跨文化交际中的障碍1003班(2)

沮丧（或敌意）阶段(Anxiety or Rejection Phase)、恢复调整阶段(Regression and Adjustment Phase)和适应阶段(Acceptance and Adaptation Phase) 蜜月阶段 新鲜、兴奋、乐观 沮丧（或敌意）阶段 失望、失落、回避、焦虑、沮丧 解开疑团、熟悉了解 沮丧焦虑消失，和平相处，融洽 恢复调整阶段 适应阶段 “文化休克”的变化过程一般呈“U”型曲线。 （1）蜜月阶段：指人们刚到一个新的环境，由于有新鲜感，心理上兴奋，情绪上亢奋和高涨。这个阶段一般持续几个星期到半年的时间。人们常常是在到其它国家以前对异邦生活、工作充满美好的憧憬。来到异国文化环境中后，刚开始，对所见所闻都感到新鲜，对看到的人、景色、食物一切都感到满意，处于乐观的、兴奋的“蜜月”阶段。虽然有的人在整个短期的异国逗留中都可能停留在这个阶段，不会有文化休克，但是，在较长时间的异国文化环境中生活，很多人在进入新的文化环境一段时间后，就会进入第二阶段，即沮丧阶段（或敌意阶段）。

2）沮丧阶段：“蜜月”期过后，由于生活方式、生活习惯等方面

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与自己文化不一样，尤其价值观的矛盾和冲突。在国外生活的兴奋的感觉渐渐被失望、失落、烦恼和焦虑所代替。由于文化的不同，加上人地两生，孤独少援和种种生活不便，原来认为是规范的良好的生活方式在异文化中频频碰壁，还有可能由于不了解本土文化和习惯被本地人嘲弄、伤害，很容易感到迷惑和挫折。

（3）恢复调整阶段：指在经历了一段时间的沮丧和迷惑之后，“外乡人”逐渐适应新的生活，找到了对付新文化环境的办法，解开了一些疑团，熟悉了本地人的语言，以及食物、味道、声音等非言语语言，了解了当地的风俗习惯，理解到异文化中不仅有缺点，也有优点。他们于是与当地人的接触多了起来，与一些当地人建立了友谊。他们心理上的混乱沮丧孤独感、失落感渐渐减少，慢慢地适应了异文化的环境。

4）适应阶段：在这一阶段，“外乡人”的沮丧、烦恼和焦虑消失了。他们基本上适应了新的文化环境，适应了当地的风俗习惯，能与当地人和平相处。

3、文化休克的发生对象 对象 时间 外部条件 心理反应 旅游者 短暂 有各种“保护” 优越 情绪高涨 有不适应的地方但冲击不大 短期出访几天到几的商人、政府个星期 官员、外交官 留学生、至少一两长期在外工作年 人员 移民和政治避难者 长期 复杂、困难多 不适应的情况常出现 问题最多， 心理压力特别大 4、文化休克的原因