常丰富，但在旅游商品市场上销售的主要是一些传统工艺品和土特产品，设计简单，包装粗糙，缺乏创新和特色，缺少文化内涵。不能很好地满足游客的购物需求，使商品大为逊色。例如拥有苏州相城十绝之一的“水乡草编”娃娃，非常有当地特色，

缺乏新意，不仅欠精美，更谈不上与内容物可惜包装粗糙、

相应的文化内涵，难以获得旅游者的认同，降低了商品本身的档次，与商品本身价值极不相称；有些商品虽然有包装，但设计及制作不够精良，没有纪念价值和收藏价值，相应的经济价值也打了折扣。

1.4旅游商品的信息推介服务欠缺由于旅游购物活顾客出入口应与橱窗、广告、灯光统一设计，并宜设置隔热、保温和遮阳、防雨、除尘等设施。柱网尺寸应根据顾客流量、商场规模、经营方式和有无地下车库而定，柱距宜相等，以便货柜灵活布置。大中型商场宜设顾客电梯或电动扶梯，自动扶梯上下两端水平部分3m范围内不得兼做他用，当厅内只设单项自动扶梯时，附近应设与之相配合的楼梯。

大中型商场应按营业厅的面积的1－1.4％设置顾客休息场所，应在二楼及二楼以上设置顾客卫生间。营业厅与仓库保持最短距离，以便于管理，厅内送货线流与主要顾客线流应避免相互干扰。

流线设计，流线组织应使顾客顺畅的浏览选购商品，

安全的疏散，水平流线应通过通道的避免死角，并能迅速、

与出入口对位的关系、垂直交通工具的设置、地宽幅变化、

面材料组合等区分顾客主要流线和次要流线。柜台布置所形成的通道应形成合理的环流，为顾客提供明确的流动方向和购物目标。垂直流线应能很快地运送和疏散顾客人流，交通工具布局应均匀，主要楼梯和自动扶梯电梯应设在靠近入口处地明显位置。

总之，建筑设计离不开生活，生活需要建筑空间，一切事物都来源于生活，完美的建筑空间设计，将给人们带来优越的生活品质。

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多功能厅部分宜单独集中布置，并与前台有一定的联系。多功能厅规模较大时，应尽量单独设置出入口、休息厅、衣帽间和卫生间。应具有良好的隔声性能，轻便灵活。宴会厅必须靠近厨房，并设有足够的备参空间，配备适当的储藏空间，以便存放必要的家具设备。

厨房内各部分既要互相联系方便，有要避免生食与熟食、干食与湿食、净物与赃物之间的交错或混杂，满足食品卫生要求。地面排水坡度以0.5－2％为宜。厨房宽度在6m以下时，可作单坡排水，地漏直径不小于150mm，排水沟尽量采用明沟，排水沟尽量环通，避免死角，冷盘间不

厨房与餐厅连接，尽量做到出入口分设，应采用明沟形式。

使送菜与收盘分道，并避免气味穿入餐厅。

无论是周末休息，还是外出旅游，无论走到哪里购物都是不可缺少的部分，购物中心及商场的设计就尤为重要了。

购物中心及商场在一般情况下，建筑基地宜选择在城市商业地区或主要道路的适当位置。商场建筑应有不小于两个面的出口与城市道路连接，基地应有不小于1/4的周长总长度和建筑物不少于两个出入口与一边城市道路相临界，基地内应设宽度不小于4m的运输、消防道路。大中型商场的出入口前，按当地规划部门及有关要求，应设置相应的集散场地及能供自行车与汽车使用的停车场地。

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动经常是跨地域进行的，而且多数情况下旅游者对旅游目闲为一体的旅游商品的特色街区，使其成为苏州旅游商品的地是第一次接触，对旅游地的旅游购物市场相关情况了的重要窗口和亮点。二是丰富旅游购物平台。充分利用京

因而有政府集约提供服务信息更有利于以政府信沪高铁苏州车站区位、交通优势，在京沪高铁旅游集散中解很少。

用降低旅游者的购买风险，人们常说到了北京是“不到长心内建立苏州旅游商品展销中心，改变目前苏州旅游商品城非好汉，不吃烤鸭真遗憾”；而到了苏州不游虎丘乃憾事分散无序的分销状态，满足消费者一站式购物的需求。同也！游客除了游览景区外，品尝当地的特色美食已经成为时，各旅游景区（点）都要建立一定规模的旅游购物场所，旅游生活必不可少的一部份，也希望把当地的特色美食带各星级宾馆饭店要设立地产旅游商品展销柜，进一步丰富

三是做优旅游购物景点。将苏州珠宝交易回家，作为馈赠亲友的佳品。然而登录苏州旅游局网站和和拓展营销渠道。

苏州旅游在线的网站查询相关信息后，发现关于苏州旅游中心与苏州中国珍珠宝石城进行整合，挖掘珠宝文化内涵，购物方面的咨询极为有限，旅游商品的信息推介服务欠完善旅游配套服务功能，精心打造一条集珠宝文化介绍、珠缺，例如：渭塘珍珠、桃花坞木刻年画、相城麻饼等这些都宝产品研发、珠宝首饰加工、名贵珠宝展示、珠宝首饰购物、是极具地方特色的工艺品和土特产品，因其宣传力度不珠宝科普学习、江南采珠体验为一体的独一无二的珠宝购

“酒香仍怕巷子深”的局面。够，势必造成物旅游精品线路，做大做强特色珠宝购物旅游产业。

2苏州旅游商品开发的建议2.4加大营销力度，扩大苏州旅游商品的知名度加

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