电子商务网站建设策划方案

电子商务网站建设策划方案

一：公司三个合伙人成员的确立，三个合伙人分别管理人事，创意以

及网站软件开发维护

二：网站核心——真人试装软件开发，以真人试装吸引买方，占取网

络购物市场用户率。

三：网站支付系统的建立（待议），开发自己的支付系统是盈利的一

个关键点，亦可与银行联系直接通过网络银行支付。

四：购物平台的建立，完善各种功能的开发（待议），建立一个简洁，

快速的购物流程和完善的售后服务系统。

五：公司选址以及员工招募，租用写字楼，员工招募主要以有工作经

验为主。

六：平台以B2C（B2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）

的缩写）为主，即生产商直接面对买方，本平台主动联系商品生产商，以免费开店、免费登首页等活动吸引生产商。前期以小件商品、食品、服装为主，后期以电器等大件商品为主。可成立负责联系生产商部门。

七：公司盈利模式，以登首页等项目收取费用，网购者资金存入公司

支付系统的利息，公司进入正常经营轨道后，在取得市场份额的35%后开始向卖方收取交易手续费。

目 录

一：项目立项…………………………………………………………..1

二：市场分析…………………………………………………………..1

（一）网络购物市场数据分析……………………………………..1

（二）网络购物者需求的解决方式………………………………..2 三：网络购物平台的建设与功能模块…………………………………3

（一）网络购物平台的建设…………………………………………3

（二）网络购物平台的功能………………………………………..3 四：网络购物平台销售商…………………………………………….4

一：项目立项

电子商务是一种新型的电子方式的商务贸易活动，它与传统的商务活动相比，既有相似之处，又有明显的区别。随着Internet的不断完善和成熟，电子商务也已经成为一种购物的时尚，而众多的买家在网络购物时，都希望可以买到真货以及理想中的商品，本购物平台以无假货只卖真品为原则，建立一个最大的中文B2C网络购物平台，平台初期以服装试装来吸引用户，以及一些质量好价格低的商品，占取市场用户，逐步打造一个本网购平台只销售真货的概念。 二：市场需求分析

（一）官方数据：

中国互联网络信息中心（ＣＮＮＩＣ）日前的发布了《2009年中国网络购物市场研究报告》显示， 2009年5月，B2C商城覆盖人数接近1.3亿，同比增长10.9%，不断拉近与C2C平台间的差距，但B2C商城用户增长率已经连续三个月领先C2C平台。随着网络购物平台的逐渐成熟及人们生活习惯的改变，越来越多的人开始利用网络进行购物，逛网店已成时尚。 仅今年上半年，全国网络购物消费总金额高达1195．2亿元，其中网民在B2C网站上的购物支出占网购总金额的89％。业内人士表示，网购平台涵盖的商品种类繁多，人们甚至还能买到商场难觅的商品，网购平台对消费者的吸引力越来越大。与传统购物模式相比，网络购物在时间、地域、商品选择等方面都具明显优势，用户只需登录网站即可随时随地享受购物乐趣。专家测算，今年全年中国网购总金额将达2500亿元左右。

（二）网络购物者需求的解决方式

在有网购经历的网民中，对网络购物需要解决的问题有以下几个：

1：对购物网站不信任、怕受骗，担心商品质量问题，解决方式：本购物平台以打造“一个本网购平台只销售真货的概念”为目的，直接由商品生产商在线销售商品，保证商品质量，杜绝假货。

2：售后服务问题，诸多网购者购买商品，使用一段时间后，出现质量问题，便不了了之，也无法向网络销售商要求售后服务，解决方式：本平台将与商品生产商签订对所销售商品提供销售单据，网购者可通过销售单据直接向所在地区的实体店要求对商品进行售后服务。

3：质疑网购安全性，解决方式：本购物平台在建立的同时会充分考虑网购者及销售商的交易安全性。（待议）

4：网络结算步骤繁琐，有部分网民已经准备通过购物网站进行购物，但在结算过程中，由于网络结算步骤太繁琐或者被要求填写的个人信息太多而中途放弃了，解决方式：本购物平台将会在简化所有的注册，交易程序，使商户与用户的交易更加简洁。

因此一套完整的诚信机制，完善的配套服务，更安全的网络环境，更简洁的购物流程，更友好的购物界面，更深的宣传和推广，更了解用户的需求是整个平台成功的重中之重。

三：网络购物平台的建设与功能模块

（一） 网络购物平台的建设（待议）

1：商品分类功能，使平台的用户更快速的搜寻所需商品。

2：商品搜索功能，使平台的用户在最短时间内搜索到所需商品。 3：品牌分类功能，本网络购物平台以真货为卖点，必会引进众多品牌，品牌的分类可使用户更快捷地搜寻自己喜欢的品牌。（初步定为以字母为排列顺序）

4：建立客服专区，接受用户咨询、投诉以及退货、退款等要求。 5：建立网站论坛为本购物平台用户提供交流空间。

6：建立支付专区，内容包括支付方式、在线支付常见问题、货到付款常见问题，使用户更了解支付流程和一些常见支付问题的解决方式。

7：建立配送专区，内容包括用户购买商品到达所在地的配送时间，配送方式及费用。

8：建立售后服务专区，内容包括真品保证、商品售后服务流程、退换货政策及流程。

9:建立加盟专区，内容包括加盟条件、加盟方式。

10：建立用户平台帐户管理系统，内容包括订单、用户关注的商品、个人信息、其他用户留言及站内信。

11：建立订单与货号查询系统（待补充），

12：建立用户试装系统，内容包括试装使用指南、头像身材设置。

四：网络购物平台销售商