房地产企业结构化管理-部门流程梳理与再造

房地产企业结构化管理-部门流程梳理与再造陈珊珊 2008年11月

“冬天”来了 金融危机带来的思考：如果……如果……如果……

“冬天”来了 内部：练好身体----练内功----完善、强化管理 外部：准备好防寒服----项目、资金、营销---现金流

管理中存在的问题 越高层领导越忙公司里岗位职责的作用老板问：你为什么要再招一个员工？出了问题有人承担责任吗？绩效考核怎么考？我哪有时间与下属沟通。培训计划怎么订？为什么公司有制度，执行起来却问题很多？为什么我每天都忙得焦头烂额？……管理很复杂！?

关于管理的小练习 列出你或你下属每个员工的所有工作内容 (要具体)。

我的答案：

课程目标 1、提供一个简单的、但需要用心的、有效的管理工具。 2、理解结构化管理对提高公司管理效率及系统化管理的关系。 3、讲练结合，完成管理结构化操作，课后可带回公司使用。

关于管理 管理的目的？企业要什么？通过什么途径实现？

企业发展战略

员工要什么？与企业要求融合？

管理

美国通用电气CEO韦尔奇 经营管理的最高原则：“管理得少”就是“管理得好”,或者反过来说也一样：“管理得好”就是要“管理得少”。

管理的渐变过程 多----(管理的开始) 少-----(管理的结果) 好------(管理的目标) 管理最高境界就是不管，所有人都能自己管理自己。

企业的管理现状 管理业务管理人

80%

20%

国内企业的现状

20%

80%

理论及优秀企业

企业“管”与“理”的二八原则 西方发达国家企业管理：“管”与“理”遵照的是20%:80%的比例 中国企业管理：中的“管”与“理”遵照 80%:20% ----摘自一份权威的调查分析报告

结构化管理的作用 使企业完成“理”的“业务”工作，使管理者将80%的精力去关注企业业务活动中的人和突发事件的处理。 疏通企业工作的各个环节，使各个环节工作形成互动的结构关系，形成简洁科学的管理系统的过程。 结构化的管理使企业工作显性化。

房地开发系统图企业发展规划市场分析

售后服务营销

房地产

投资，取得土地动迁

开发建设

结构化管理系统图企业发展规划

部门工作内容考核什么？培训什么？

结构化管理

每项工作由谁做

每个人的工作量是否需要招人？

练习

理：工作内容与流程

将你所在部门的工作内容填入《结构化管理表》中：

目标：将部门或公司所有的工作显性化 作用：让每一个人都可以了解公司或部门的工作

内容，避免黑洞效应。

“理工作内容及流程”出现的问题 1、内容不完整时 2、属于哪类不清楚或不确定 3、可能引起争论 4、体现操作流程 5、不要考虑重要性