营业厅销售员工作流程

彩票销售核算程序：

1. 销售员班次由营业厅主管或经理编排，销售员必须严格依照班次

表时间上班，不得随意调整。如果确实需要调整，必须提前两天向主管或经理申请。

2. 上班前须将私人物品锁在销售员专用柜台里，不得携私人物品及

钱款上岗，避免与公司钱物发生混乱。

3. 销售员到岗后，首先做好销售台的卫生清洁工作和检查售票设备

的运行情况是否正常，对设备（售票机、打印机、验钞机等）进行日常的保养。

4. 销售员每天班前必须查阅销售员交接记事本并签名确认，了解当

天或上一天的销售情况、需要跟进的工作、当班注意事项及遗留的问题，以便及时处理。

5. 销售员与出纳员备用金的交接，双方必须严格核对无误后在交接

登记簿上确认签收。

6. 销售彩票时，按照购买注数收取现金，先收款后打印彩票。收款

时要求吐字清楚，严格遵守“唱收唱付”的原则，票款必须提醒彩民当面清点无误。收到钞票时必须正反两面过验钞机检验真伪，杜绝收取假币。如出现假币由当班销售员负责。

7. 兑奖按照中奖金额先验证再付款，大额奖项提醒彩民到福彩中心

领取。

8. 当彩民相对集中时须礼貌请彩民稍候并提高售票速度或及时申请

援助。

9. 销售员与出纳现金结算交接应做到日清日结，销售员应将当日所

发生的现金收付业务、为彩民兑奖等业务，根据原始登记汇总并打印表单，然后核对实收现金是否相符，确认帐实、帐证、帐表准确无误后与出纳人员进行现金和帐表交接，交接时双方应书面签字确认。

10. 销售员要做好交班记录，有重要事项要记录下来，以便下一班销

售员了解情况以便跟进。

11. 出纳人员在一天营业结束后，将当天销售款清点无误放入保险柜，

并填列收款日报表，于次日送存银行。对于数额巨大的，可以与银行联系，由银行上门收款。

12. 出纳人员及时将银行存款凭条、原始凭证及日报表交会计入帐。

彩票厅人员配备：

1. 销售人员：每台售票机配备2名销售人员，并按大厅实际需求多

配备1-2名销售人员，以预防销售人员休假或突发紧急状况。

2. 大厅配备2名出纳人员，保证随时给销售人员兑换零钞，销售员

销售现金过多时随时收取，现金及时交存银行，日报表的编制。

3. 几个大厅配备一名会计，负责彩票业务及各项费用的核算，妥善

保管各种凭证、帐册;负责编制财务报表;负责与出纳、销售员进行帐实核对;负责做好当班资金收支情况的报表及上级分配的其它任务。