第一章 物流经理岗位职责及认知

第一节 物流经理在组织中的位置

一、物流管理的特色： (一) 物流管理目标隶属于营销目标 1.物流部门的服务对象归根结底是营销部门，物流管理的两大基本 目标是降低成本和提高服务水平，都是围绕着营销部门展开的。 2.物流部门的年度预算是根据营销预算来制定，管理所涉及的人、 财、物，无论是各费用预算还是人力资源安排或设备投入，都以 年度销售收入为基本数据，再结合其他因素进行修正而来。 3.物流部门制定的各项策略均需围绕营销策略进行。 物流管理的关注点首先应该是企业营销策略。 (二)、物流管理专业化的趋势明显

(三) 对物流管理人员综合素质要求高 (四) 物流管理过程更注重过程控制和细节控制 物流经理一不能眼高手低，二不要希望任何工作都能一蹴而就， 应该耐得住寂寞细致工作，稳扎稳打。 (五) 物流管理的有效实施有赖于基础数据的收集： 1.通过对工时、产能的统计，才可以掌握工作效率，从而合理分配 各环节中人与设备的投入。 2.通过监控单位时间订单的涌入量，可以对物流作业量进行预测， 进而可以从容地安排各项工作进程。 3.通过对各项误差率的统计分析，可以了解目前的服务水平，从而 判断从哪方面入手进行改进。

第一节 物流经理在组织中的位置

二、角色定位一般来讲，现代企业将物流管理工作分为作业层、管理层、决策层三 个层面，如图1-1所示。管理金字塔决策层 管理层 作业层

权力金字塔

战略管理

具体分配

战略制定 战术执行

二、角色定位

(一)作业层作业层的工作是指有效使用物流系统现有人力与物力资源，在预算范 围内进行各项物流活动，是物流系统的战术执行层面。

(二)管理层管理层的工作是指保证物流活动所需要的人、财、物的调用，综合衡 量物流系统各方面的情况，检查主要考核指标的完成情况，是物流系 统的战术制定层面。

(三)决策层决策层的工作是指确定物流系统的发展目标，制订达到该目标应采用 的战略计划，负责物流系统的战略制定与管理。

第二节 物流经理的职责范围传统物流 按功能区分 仓储 配送 运输 流通加工 搬运装卸 信息处理 现代物流 按流程区分 供应物流 生产物流 销售物流 回收物流

第二节 物流经理的职责范围

一、供应物流经理的职 责(一)供应物流的概念

供应物流操作流程供应商 采购部门 生产/销售部门

投标

采购计划

平衡库存

选择供应商

沟通确认

准备商品

采购订单

验收入库

收款

支付货款

商品领用

第二节 物流经

理的职责范围

一、供应物流经理的职责(二)供应物流的特点 1、对信息的依赖程度高 2、对采购时效性要求高 3、采购外包的趋势明显 (三)影响供应物流的主要因素： 1、市场供求关系 2、供应链整体合作关系 3、供应商管理策略 (四)供应物流经理的职责 1、分析与评估客户需求，制定采购策略。 2、根据需求制定年度和月度采购计划。 3、组织市场调查与分析。 4、搜集重要供应商资料。 5、确定供应商评估标准和绩效考核方法。 6、制定和完善招投标规则和程序。 7、核准采购合同。 8、对本部门员工的日常工作进行管理与考核。 9、检查采购订单执行情况，并组织采购例行评价。

第二节 物流经理的职责范围

二、生产物流经理的职责(一)生产物流的概念 (二)生产物流的特点 1、物流过程的特点 2、物流过程的平行性 3、物流过程的节奏性 (三)影响生产物流的主要因素 1、生产类别 2、生产产能 3、社会的专业化与协作水平 (四)生产物流经理的职责 1、根据营销计划，审定物料需求计划。 2、制定整体物料预算，监控物料实际使用情况。 3、审核生产主管制订的生产线用料计划，并督促其按计划控制现场用料。 4、督促本部门员工严格执行有关的物料管理制度。 5、布置生产线上各类物料收、发、退、存情况的收集、汇总及分析工作。 6、建立健全成本控制机制，并督促本部门员工执行。 7、设计并完善生产线布置，改进工艺流程。 8、完成上级临时下达的任务。

第二节 物流经理的职责范围

三、销售物流经理的职责(一)销售物流的概念 (二)销售物流的特点1、直接体现客户服务水平 2、与销售业绩直接挂钩

(三)影响销售物流的主要因素1、销售战略战术 2、产品的物流特性 3、物流网络的建设

(四)销售物流经理的职责1、编制本部门年度工作计划和费用预算 2、控制仓储与运输成本以达到企业的要求 3、负责本部门日常事务处理与员工工作安排 4、负责货品储存整体规划与实施 5、确保企业财物安全，做到库存货品账物相符 6、制定本部门工作问题与员工思想动态反馈及解决方案 7、负责各部门之间、各业务往来单位及本部门内的工作协调 8、制定本部门相关工作标准 9、密切配合企业各部门，确保整个企业的物流运作正常、合理 10、及时反馈企业新物料入库及呆滞品的明细情况，为企业在产品开发、存货处理方面提供准确数据 11、负

责费用报销的初审、承运商审核及评估工作 12、负责突发事件的处理。

四、回收物流经理的职责(略)

第三节 物流经理的能力培养

一、企业对物流经理任职的基本要求1、教育水平管理类或物流类大专以上学历；有三年以上相同岗位工作经历

2、专业知识熟悉物流管理基本理论，具备基本财务知识

3、工作经验五年以上工作经验，三年以上行业仓储、物流工作经验，一年以上仓库或物流经理实际经验

4、管理技能 熟悉物流管理流程及规范，具有丰富的流程管理技能 熟悉运输管理相关知识 熟悉行业相关知识和行业规定 具有较强的亲和力和团队凝聚力 具有较强的沟通、协调、社交、谈判、应变能力

5、应用技巧 熟悉相关管理软件及方法 熟练掌握办公软件操作方法 具有较深文字功底和较强的口头表达能力 具有基本的英语读写能力

第三节 物流经理能力培养

二、物流经理素质自检物流经理素质包括两个方面，一是胜任工作必备的知识体系，二是完 成管理职能的运用技巧 (一)知识体系自检(如下表1-2) 物流经理业务种类与所应具备的知识体系

物流经理素质自检

业务种类物流设备选型 货架选型 装卸设备选型 运输车辆选型 自动分拣设备选型 信息终端软、硬件设备选型 其他外围设备选型 物流信息技术 车辆高度系统 交通地理住处系统 GPS定位系统 EDI数据交换系统 信息采集与传输系统 规划设计CAD集成系统 配送中心选址系统 物流仓储管理系统

知识体系

机械原理 电子学基本原理 软件技术基础知识 招投标管理 投入与产出估算 设备需求分析

离散数学 数值分析 数据结构 编程语言 管理信息系统 网络编程 信息系统设计流程 数据及网络安全

物流中心 总平面布置 建筑相关基础知识

功能布局物流工艺流程 仓库进出口位置及数量 确定建筑单体形式

交通服务水平评价微观交通仿真软件的应用 交通流量分析 货物储存能力估算

确定装卸平台布置货物与车辆进出流程设计 物流网络建设与仓库选址

消防基本知识业务流程设计

不同运输方式行程时间分析不同运输方式时间可信度分析 对网络结构进行仿真评价 对联运组织 …… 此处隐藏：2864字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……