《影响大学生网购行为因素分析》_问卷调查报告(2)

不错

价格也是一个重要因素，很多人网上购物的初衷就在于价格比一般的实体店更加低廉。

8.您比较喜欢那种促销手段：

4035302520151050

打折

购物返券

购物送礼

免运费

其他

结论：普遍为大家所接受的促销手段是免运费和打折，这两者都是从节约成本的角度出发的，而购物返券不是那么受欢迎的主要原因在于很多人去一家网上商店购买一次产品之后也许永远都不会再去第二次，所以返券对他们来说也就没什么意义，而购物送礼会让人对礼品的质量和价值产生怀疑。

9.影响您网购的因素主要是：

不错

其他

支付是否安全信誉的高低价格是否合理网站知名度的高低产品种类是否丰富

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结论：大学生在网上购物过程中主要考虑的因素是安全性以及产品的特性如价格是否合理、种类是否丰富等。而网站知名度的高低这个微观条件这不被人所重视。

10. 您在购物网站上更愿意接受怎样的互动服务？

706050403020100

在线咨询

网络留言板

VOIP语音服务

在线视频服务

电话

结论：从该统计中可以看出，绝大多数的网络消费者更趋向于接受在线咨询的互动服务，这样可以更直接更快的获取产品的相关信息和产品一些细节状况，同时比较抵制视频服务和电话服务，这样会侵犯用户一定的隐私。

11.您会通过什么养的方式来了解买家？

不错

询问买过商品的买家

观看商品的图片查看销售记录和评价

自己询问买家

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结论：网上购物过程中，网络销售者如果想了解一件商品是否值得去买更多则是会查看该商品的销售记录和已经购买过该商品的用户的评价，这也是最直观最有效的方法。 12. 您通过何种方式了解购物网站：

报纸/杂志电子邮件电子广告朋友介绍

论坛

结论：中国的文化因素决定了网络消费者了解购物网站的主要渠道是通过朋友介绍，中国的社会模式就是关系模式，很多事情不论大小都是通过人际关系来解决，同时互联网媒体在我国发展时间较短，没有足够多的媒体渠道使人们获取这些购物信息。

13.网站上其他购物者的评价对您的影响程度：

不错

15%

结论：网络消费者在购买网上商品时绝大多数都会受到其他消费者评价的影响，因为一个已经购买过该商品的人对该商品的是质量状况、是否好用是最有发言权的，这也是了解产品最直接有效的方法。 14. 您对购物网站推荐商品的态度

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很感兴趣

有点兴趣

不感兴趣

厌恶

结论：大概40%的人对网站推荐的商品不感兴趣，甚至有25%的人对此感到厌恶，因为很多人去网上购物都有自己明确的目的，而且会对推荐的商品有一种打广告的怀疑，所以一般都会选择性忽略这些产品。

15. 您认为网购与传统购物的区别：

不错

快捷物美价廉货到付款无时间空间限制

5

10

15

20

25

30

35

40

结论：无时间和空间限制和快捷是网购给人们最直接的印象，同样也是网购能够迅速发展的主要原因，现在人们的生活很多都是在于时间竞争，在此环境下网购这种很大程度上节约时间的方式就会得到很对人的推崇。

16. 您认为网购会成为未来的主流购物方式吗？

结论：认为网购会成为未来主流方式的人占据绝大多数，相信随着互联网技术的普及，更多的人将会接触这个行业，到时这个数字也会随之扩大。而还有一部分人认为虽然网购有种种的便利和利好之处，但传统购物方式永远不会消失，未来任然会是主流购物方式，因为它可以给人们业余的生活带来很多娱乐，试想一下如果将来人们做任何事情都在网上进行，人与人之间没有任何的交集，那将是这样可怕的局面。

不错

问卷总结

1.大学生网上购物潜力巨大

大学生虽然受经济条件的约束，在校期间无法开展更多的网上购物活动，但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中中高收入的群体。所以，大学生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量，而在于其终身价值，一旦有了固定的收入，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。此次问卷调查也支持这一结果，37.8%的被调查学生有过网上购物经历；83.7%的大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物；69%没有尝试过网络购物的大学生也表示今后会进行网络购物。

2.大学生网上购物市场已经形成

由调研我们可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上网的平均时间普遍为1～5小时，这些人群对网络可谓相当依赖，同时，在曾经有过网上购物经验的人群里86％的购物者对其进行的网上购物是基本满意的，说明至少有86％的人对网上购物是能够接受。以上数字告诉我们,面对大学生的网上市场已经形成，正等待商家去开发。

3. 网上购物发展潜力巨大

随着互联网的普及，越来越多的人接触到网上购物这一领域，由于网购其自身明显的优势诸如：价格低廉、没有时间空间限制，方便快捷、种类繁多等等使其未来很长一段时间内将会成为主流购物方式。