暖心志愿服务工作的实践与思考

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暖心志愿服务工作的实践与思考

作者：马丹丹

来源：《山东青年》2018年第04期

摘 要：开展暖心志愿服务工作，拓宽企业服务职工途径，推动工会服务职工常态化、长效化，让更多的职工感受到组织的温暖，增强对企业的认同感、归属感，是拓展工会工作空间，增强工会组织吸引力、凝聚力，实现工会工作转型创新发展的必由之路。为此，兖州煤业鄂尔多斯能化荣信化工工会主动适应日益多元化、多层次的职工需求变化，在创新服务职工载体等方面作了一些有益探索。

关键词：暖心工程；志愿服务；实践；思考 0引言

兖州煤业鄂尔多斯能化荣信化工公司是兖矿集团在内蒙古开发建设的第一个煤化工项目，该公司始终以建好一项工程，培育一批优秀人才，孕育一种企业文化，促文明和谐发展为己任，立足干部职工远离家乡亲人驻外开发的实际，深入开展暖心志愿服务行动，加大对不同群体职工的关心关爱力度，在千里之外营造“一家人”的归属感、幸福感，为企业高效发展、推动新旧动能转换营造了和谐稳定的大后方。 1 健全工作体系，夯实志愿服务基础 1.1加强组织保障

为确保志愿服务各项工作扎实开展，坚持组织倡导、部门指导、职工自愿参与、人人互帮互助的原则，因地制宜、因需制宜、因人制宜，合理设置暖心组织服务结构，成立以“荣信一家人”为宗旨的暖心志愿服务协会，在公司办公楼设置一间100平米的暖心志愿服务室，内设心理咨询角、健身器材、爱心物资等设施，形成了“暖心志愿服务协会-暖心志愿服务基地-志愿者服务队伍”的组织和工作格局。 1.2组建志愿队伍

严格志愿者招募和注册登记制度，明确志愿者权力与义务，吸引、招募一批具有奉献精神、良好修养、热情向上，具备所参加志愿服务项目相适应的基本素质的志愿者，注重发挥党组织、共青团组织、女工组织等联系群众的优势，组成了党员志愿者、巾帼志愿者、青年志愿者三支队伍，对志愿者队伍进行规范化管理和定期培训，并设计配备了统一的志愿者队伍标识和暖心红马甲，在协会的带领下统一行动。 1.3建立运行机制