word文字版组织行为学00152自考2017年4月试题及答案

2017年4 月高等教育自学考试全国统一命题考试 组织行为学 试卷

(课程代码 001 52 )

本试卷分为两部分，满分100 分，考试时间150 分钟。 如

第一部分为选择题，1页至3页，共3页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填 发涂，等在试卷上无效。

第二部分为非选择题，4页至4页，共1页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上作答， 等在试卷上无效。 第一部分

选择题(共35 分)

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25 分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.“经济人”假设的基础是 D.资本主义 B.现实主义 C.社会主义 A.享乐主义

2.人的行为最为显著的特点是 D.倾向性 B.选择性 C.稳定性 A.整体性

3.引发行为最直接的原因是 D.情感 C.目标 B.需要 A.动机

4.在个性中起着核心作用的是 D.情绪 C.性格 A.气质 B.能力

S.用于描述临时性工作任务群体发展变化情况的模型是 3.群体发展六阶段模型 A.群体发展五阶段模型 b.间断平衡模型 C.塔克曼模型

6.决定着一个工作群体在组织权力结构中位置的是 D.奖想结构 C.群体结构 B.职权结构 A.人事结构

7.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时努力，这称为 D.刻板印象 C.社会促进效应 B.从众

A.社会惰化

8.最有效的群体规模是 b.9人或11人 C.7人或9人 B.5人或7人 A.3人或5人

DO1.OO12组织行为学试卷第1页《共4页)

9. 在非正式沟通网络中传播效应最高的是 A.单串型 C.集合型 B.饶舌型 D.随机型

10.互联网技术的使用能有效地解决 A.垂直沟通中存在的问题 B.水平沟通中存在的问题 C.斜向沟通中存在的问题 D.非正式沟通中存在的问题

1l.人们通过语言传达的只是有限的信息，必须要从谈话背景中进行推论和解释。这种背 景 属 于 A.低文化背景 .高文化背景 D.任何背景 B.中文化背景

12.管理者应当接纳冲突，适当控制和利用冲突，这种观念属于 A.传统观念 B.相互作用观念 D.经济人观念 C.人际关系观念

13.在正式组织中，按照指挥链和职权关系，上级在运用耶位权力命令和控制下级的活动 和行为时所发生的垂直方向的冲突，这是 B.冲突的社会模式

A.冲突的讨价还价模式 D.冲突的官僚模式 C.冲突的系统模式

14.最早运用科学的方法将组织问题系统化、理论化和科学化的是 D.权变理论 C.现代组织理论 A.古典组织理论 B.近代组织理论

15.能从本质上反映组织成员之间分工协作关系的是 A.组织规模 C.组织类型 D.组织结构 B.组织效率

16.组织文化向组织成员展示的是信念和 C.能力 D.态度 A.情感 B.气质

17.7S管理模式是一种 C.个性理论 D.团队理论 B.领导理论

A.组织文化理论

18.双环学习经常发生在 B.组织衰退期 A.组织成立初期

D.组织的渐进或根本性创新时期 C.组织成熟期

19.学习型组织的关键特征是 创新

C.团队学习 B.系统思考 A.系统认知

20.学习型组织的组织结构是 B.扁平结构 A.垂直结构 D.无边界结构 C.矩阵结构

21.领导者在影响下属的同时也必然受下属某方面的影响，这就是领导作用的 B.互惠效应 A.互动效应 D.晕轮效应 C.踏门槛效应

22.麦克利兰认为，除了人的基本生理需要，人还有: 三种需要，一是权力需要，二是成就 需要，三是 B.安全需要 A.尊重需要 D.友谊需要 C.自我实现需要

组织行为学试卷第2页(共4页)

23.组织行为学产生和发展的基础是组织管理学和 D.领导科学 A.社会管理学 3.人类学 C.人事管理学

24.最早对权变理论作出理论性评价的学者是 D.费德勒 A.麦格雷戈 B.梅奥 C.豪斯

25.使个体行为量化的主要工具是 D.情景模拟 A.问卷 C.心理测验 B.访谈

二.多项选择题(本大题共5小题，每小题2 分,共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题 卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

26.态度的心理结构有 C.意志成分 A.知觉成分 B.情感成分 D.行为意向成分 e.行为成分

27.群体决策最常见的方法有 A.头脑风暴法 C.德尔菲法 B.名义小组法 D.电子会议法 E.决策树法

组织结构的构成要素有 C.集权化 A.复杂化 B.正式化 D.社会化 E.专业化

29.影响激励效果的因素有 B.滑 励 频率 A.激励时机 C.激励程度 E.激励环境 D.激励方向

组织行为学的学科性质有 30.

3.系统性 C.权变性 A.跨学科性 E.科学性 D.婴用性

组织行为学试卷第3页(共4页)

第二部分

非选择题(共65 分)

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分,共15分) 31.心理过程 32.工作满意度 33.共生效应 34.组织变革 35.内在激励

四、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分) 36.基于“复杂人”假设的管理措施有哪些? 百专组过13020

37.简述影响工作满意度的主要因素。 38.管理者应如何开展有效反馈? 39.简述虚拟团队的作用。 40.简述组织文化的积极功能。 41.简述双因素理论的主要内容。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 42.联系实际谈谈如何有效管理非正式群体。

43.试述领导如何提高授权艺术。 组织行为学试卷第4页(共4页)

参考答案

单项选择题(本大题共25 小题，每小题1分，共25 分) 1-5ABACD 6-10BABCA 11-15CCDAD 16-20DADBB 21-25BDCDC 多项选择题(本大题共s 小题，每小题2 分，兆10 分) 26.ABD 27.ABCD 29.ABCD 28.ABC 30.ABCDE

二、名词解释题(本大题共S 小题，每小冠3 分，共15 分)

31.心现过程是人的心理活动发坐、发展的过程，它匙指肖容观亦4物的作用下，在: “定的 时润内，大脑反吹容观现实的过程。

32.工作满意度爆指人们体验到的--愉悦或积极的悄绡状恋，这种情绪状态是人们通过 对自己的工作成工作绺验进行评价而产你的。

33.共生效应必抱个体与个体，或个体与群体问相万依行，相互激励的社会心理现象。 34.组织变革是組织主动地、台觉地因条件变化而做山的反应，是组织为了实现自身的' 标，根州外部环境和内部因素的变化,对组织现状主劝地进行修正、改变和创新的过 煤。

35.内在激励恳指个体在工作时，以从工.作冰身资得的满足感作为微奶手段，从而影响人 的行为。

四、简答题(本大题共6 小题，每小题5分,共30 分) 36.(1) 采用不同的组织彤式涞提高管理效率。(2 分》 (2)富有弹性的、灵活多变的领导方式。(2 分) (3)关注个体之间的差异。(1分) 37.(1挑战性的工作。(2分) (2)公平的报酬。(1分)

(3)支持蚀的工作环堍。门分) 4)和睦融洽的同事关系

38. (I) 强调具体的行为。(1分) (2) 对事不对人。(I 分)

(3) 使反馈集中指向接收方和反馈方的共同目标。(1分) (4) 准确的反馈时机并确保反馈被理解。(1分)

(5) 把消极反馈指向接收者可以控制的行为上.(1分)

39.虚拟团队允许分散性组织最大限度地发挥其专长，而不需要实质性的个体物理流动。(2分)

(2)虚拟团队允许组织将不同文化、不同商务习惯的多种意见统-:起来以避免发生逆生产效率的现象。它的有利之处包括成本的降低、周转时间的下降,远程成员间的整合等。(2分)

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