宜家物流中心分析报告(2)

不下，所以在这里提一下。 宜家在全球的采购和销售过程中都是采用集装箱运输。在集装箱的装卸过程中，如果使用托盘作业，每只集装箱的装卸时间只需要30-40分钟；不使用托盘的话，则需3-4个小时，托盘的使用无疑大大降低了综合物流成本。托盘的运用是物流中心高效运作的基础。物流中心使用的托盘规格非常多，管理上也非常细致。

（3）强大物流信息系统的支持

宜家DC008有一套完善的电脑系统，它是整个宜家配送中心运作的核心。这套系统是宜家和软件供应商一起开发的，“量身定做”的系统因此在很大程度上适应了宜家的特点。

首先是自动订货系统。需要订货的商店是通过这个自动订货系统进行订货的。如果订单确认，系统会把相应的信息传递至仓库的数据管理系统，仓库的电脑控制系统就会自动按订单完成取货作业，整个订货过程不需要人为干涉。

其次，宜家仓库还有一个完善的仓库作业的安全管理系统。系统能够在作业过程出现差错时，发出相应警告。比如托盘未放好或者未放到位，系统会亮出红色警示灯或者发出报警蜂鸣声。以确保现场高效准确的运作。宜家仓库管理系统的另一个重要作用就是进行良好的库存面积管理。系统将仓库的每一个位置进行编号，这便于通过电脑迅速准确的找出指定位置，为了保证适当的周转速度，系统会有意识的留出15%的空位。而且系统会依据不同的编号对货物进行分区库存管理，由于货物的性质以及客户的需求不尽相同，系统会根据相关的数据信息及系统算法，区分货物出库的轻重缓急，通过系统配置最合适的存放位置，从而保证仓库既拥有较高水平的库存，又兼顾较快的周转速度。 还有宜家的仓库管理系统（WMS）功能是相当完善的而且运行稳定，全球的宜家仓库都在使用这个系统。2006年，系统运作的准确率达到了99.9%。不难看出，宜家的物流的运作对这套系统高度依赖，如果系统出现问题，则整个仓库管理就会瘫痪。事实上，仓库的管理系统有时也会出现一些故障的，对此宜家有相应的对策，比如宜家电脑系统的数据是随时备份的，从而能够确保数据的安全。

最后，在入库作业中调度中心的作用是很重要的，系统根据相关信息报告，提前获悉卡车进入物流中心的时间，调度中心可以提前计算出卡车所装载的货物所需要的货位数和具体位置以及现场作业的区域，提前下达现场作业指令和车辆的现场调度信息，整个过程都是通过程序自动执行的，相应的指令会发送到叉车和卡车的数据终端上，在调度中心的系统中用简单的数字区分各种入库作业的状态。在一般情况下，每台堆垛机从仓库调取一件货物的时间最多需要2分钟，而最短仅需10秒钟。这里自然也有合理调配流程体现出的高效率。

三、宜家家居给予我们的启示

（1）建立和自己企业相适应的库存策略

目前供应链管理的一个重要趋势是要尽可能的降低库存，并尽量提高在途库存比例。但是宜家对库存管理的理念确与此有一定的差异——宜家认为需要保持适量的库存，原因是宜家的采购量和销量太大，在途库存无法很好地满足宜家商店的需求。所以我认为保持一定水平的在库库存可以避免更加麻烦的缺货风险，但是同时这样的库存策略一定要和销售策略相适应，而且对于像宜家一样的大企业来说也许没有问题，可能对于小家居企业来说库存还是在满足消费者需求的情况下越低越好。 （2）认识产品标准化和管理标准化的重要性

我认为，宜家的很多创新，比如“平板包装”“自己组装家具”都得益宜家产品的标准化。我在大连的宜家看到的很多家居用品的确和我查到的资料一样，比如说碗，看起来都是一个形状。我觉得除了体现出北欧简约的设计风格之外，更重要的是大大方便了运输，提高了装载率。就如同之前提过的“扁平化”的创新就是这一理念的体现。并且我觉得也是因为产品标准化程度高，所以假如一个家居的零部件坏了，都甚至可以用其他家居上的来代替。就如同大众公司建立的产品平台一样，一个零部件可以安在不同款的车身上。

另外可以看到的是，宜家的管理真的是非常的标准化，连物流中心DC008的温度都是恒温14摄氏度，大大降低了处理因为管理带来的矛盾和低效。我们都知道规范化和标准化的东西越多，管理就越好，宜家的外部供应链也好，内部物流也好，每一个步骤都有规范，于是宜家的物流系统就像一个大蚂蚁家族一样，高效，低成本，基本没有差错地运行着。

（3）物流信息系统的重要作用

根据前面的分析，我们知道宜家能高效运作，同时基本不出错的另一个关键就是强大的物流信息系统。宜家不惜重金和软件公司开发的物流信息系统帮宜家节省了大量时间和金钱。虽然很多企业都知道它的重要性，但是在我们国家有太多的“新瓶装老酒”的现象，并没有真正发挥像ERP，MRP这些系统的作用。而宜家却能为自己“量身定做”软件，并物尽其用。当然，能做到宜家这样的还得是大企业，小企业没有实力开发这样昂贵的软件。 （4）大规模采购降低成本

宜家在供应链中的强势主导地位，它采购的规模经济，加大了它在和供应商谈判中的压价能力，保证了它采购的低成本。就像是衬衫一样，我看到有的杂志说T恤衫如果能生产一百万件以上，每件十块是完全可以做到的，所以才会有凡客39每件的衬衫，其他的企业不得不也降价。所以说宜家的全球市场给了它大规模采购和生产的权利，也同时为它降低了成本。这也使得宜家在金融危机时倍受消费者青睐，因为它的产品真的很便宜。 …… 此处隐藏：517字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……