管理学案例分析——富士康与泰勒的科学管理

富士康,泰勒,科学管理,管理学原理

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富士康简介 富士康科技集团是台湾鸿海集团投资，主要生产计算机、 网络通讯、消费电子等高科技关键零组件与系统产品。 富士康集团创立于1974年，是专业从事通讯、消费电子、 数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科技企业。 1988年在深圳地区建厂以来，富士康发展迅速，拥有60 余万员工及全球顶尖IT客户群，为全球最大的电子产业专 业制造商，为苹果、惠普等知名IT企业提供代工。2009年 富士康跃居《财富》全球企业500强第109位。 然而自2010年1月23日至2010年11月5日，短短大半年中， 连续发生的14起员工跳楼事件，将富士康推上风口浪尖。

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跳楼事件回放2010年1月23日 2010年3月11日 2010年3月17日 2010年3月29日 2010年4月6日 19岁的员工马向前在富士康华南培训处宿舍死亡 富士康龙华基地内的生活区，男子从5楼坠亡，20岁 富士康龙华园区，新进女员工田玉从三楼宿舍跳下，受 伤 龙华厂区，一男性员工从宿舍楼上坠下身亡，23岁 观澜C8栋宿舍一名女工坠楼，在医院治疗，18岁

2010年4月7日2010年4月7日 2010年5月6日 2010年5月11日 2010年5月14日 2010年5月21日 2010年5月26日 2010年5月27日

观澜厂区外宿舍，宁姓女工坠楼身亡，18岁观澜樟阁村，富士康男员工身亡，22岁 龙华厂区男工卢新从阳台跳楼身亡，24岁 龙华厂区女工祝晨明从9楼出租屋跳楼身亡，24岁 龙华厂区北大门附近的福华宿舍，晚间一名梁姓员工坠 楼身亡 凌晨5时许，龙华员工宿舍一名男子坠楼身亡，20岁 晚11点富士康深圳龙华厂区C2宿舍，一名男性坠楼身亡 龙华富士康宿舍E楼有一名男子割脉，25岁，目前脱离 生命危险 龙华C4双人跳

2010年5月27日

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科学管理

富士康事件？

富士康事件，引来了沸沸扬扬的媒体关注。其中有一种 说法，把富士康的员工跳楼归罪于科学管理。这种细分的生产环节、生活环节，在富士康被称为效率。它其实早有 一个名字，叫“泰勒主义”。其精髓就是把作为管理对象的“人”看作 是“经济人”,利益驱动是该理论用以提高效率的主要法宝。 ——《工业化冷漠下的富士康“帝国”》李娟 在很多劳动密集型企业，人只是实现企业生产目的的工具。 这是一种病态，‘工业化冷漠’。他们感觉不到成就、尊重，只有挫 折与疲惫，他们不愿意关心他人。” ——萧南周

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回顾泰勒的科学管理泰勒的科学管理的根本目的是谋求最高效率,而最高的工作效率是雇主和 雇员达到共同富裕的基础,使较高工资和较低的劳动成本统一起来,从而扩大再 生产的发展.要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理 方法代替!为此,泰勒提出了一些

基本的管理制度.1.对工人提出科学的操作方法,以便有效利用工时,提高工效. 研究工人工作时动作的合理性,去掉多余的动作,改善必要动作,并规定出完成每一个单 位操作的标准时间,制定出劳动时间定额. 2.对工人进行科学的选择、培训网晋升. 选择合适的工人安排在合适的岗位上,并培训工人使用标准的操作方法,使之在工作中 逐步成长. 3.制定科学的工艺规程,使工具、机器、材料标准化,并对作业环境标准化,用文件形式 固定下来. 4.实行具有激励性的计件工资报酬制度. 对完成和超额完成工作定额的工人以较高的工资率计件支付工资,对完不成定额的工人, 则按较低的工资率支付工资. 5.管理和劳动分离. 管理者和劳动者在工作中密切合作,以保证工作按标准的设计程序进行.泰勒及其同行者与追随者(亨利 甘特、福特等)的理论与实践构成了泰勒制,人们称 以泰勒为代表的学派为科学管理学派.

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富士康对泰勒制模式的沿用(即作业标准化、规范化) 实行“黑白两 班倒”,白班 工人的工作时 间是8:0020:00,夜班 工人相反 生产时间

标准化管理

产量指标

呈金字塔状，居 于“塔尖”的高 管层制定战略， 中层负责分配和 监督，底层员工 面临的则是高度 分解的、专业化 的、重复性很强 的高强度劳动任 务

以秒来计算 工人完成每 道工序的时 间，并以此 安排工人的 生产量

人力资源结构

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然而事实真的是这样吗？ 科学管理真的不适用了？

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在过去，有效完成工作的知识只是以师傅传给徒弟的形式存在，

泰勒的科学管理思想对当代中国 企业的价值

没有人对如何更有效完成工作进行分析，也就是没有人真正对 工人的生产效率负责，没有真正意义上的管理者。正是由于科 学管理通过工作分析与工作执行的分离，才能够以科学的知识 代替过去的经验，工人和管理者之间的利益协调代替分歧、最 大的产出代替有限制的产出，才能够产生现代意义上的管理。 从这个意义上来讲，管理职能、管理阶层的产生就是从泰勒的 科学管理开始的。科学管理的伟大意义也正是如此。 不发达和发展中国家现在处于急需泰勒的“科学管理”学说的时 期。他们现在所处的时期的主要任务是：既要提高工人工资， 又要降低劳动成本——即：要增加体力劳动的生产力。

中国的大部分企业

低质量、低成本、高能耗

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精神革命是基于科学管理认为雇主和雇员双方的利益是一 致的。对于雇主来说，更高的效率不仅能使其获得更高的利润 财富，也可以令其的事业更大；而对于雇员来说，更大的公司 厂家，也就意味着更高的工资和能力的发挥空间。对于雇

主雇 员，都同样可以实现精神和物质上的双重收获。而有了这种目 标和认识，就能在大家的努力下提高工作效率，这是一个良性 的循环。

科学管理的核心问题 ——精神革命

“最高境界的管理模式应当是在对人性普遍价值、宇宙价 值目标的认知与自觉的基础上发展起来的。事实上，价值与哲 学可以说是管理的真正起点。只有把握本体价值，进而把握道 德价值，我们才能把经济活动维护在一定的范围内，使它不因 为手段而丧失目的，使人不至于在经济活动中工具化、机械化”

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科学管理的历史局限性 “全知全能”的理性支配道路“泰勒制的真正缺陷不在于人云亦云的‘最残酷地剥削 工人’,也不在于对泰勒制的误解式指责，而在于它没有认 识到自发秩序的人类在历史上的作用和意义”

劳资双方的理想话(以合作代替对抗)

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泰勒制模式 特点及优缺点特点1. 劳动方法标准化。通过分析 找出最合理的方式方法，剔 除多余和不合理的动作；

优缺点优点：便于科学管理，提高 生产效率；最大限度发挥员 工潜能 缺点：缺乏管理伦理。泰勒 制仅解决了个别具体工作的 作业效率问题，而没有解决 企业作为一个整体如何经营 和管理的问题。

2. 制定出完成每个标准动作所需 要的标准时间，作为定额管 理和支付工资的依据；3. 实行有差别的计件工资；

4. 严格挑选工人；5. 通过考察，明确职责分工。

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“目前所谓现代管理方法，如果不说是绝大多数，至

少有许多可以追溯到泰罗及其追随者半个世纪以前提 出的思想。这 …… 此处隐藏：2098字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……