自考企业管理概论_简答题归纳.doc(2)

具体性，多重性等特点。

15、企业经营战略的制定过程？（第六章）
答案：1、形成战略思想，形成战略思想应从战略思维开始，进行战略思维本身也是一种过程，即人们对处理问题的认识和态度，逐步从模糊到明确的过程，也就是战略思想形成的过程。
2、进行环境调查，包括两方面：一是企业内部环境

调查，了解企业各种素质情况和经营实力情况；二是企业外部环境调查，了解企业所处的宏观环境，行业环境和市场环境，通过环境调研，明确企业本身的优势和劣势，企业所面临环境的机会和风险，为正确制定和实施经营战略方案，提供客观依据。
3、拟订、评价和选择战略方案，在明确战略思想和对环境调研有了分析结果后，就需要拟订多种战略方案，对每个方案进行评价，指出各方案的优缺点，并做出选择，即确定最后满意的经营战略方案。这个战略方案包括战略目标，战略重点，战略方针，战略阶段和战略对策等内容。
4、战略方案的落实和在实施中修改完善。选择经营战略方案后，需要加以落实，使之具体化，也就是说需要通过战略规划战略计划使之具体化，从时间和空间上加以落实。从时间上，分为若干战略阶段，明确每个阶段的计划目标，从空间上，将每个阶段的计划目标落实到每个部门和各个生产经营单位，直到个人，根据各部门，各单位的计划任务进行资源的合理配置，保证战略任务的顺利实施。在战略方案的执行中，经营环境可能出现原先预料之外的变化，使战略方案中的某些部分失去了指导作用，因而需要及时地对原方案进行必要的修改，调整，使之完善，使其更加符合实际，发挥其正确的指导作用。

16、企业战略控制的步骤？（第六章）
答案：控制的步骤：
（1）确定控制标准。
（2）检查实施，衡量成效，寻找偏差。
（3）分析原因，采取措施，纠正偏差。
（4）继续实施，完成战略目标。

17、企业外部环境重点内容调研包括哪些？（第七章）
答案：1、市场需求分析：研究本企业的总体市场和各细分市场在需求上的特点，发展趋势和影响因素。具体而言包括：企业总体市场的调查和分析，企业细分市场需求的调查和分析，用户和消费者产品需求的趋势分析，生产资料产品的需求趋势和规律；
2、竞争状况分析：竞争状况调研实质上是对市场商品供给状况的调查研究，具体而言包括：竞争对手总体情况的调查，竞争对手竞争能力调查，竞争对手发展新产品动向的调查，潜在竞争对手的调查。

18、企业一般情况调研的内容？（第七章）
答案：（1）领导者素质和职工素质分析：知识，技能，身体
，智能是否与岗位相适应；
（2）企业发展情况分析：是上升期，还是稳定期，还是衰退期；
（3）企业管理素质分析：管理水平是高是低，是靠经验管理还是科学管理；
（4）企业技术素质分析：企业设备水平，工艺设备，测试和计量仪器水平；
（5）企业生产条件分析；
（6）企业营销情况分析：企

业市场分布情况，市场份额，销售渠道长短；
（7）企业财务、成本和经济效益分析；
（8）企业资源供应分析；
（9）企业组织结构分析；

19、企业经营实力分析的内容？（第七章）
答案：（1）产品竞争能力分析（分析产品的品种，质量，成本，价格，交货期，商誉，商标，包装等）
（2）技术开发能力分析（对新技术，新产品开发的难易程度分析）
（3）生产能力分析（企业开发出适销对路的新产品，是否有足够的生产能力保证生产出来）
（4）市场营销能力分析（企业选择销售渠道的能力，企业自销的能力）
（5）产品获利能力分析（对产品进行盈亏分析，分析产品的资金利润率）

20、企业使命的内容？（第八章）
答案：企业使命指企业的性质，经营目的，经营任务和和在国家经济发展，社会进步中所承担的责任等方面做出的规定。内容包括：企业性质，企业成长方向的确定，经营目的的确定，经营哲学（经营哲学是指企业在从事生产经营活动中所特有的基本信念，价值观念和行为准则。）的选择，经营方针的选择，社会责任的确定。使命决策包括：坚持原有使命的决策，扩大使命的决策，改变使命的决策。

21、战略决策科学化的含义及衡量标志？（第八章）
答案：战略决策的科学化：指战略决策者由主要依靠经验进行决策转变为主要依靠科学进行决策的过程。决策科学化的原则，就是指战略决策应遵循客观规律的要求，决策有其客观依据，既具备解决问题的必要性，也具备解决问题的可能性。战略决策是否符合科学化原则的要求，其衡量标志有：
1、决策信息的可靠性；
2、决策课题的准确性；
3、决策程序的完整性（环境调研，提出问题，确定目标，制定方案，评价方案，优选方案）；
4、决策方法的正确性；
5、方案设计的严密性；
6、决策方案的优选性；
7、方案实施的可行性；
8、决策结果的效益性；

22、战略决策民主化的含义及衡量标志？（第八章）
答案：战略决策的民主化：是指由依靠企业主要领导者个人进行战略决策，转变为主要依靠企业领导集体和广大员工群众的智慧进行战略决策的过程。决策民主化原则，是指企业主要领导者在制定和实施经营战略的过程中，走群众路线，充分发挥
企业整个领导集团的作用，倾听专家们和广大员工的意见和建议，集中群众智慧，作出正确的战略决策，并依靠广大员工群众实施战略决策方案，实现战略目标。
战略决策是否符合民主化原则的要求，其衡量标志是：
1、发动专家和员工群众参与决策的广泛性；
2、专家和员工群众参与建议的积极性；
3、

领导对不同意见和建议的尊重性；
4、专家和员工群众参与决策的形式多样化；
5、民主决策的程序性；

23、企业技术开发的条件？（第九章）
答案：1、科学技术工作队伍，科技人员在全体职工中应占有一定比例，科技队伍结构要合理化。这个合理化可从几方面考察：学科结构，职能结构，能级结构，年龄结构。
2、技术开发的经费，内部筹资，银行贷款，财政支持。
3、技术开发的装备
4、技术开发场所
5、科学技术情报

24、技术评价的内容？（第九章）
答案：1、技术价值的评价：主要从技术的角度出发，包括技术的先进性，如技术的指标、参数、结构、方法、特征；技术的适用性，如技术的扩散效应，相关技术的匹配，实用程度等。
2、经济价值的评价：主要是对技术的经济性做出评价，如市场竞争能力，需要程度，销路等。也可从效益上评价，如技术投资，成本，利润等。
3、社会价值的评价：主要是对技术从社会角度上做出评价。如技术的采用要符合国家政策，有利于保护环境，有利于社会发展。

25、价值工程的特点？（第九章）
答案：（1）以使用者的功能需求为出发点。
（2）对功能进行分析。
（3）系统研究功能与成本之间的关系。
（4）努力方向是提高价值，即提高功能对成本的比值。
（5）需要由多方协作，有组织、有计划、按程序进行。

26、产品质量的特性？（第十一章）
答案：产品质量：指产品的适用性，即产品的使用价值，产品适合一定用途，能够满足人们某种需要所具备的特性。产品质量特征可概括为：
1、产品性能：产品应达到使用功能的要求，如电视机图像好，声 …… 此处隐藏：2164字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……