TS16949：2002审核员试题(答案)(2)

A）理解并满足要求；√

B）制造过程能力必须稳定。

C）获得过程业绩和有效性的结果；√

D）必须使用IATF规定的“单一/统一的过程方法”—顾客导向过程（COP）、支持过程和

管理过程。

E）需要从增值的角度考虑过程；√

F）基于客观的测量，持续改进过程。√

G）以上全不是

H）以上全是

7、组织（企业）的质量管理体系文件必须包括：

A）形成文件的质量方针和质量目标；√

B）质量手册；√

C）标准所要求的形成文件的程序；√

D）组织（企业）为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文件；√

E）与组织（企业）质量管理体系有关的所有外部文件；

F）ISO/TS 16949：2002标准所要求的记录；√

G）以上全是

H）以上全不是

14、所有过程的关键因素（包括每一个顾客导向过程、支持过程和管理过程）必须包括：

A）过程所有者的存在。√

B）章鱼图。

C）适当时，过程已经文件花。√

D）已建立的过程之间的联系。√

E）乌龟图。

F）保持记录。√

G）过程已经定义。√

H）过程已经检测，分析并改进。√

I）以上全是

J）以上全不是

五、问答题：（共20分）

1、请写出ISO/TS16949：2002版质量管理体系（技术规范）标准所有要素中与记录控制有关

的要素。（10分）

答：ISO/TS16949：2002版质量管理体系（技术规范）标准所有要素中与记录控制（即：

见4.2.4）有关的要素为：

4.2.1总则c） 5.6.1总则

7.1产品实现的策划d） 7.2.2与产品有关的要求的评审

TS16949：2002审核员试题(答案)

7.3.2设计和开发输入 7.3.4设计和开发评审

7.3.5设计和开发验证 7.3.6设计和开发确认

7.3.7设计和开发更改的控制 7.4.1采购过程

7.5.2生产和服务提供过程的确认d） 7.5.3标识和可追溯性

7.5.4顾客财产 7.6监控和测量装置的控制

8.2.2内部审核 8.2.4产品的监控和测量

8.3不合格品控制 8.5.2纠正措施e） 8.5.3预防措施d）

2、请写出ISO9000：2000质量管理体系要求中的八项质量管理原则。（10分）

答：ISO9000：2000质量管理体系要求中的八项质量管理原则是：

1）、以顾客为关注焦点。

2）、领导作用。

3）、全员参与。

4）、过程方法。

5）、管理的系统方法。

6）、持续改进。

7）、基于事实的决策方法。

8）、与供方互利的关系。