钱龙网络版系列常见问题(4)

3.运行rtclient程序后，出现“用户认证失败，更新时发生错误”的提示信息

A．先使用PING命令，执行PING 61.151.251.175 ，查看是否连通钱龙rtclient服务器。 B．如果能PING通，可查看rtclient设定的密码是否正确。（钱龙的缺省密码为空。 如果第一次使用时即输入了密码，但没有选择保留密码，然后选择了更新。这时 rtclient程序就更改了密码，并且第二次重新开启rtclient程序后，其“密码” 栏显示为空）

4. 使用串口通讯程序，运行了COMSVER.EXE或COMCLNT.EXE后出现错误提示 A．串口连接出现问题，查看串口线是否已损坏。 B．串口连接出现问题，查看工作站的COM口是否损坏。

4. rtclient使用串口线连接，运行rtclient后，出现“连接钱龙本地服务器失败”的提示信息 A． 无法连通钱龙rtclient服务器，查看是否在rtclient程序的“代理设置”中设定了“使用钱龙代理”。 B． rtclient程序中的“代理设置”中的“使用钱龙代理”必须设为本机IP地址。或设定为127.0.0.1，端口设定为5080。

6.为何钱龙信息中心数据一直不更新

A． 对于钱龙信息中心，钱龙通讯程序rtclient.exe只更新服务器上当天的最新文件。 乾隆公司在每天上、下午开盘前后的时间段内把服务器上的钱龙信息中心的文件实 行更新。客户如只在每天开盘前打开钱龙通讯程序rtclient.exe，并在更新完毕后即关闭了程序，则这种更新方式是无法更新到钱龙信息中心的内容的。 7.钱龙信息中心内容每天何时更新

A． 钱龙信息中心一天有三次更新。早上9:30，更新除港股外的所有信息。中午13:00，更新所有信息。下午17:00，更新港股信息。

8.为何只能看到钱龙信息中心的菜单，但是里面没有内容

A． 请查看\\ml45\\syscfg\\cfg\\qlxxzx.ini文件。此文件的中缺省指定路径是ml45目录，如果你的钱龙主路径不是ml45，就可能出现上述现象。

其他

1．使用qsxx.exe工具编辑好券商信息和财经新闻内容后，在钱龙里只能看到索引，看不到编辑的内容。

A．进入qsxx.exe后，需设定钱龙主路径，其路径必须保持和实际的钱龙路径一致。 B．必须映射卷名为驱动器盘（如\\\\IBMQL\\SYS）,然后设定钱龙主路径（如F:\\ML45）。

2．lond中有个别深圳股票，或深圳新股没有中文名称的显示。 A．执行londcd/iszn，重做深圳初始化。

B．删除\\ml45\\sysdata\\realtime\\sznse目录下的*.szn文件，然后重做初始化。

3．某些股票打不出名称，如春晖股份

A． 编辑\\ml45\\syscfg\\cfg目录下的level2.txt文件，在“H=隍寰桦行”后添加“晖”。

4．钱龙工作站中，按ALT+F10无法对除权的个股进行复权。 A． 客户必须打开乾隆数据通讯程序rtclient.exe，接收精确权息资料。

5．如出现下列现象，可能是软件狗问题，请速与乾隆公司联系。

A．钱龙转码机启动时按ALT+C强制初始化后，钱龙转码机没有进入初始化画面，而是直接退回DOS画面，没有任何错误提示。

B．执行上面相同操作后，也直接退回DOS画面，并出现READ ID-BOX ERROR 的错误提示。 C．钱龙转码机初始化和转码都正常，但钱龙工作站右下角只出现小棒在转，但没有时间显示，其他一切正常。

D．运行UPGRADE盘，延长钱龙使用期限时，前面三项都显示OK，最后出现READ ID-BOX ERROR。 E．收盘作业结束以后，发现各股票的K线成交量，日期和成交价格都为零。

6.转码机初始化做到深圳就死机

A． 可能是特别转让行情库的问题,删除行情库然后执行londcd /iszn。

7.转码机初始化完成进入转码界面后死机

A． 可能是特别转让行情库的问题, 删除行情库然后执行londcd /iszn。 B． 可能是国债利息库的问题,删除国债利息文件重新开转换机。 C． 可能基本资料库文件问题，删除基本资料库文件重新开转码机

延长年限

1．londcd：用upgrade.exe

2．l2dcd(全转码)：用upgrade(并口软件狗)、qldefer(USB软件狗) 3．l2dcd(双龙)：更新ql4和ql6文件 4．商品期货：更新ql6文件 5．股指期货：更新ql6文件