浅析培训效果评估的重要性

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浅析培训效果评估的重要性

作者：曾志娟

来源：《现代经济信息》2014年第22期

摘要：培训是企业人力资源发展的重要手段，培训评估是衡量培训成果的重要途径和手段。本文通过对H公司因采取有效的培训效果评估，而使培训效益得到充分体现，来阐述培训效果评估在培训工作中的重要性。 关键词：培训工作；效果评估；重要性

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）011-000-01

在知识经济时代，员工的技能水平成为了决定企业生产与发展的第一核心要素。因此，作为人力资源开发最重要最有效措施的企业培训工作，在企业战略发展中，正发挥着越来越重要的作用。

培训重要性的体现，靠的不是培训的过程，而是培训所带来的员工行为层面的变化、是培训所产生的直接或间接的收益。用什么来衡量企业的培训是否取得了“员工行为的系统化转变”这个效果，进而达到了“改善企业经营业绩”这个目的呢？培训效果评估就是这样一种用来衡量培训效果和效益的重要工具，培训效果评估是企业培训开发与实施系统中极为重要的、不可缺少的一个环节。

本文以H公司为例，从H公司通过培训效果评估使培训工作的效益得到具体的体现，以阐述培训效果评估在企业培训工作中的重要性。 一、培训效果评估的作用及模式 （一）培训效果评估的作用

良好的培训效果评估，可以判断出培训的有效性，发现培训中的问题，如学员的技能水平是否达到培训的标准、行为是否有所改变、培训管理和教学活动是否科学有序等。通过对这些问题的评估，不仅可以促进工作的改善，还能发现新的培训需求。无论从哪方面看，培训评估工作都是十分重要的。概括性的看，培训评估工作的作用包括：信息反馈与调节作用、目标导向作用、指导与促进作用、鉴定与考核作用。 （二）培训效果评估模式

当前对培训评估进行系统总结的模型是唐.柯克帕特里克的柯氏四级评估模型。虽然也有不少研究者针对其不足提出自己的模型，如Kaufman的五层次评估、CIRO方法、CIPP模型等。但这些模型其实都是基于柯氏四级评估模型从不同角度所做的改良。