全国博物馆评估办法（试行）(8)

艺术风格突出 3

展线流畅 2

辅助性展品运用恰当 2

声光电等科技手段运用适度 3 说明牌精致美观 1

3.2.2.7 制作精良 5

3.2.2.8 展览互动性强，有趣味 酌情给分 5 3.2.2.9 文字说明 *10 准确、恰当 3 通俗、易懂 3 信息量大 2

说明牌有两种（含）以上文字 2

3.2.2.10 展品经常更新 对照藏品提用情况检查，酌情给分 5 3.2.2.11 展具展品整洁 2 3.2.2.12 辅助设施运行正常 5 3.2.2.13 履行验收评估程序 5 3.2.2.14 获奖情况 10

获十大精品陈列等国家级奖项 10 获省级奖 7

获地（市）级奖 4

3.2.2.15 资料保存完整 5

3.2.3 临时展览 以上年度统计数据为依据；不含进出境展览 50 3.2.3.1 数量 15 10个以上 15 6—9个 10 3—5个 7 1—2个 3

3.2.3.2 举办模式 *6 自主制作 2 引进展览 2 合作办展 2

3.2.3.3 宣传推介 *5

有专门的临时展览宣传推介人员 1 有前期策划 2

有临时展览宣传方案 2 3.2.3.4 宣传形式 *7 电视 1 电台 1 报刊 1 网络 1 海报 1

举行开幕式 1 其他形式 1

3.2.3.5 临时展览观众量 可选取上年度观众最多的一个临时展览作为参考 9

日均2000人以上 9 日均1500—1999人 7 日均1000—1499人 5 日均1000人以下 2 3.2.3.6 社会评价 *8 报纸报道评价好 2

电台、电视台评价好 2 网络评价好 1

观众留言评价好 3 3.2.4 社会教育 50 3.2.4.1 有社会教育机构 3

3.2.4.2 有专门从事社教工作的人员 3 3.2.4.3 社教工作开展 *10

有针对不同社会群体观众的社教工作方案 4 与教育管理部门沟通助教 3 与不同单位进行教育共建 3

3.2.4.4 巡展 *15

在其它城市巡展 每举办一个得2分，最多6分 6 有社区巡展 每举办一个得1分，最多3分 3 有进校园展览 每举办一个得1分，最多3分 3 有乡村巡展 每举办一个得1分，最多3分 3

3.2.4.5 讲座 *12

在社区举办讲座 每举办一个得1分，最多3分 3

在企业、机关等处举办讲座 每举办一个得1分，最多3分 3 在学校举办讲座 每举办一个得1分，最多3分 3 在乡村举办讲座 每举办一个得1分，最多3分 3 3.2.4.6 馆内设有专门的教育区域 2

3.2.4.7 教育基地 爱国主义教育、国防、科普教育基地等；酌情给分 5 国家级 5 省级 3 地（市）级 2 县级 1

3.2.5 讲解服务 30

3.2.5.1 讲解人员数量 数量与接待规模相适应，酌情给分 3 3.2.5.2 讲解语种 *7 汉语 1

国内少数民族语言 2 英语 2 其他 2

3.2.5.3 讲解员基本条件 5

全部具有大学以上文化程度，普通话标准 5

全部具有大专以上文化程度，且大学以上人员比例不低于70%，普通话标准 4 全部具有中专以上文化程度，且大专以上人员比例不低于70%，普通话标准 3 全部受过专业培训，普通话标准 1

3.2.5.4 自助语音讲解设备 4

免费使用 4 有偿使用 2

3.2.5.5 自助语音讲解设备有多语种讲解服务 3个语种以上 2 3.2.5.6 讲解词 检查有关资料，结合现场检查，酌情给分 *5 科学、准确、生动、有文采 3 有针对不同群体观众的讲解词 2 3.2.5.7 义务讲解 4 免费讲解 4 针对个人 3 针对团体 2 3.3 社会服务 135

3.3.1 群众组织 10

3.3.1.1 有“博物馆之友”等群众组织 3 3.3.1.2 有组织章程 2

3.3.1.3 人员数量、结构合理 2 3.3.1.4 定期开展活动 3 3.3.2 志愿者 10

3.3.2.1 志愿者队伍 5

有一定规模的志愿者队伍 人数在50人以上 5 有稳定的志愿者队伍 人数在30—49人 3

有基本稳定的志愿者队伍 人数在10—29人 2 有志愿者 人数在9人以下 1 3.3.2.2 定期进行志愿者培训 3

3.3.2.3 志愿者服务 每个志愿者每年为博物馆或观众服务不低于12次 ，累计时间不低于48小时。 2

3.3.3 开放情况 20 3.3.3.1 开放时间 全年开放 2

年开放时间240天以上 1 3.3.3.2 减免费开放制度和措施 *8 全部免费开放 4

定期免费开放时间不低于48天/年 2 有预约免费参观制度 1

免费开放时间应在售票处和媒体公示 1

3.3.3.3 青少年集体免费参观人数 以上年统计数据为依据，不含举办开幕式等活动时安排参观的人数 5 4000人以上 5 3000-3999人 4 2000-2999人 3 1999人以下 2

3.3.3.4 特殊群体减免费参观人数 以上年统计数据为依据，包括残疾人、军人等，不含举办开幕式等活动时安排参观的人数 5 2000人以上 5

1000-1999人 4

999人以下 2 3.3.4 交通 10

3.3.4.1 有公交线路通达 4

3.3.4.2 有停车场或其他停车措施 4 3.3.4.3 博物馆外部停车、导览标识清楚 2 3.3.5 参观游览服务 25 3.3.5.1 售票处 2 室内购票 2 室外购票 1 3.3.5.2 有导览图 2

3.3.5.3 内部参观游览线路合理、顺畅，标识清楚 综合考虑参观游览线路的科学安排和应急疏散要求 3

3.3.5.4 有免费资料提供 包括博物馆介绍、展览介绍、文物藏品介绍资料等 3 3.3.5.5 有物品免费存放处 2

3.3.5.6 有纪念品、书籍出售服务设施 根据设施特色和服务情况酌情给分 2

3.3.5.7 有餐饮服务设施 根据餐饮服务设施功能、卫生情况酌情给分 2

3.3.5.8 有特殊人群服务设施 根据为老年人、残疾人、婴幼儿设置的特殊服务设施情况酌情给分 3

3.3.5.9 展厅内有观众休息设施 2

3.3.5.10 卫生设施 卫生间标识清楚，数量充足，卫生清洁；垃圾及时清理，污物排放、废物管理规范；酌情给分 4

3.3.6 网站、信息资料、多媒体服务 20 3.3.6.1 网站内容 5 内容丰富 5 内容一般 2

3.3.6.2 支持语言 2

支持多语种 2 不支持多语种 1

3.3.6.3 网站设计精美、生动，有艺术感 3 3.3.6.4 网站内容及时更新 2

3.3.6.5 信息资料服务 为公众提供信息资料服务 2 有设施完善的信息资料中心，资料存储量大 2 有图书资料室，资料存储量一般 1 3.3.6.6 多媒体服务 3 内容丰富 3

内容基本满足观众需要 1 3.3.6.7 影视系统服务 3 有专门的影视厅 3

仅有影视播放系统 1

3.3.7 文化产品研发和经营 20

3.3.7.1 产品体现本馆藏品和陈列展览特色 3 3.3.7.2 产品制作精美 2

3.3.7.3 产品品位高、有内涵 3

3.3.7.4 产品种类丰富 2

3.3.7.5 产品销售 10

有针对不同消费群体的不同价格 3

有一种以上的产品受群众欢迎，且销量高 4 有销售次计划和稳定的渠道 3

3.3.8 便利社会的服务项目 5

3.3.8.1 有承诺制度并公示 为专业人士、有兴趣人士提供查阅藏品、资料等服务 1 3.3.8.2 为公众提供收藏品寄存、代保管服务 2

3.3.8.3 为公众提供藏品养护、修复的咨询和帮助 2 3.3.9 观众调查与投诉 15

3.3.9.1 定期征询观众意见 1年内不少于6次 2 3.3.9.2 征询观众意见方式 2

采用多种方式 网站调查、调查表、留言本等 2 采用单一方式 仅有留言本 1

3.3.9.3 征询观众意见数量 以上年度统计数据为依据 3 1000人以上 3

1000人以下 1

3.3.9.4 观众意见处理 征询意见有分析、有通报、有改进措施 …… 此处隐藏：2200字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……