人际交往能力的培养

人 际 交 往 能 力 的 培 养

人力102 吴春宜

201000710053

人际交往的能力及重要性人际交往能力是 指妥善处理组织内外 关系的能力.包括与周 围环境建立广泛联系 和对外界信息的吸收、 转化能力，以及正确 处理上下左右关系的 能力.

据统计资料表明：良好的人际关系，可使 工作成功率与个人幸福达成率85%以上；一个人 获得成功的因素中，85%决定于人际关系，而知 识、技能、经验等因素仅占15%;某地被解雇的 4000人中，人际关系不好者占90%;大学毕业生 中人际关系处理的好的人平均年薪比优等生高 15%,比普通生高出33%。其实，几乎所有的人 都懂得处理好人际关系的重要性，但尽管如此， 大多数人都不知道怎样才能处理好人际关系。其 实，处理人际关系的诀窍在于你必须有开放的人 格，能真正的去欣赏他人和尊重他人。

人际交往能力的种类(1)表达理解能力，表达理解能力意味着一个人 是否能够将自己内心的思想表现出来，还要让他人 能够清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的 表达。一个人的表达能力，也能直接地证明其社会 适应的程度。

(2)人际融合能力，表明了一个人是否能够体验

到人的可信以及可爱，它和人的个性(如内外 向等)有极大的关系，但又不完全由它决定， 更多的是一种心理上的意味。 (3)解决问题的能力，当前独生子女的一大弱点 是依赖性强，独立性解决问题能力差，再加上 应试教育的弊端，因而严重影响了学生的交往 能力。

人际交往途径和应注意的问题1、人际相处忌撒谎。撒谎是被人所鄙夷的行为。一个 爱说谎的人，不但为他人所不齿，也会受到自己心理 上的惩罚。因为，人在说谎之后，内心慌乱，夜不成 眠。这会造成大脑机能失调，导致兴奋和抑制过程的 平衡紊乱，引起神经衰弱等神经疾病。所以，在人际 交往过程中切忌说谎话。

2、在人际交往中不要吝啬你 的赞美。赞美，是人际关系 的润滑剂，它可以使人际关 系融恰和谐，但必须恰到好 处。实事求是地、适当地赞 美对方，可以创造一种热情 友好、积极热烈的交往气氛。 赞美可以获得对方同样友好 的回报。如果能够满足别人 人性的渴求，懂得赞许、善 于赞许，那么你将成为一个 有同情心、有理解力、有吸 引力的人。

4、用积极、肯定、支持、的眼光，看待周围的人们，善于发 现并赞美别人的优点，必要时适当恭维一下，愉快接受别人 的批评和建议。当被触伤感情后，仍能心平气和地交往。触 伤他人感情后，能及时向人道歉。当有人不同意你的观点、 见解时，不必强迫他人接受或感到烦恼。自己有错时，要

勇 敢地承认自己的错误。在交谈时让别人把话讲完，再表达你 的意见，别人讲话时留神倾听。 5、沟通时要学会倾听。专注对方，不能三心二意、敷衍了事； 对无兴趣的话题中，找出有意义的东西；见机把对方的内容 和自己的感受简要地讲出来；刚听时不要有先入为主之见， 听完后再找出主题和要点。

如何增强你的人际交往能力人们处在繁忙的工作生活当中，复杂的人际关系， 无疑给人增添了新的压力，那么，该怎样经营好你的人际 关系呢?

1、处理好各种关系对每个人都一样友好，任何人日后都可能成为你的好朋友， 重要的工作伙伴，甚至变得你的顶头上司，所以千万不要 预设立场，认为他今日不是个重要角色，就忽略他的存在， 同时，也不要随便听信别人的闲言碎语，让自己保持一个 开朗的胸襟，以眼见的事实客观地去评断每一个人。

2、诚实守信 “精诚所至，金石为开”、“人无信二不立”这些古训其中 深含的道理是十分深刻的，我们无法想一个虚伪寡信的人 能在人际交往中占据上风，一个诚实守信的人才能将自己 的人际关系经营好。 人际交往中需要真诚，且不说在亲情交往中需要真诚，那 是情理中的事，就是在复杂社会交往中，也非常需要真诚。 比如亲朋、好友、同事、同学都可以成为我们说知心话的 人，要真诚的对待他们才能换回他们对自己的真诚。

3、多认识一些朋友 多认识一些朋友多的人。每个人的人际关系网是不一 样的，朋友身边的朋友也有可能成为你的朋友。这就如同 数学的乘方，以这样的方式来建立人际网，速度是惊人的。 我们知道在人际网中，朋友的介绍相当于信用担保，朋友 要把你介绍给其他人，就意味着朋友是为他做担保。基于 这一点，你可以请你的朋友多介绍他的朋友给你认识。多 认识一些的朋友很重要的一点就是可以弥补我们个人在社 会关系中的不足。

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4、保持一颗良好的心态

要建立好关系网，在心态上要成为一名自愿者。如果 不是出于自愿的话，你就不会尽全力去经营，也就不会得 到丰厚的回报。保持一颗良好的心态，心中充满善意，你 在和其他人的共同行动中，就会得到肯定的反应。对自己 充满信心了才能结交更多的朋友，才能更好地与周围人分 享快乐。

5、大胆参与 人际交往能力是人们实践与经验的结晶，从教科书上 是学不到的。因此要培养自己人际交往的能力，十分重要 的一点就是要大胆参与，如果你从来都不参与一些人际交 往活动，人际关系网是很难建立起来的，

6、诚实守信“精诚所至，金石为开”、“人无信二不立”这些古训其中 深含的道

理是十分深刻的，我们无法想一个虚伪寡信的人能 在人际交往中占据上风，一个诚实守信的人才能将自己的人 际关系经营好。

7、宽容别人“人无完人”,任何人总是有缺点的，也总会做错事的， 这些都是正常和不可避免的，对他人的缺点和错误能持一种 宽容的态度，不要计较，别人会很感激并愿意与你交流成为 你的朋友。

总之，要增进个人的交往能力，一方面要提高对自 己及别人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要 细心观察不同的情境和人物，分辨其中不同之处并加以 理解分析，以加强对千变万化的社交环境的掌握。虽然 心理学家认为社交能力是可以训练提高的， 但要真正的 提高社交能力，实在不是一件容易的事，亦非一朝一夕 可以做到，成功与否还是取决于一个人的动机、决心、 努力与恒心。

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