会议礼仪注意事项(3)
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包房还是点菜, 待客人决定后马上引领客人。
4、 如果没有预定的客人, 则应先询问客人是去包房还是点菜, 待客人决定后马上引领客人。 在引领客人的过程中迎宾员要注意如下细节:
5、在引领客人的过程中迎宾员要注意如下细节: 右手五指并拢手心向前, 伸直右臂向右下方指引为个人示意, 同时礼貌的对客人说: 1) 右手五指并拢手心向前, 伸直右臂向右下方指引为个人示意, 同时礼貌的对客人说: 先 “ 请您这边走、您请跟我来! 生,请您这边走、您请跟我来!” 引领
客人入座行走时, 米左右,行走速度要适中, 2) 引领客人入座行走时,迎宾员应走在客人前方距客人 米左右,行走速度要适中, 不要太远,走路速度不要太快,并注意回头观察客人是否跟上了, 不要太远,走路速度不要太快,并注意回头观察客人是否跟上了,遇到转弯时要向客 人示意,并略作停----------------精选公文范文----------------
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留,等客人走进后再继续前行。 人示意,并略作停留,等客人走进后再继续前行。 注意倾听客人中间的谈话了解客人的称呼,职位关系,用餐原因和需求等, 3)注意倾听客人中间的谈话了解客人的称呼,职位关系,用餐原因和需求等,到达房间 时简单的讲述给台员与服务经理。 时简单的讲述给台员与服务经理。 五、安排客人就座
1、到达了餐桌边后应先征询客人的意见: 到达了餐桌边后应先征询客人的意见: 迎宾员在引领客人到餐位时,一定要问客人是否喜欢这个位置,以达到尊重客人,
1)迎宾员在引领客人到餐位时,一定要问客人是否喜欢这个位置,以达到尊重客人,让 客人满意的目的。 客人满意的目的。 人数较多的客人,在安排餐位的时候,一般安排靠里的位置,因为人多比较热闹, 2)人数较多的客人,在安排餐位的时候,一般安排靠里的位置,因为人多比较热闹,为 了不影响其----------------精选公文范文----------------
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他客人用餐。 了不影响其他客人用餐。 谈生意的客人边用餐边谈工作不喜欢他们的谈话被别人听到 比较喜欢安静的角落。 用餐边谈工作不喜欢他们的谈话被别人听到,
3)谈生意的客人边用餐边谈工作不喜欢他们的谈话被别人听到,比较喜欢安静的角落。 可以将他们安排到比较清静的座位。以是对客人的注重。 可以将他们安排到比较清静的座位。以是对客人的注重。 一对恋人来用餐,迎宾台应该为他们找一个安静又便于观赏景色的地方。
4)一对恋人来用餐,迎宾台应该为他们找一个安静又便于观赏景色的地方。对着装入时,华丽的客人安排尽量在餐厅比较显著的位置,一是衬托餐厅的气氛,
5)对着装入时,华丽的客人安排尽量在餐厅比较显著的位置,一是衬托餐厅的气氛,二 来也表示对客人尊重。 来也表示对客人尊重。 带有小孩的客人应----------------精选公文范文----------------
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安排在尽可能不打扰其他客人的地方。 篇二:参加会议的注意事项 参加会议的注意事项
会议是办公活动中影响力最大的公众场合,与会者要保持良好的礼仪风貌,通过出席会议,可以树立良好的口碑和形象。 开会之前需要深层次的考虑召开会议的目的,要提前准备好会议上报告、提问、调研或讨论的纲目。
不论会议的组织者还是参会者都要遵守一定的礼仪。根据会议中角色的不同,要求也有所不同。
主持人的礼仪,会议中的主持人,一般情况下会由具有一定职位的人来担任,其会议礼仪的表现对会议能否圆满成功有着非常重要的影响。
主持人应精神充沛,衣着整洁,大方得体,切忌不修边幅,邋里邋遢。 走上主席台时应自信稳健,行走的速度要因会议的性质不同而定,对快、热烈的会议步频应较慢。入席后,如果是站立主持,应双腿并拢,腰背挺直。持稿时,----------------精选公文范文----------------
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右手持稿的底中部,左手五指并拢自然下垂。双手持稿时,应与胸齐高。坐姿主持时,应身体挺直,双臂前伸。两手轻按于桌沿,主持过程中,切忌出现搔头、揉眼、拦腿等不雅动作。 主持人言谈应口齿清楚,思维敏捷,简明扼要。 主持人应根据会议性质调节会议气氛,或庄重,或幽默,或沉稳,或活泼。 主持人对会场上的熟人不能打招呼,更不能寒暄闲谈,会议开始前,可点头、微笑致意。遵守会议纪律是每个与会者的基本义务,是会议有序进行和完成议程的保证。
会议发言人的礼仪,会议发言有正式发言和自由发言两种,前者一般是领导报告,后者一般是讨论发言。正式发言者,应衣冠整齐,走上主席台应步态自然,刚劲有力,体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰,讲究逻辑,简明扼要。如果是书面发言,要时常抬头扫视一下会场,不能低头读稿。
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