浅谈网络消费心理

浅谈大学生网络消费心理

关键词：大学生 网络消费心理

大家都知道，1969年互联网起源于美国。到了今天，信息化的浪潮正在全球范围内迅速涌起。互联网不但是信息化的重要平台，也是信息化的重要工具和信息化的重要组成部分。中国于1994年正式接入互联网。虽然，中国互联网的起步晚，但中国这个后起之秀已度过导入期，走上了快速发展的道路。中国互联网的发展速度在全球范围内排名第一。到2008年初，中国互联网已经取得了令世人瞩目的成绩。不但在用户规模、网上信息资源等方面位居世界前列，而且在互联网产业规模、吸引外资等方面也有大发展，不断有互联网企业的上市在震撼着全球投资者，快速推动了我国信息化的发展。CNNIC《报告》显示，2010年上半年，我国网民的互联网应用表现出商务化程度迅速提高、娱乐化倾向继续保持、沟通和信息工具价值加深的特点，其中，商务类应用表现尤其突出。截至2010年6月底，网络购物、网上支付和网上银行的使用率分别为 33.8%、30.5%和29.1%，用户规模分别达到1.42亿、1.28亿、1.22亿，半年用户规模增幅分别为31.4%，36.2%和 29.9%，增速在各类网络应用中排名前三。截止2010-07-15：网民数量 4.2亿人 宽带网民数 3.64亿人 网站数 279万个 国际出口带宽数 998,217Mbps IPv4 2.5亿个 域名数 1121万个。（《第26次中国互联网络发展状况统计报告》）在这样的大背景下，网络消费将成为人们生活必不可少的一部分，而对于网络消费心理的研究显得十分重要。

由于大学生心理内部的需要结构发生变化，大学生的追求有其独特性，而他们的价值观念尚不稳定，时常处于波动、迷惘、抉择之中，其心理成熟又落后于生理成熟，因而大学生的情感是不稳定的，情绪变化起伏大，易受周围环境变化的影响，心境变化快。学业、生活、人际关系等等变化会引起情绪的波动，容易偏激、冲动，情绪冲突也较多。

通过对相关资料的查阅和相关文章的阅读，我发现，网络消费的心理特点大致如下：（1）消费者消费需求具有差异性 工业革命的迅速开展使得产品趋于标准化，这虽然提高了生产效率，却难以满足人们日趋多元化和个性化的需求。网络消费使产品来源全球化，产品的设计多样化，满足了个性需求。（2）消费的主动性增强 消费者会积极通过各种可能的渠道获取与商品有关的信息并进行分析和比较。方便自主的与生产者进行交流，大大减少了不确定 （3）追求消费者过程的方便和享受 人们可以利用网上冲浪的时间完成购物，节省了传统购物所要花费的体力，取得事半功倍的效果。（4）价格仍是影响消费心理的重要因素 虚拟网店节省了店面租金、人员工资等成本，网上销售的商品价格普遍低廉，具有极大的生命力。（李忠艳.电子商务中的消费心理浅析）

基于上述对网络消费心理的研究，网络消费心理可分为以下几类：（1）追求个性化的消费心理（2）追求自主、独立的消费心理（3）追求表现自我的消费心理（4）追求方便、快捷的消费心理（5）追求文化品位的消费心理（6）追求物美价廉的消费心理（<<浅析大学生网络消费心理>>）任何事物都具有两面性，在网络消费给我们带来便利的同时也存在一系列问题：（1）网络消费存在风险 互联网是一个开放和自由的系统，消费者的权益未必能获得足够保障，网络诈骗等犯罪行为时有发生（2）网络消费无法满足某些特定的心理需求，特别是服务型消费，网络无法实现。（3）较易助长盲目消费 利用信用卡进行网上支付会增加盲目性。

新事物的发展总是遵循一定的规律，为人们接受也有一个过程。不倾向于网络消费的群体大致出于以下原因：（1）信息不对称使消费者对网络消费产生不信任。消费者对于商品存在戒心。（2）现阶段网络消费仍存在不安因素。网络的安全性能不高，会导致信息流失等问题，货物的运输和派送存在着很多问题。（3）消费者对于没有适当的法律保障深感忧虑。担心权利没有保障。（<<网络消费心理与网络营销策略>>） 针对以上存在问题，目前的解决方案仍不系统与明确，缺乏具体可行的措施，仍需进一步的研究。

参考文献：

<<浅析大学生网络消费心理>>郭占宇 齐继妍等 <<商业视角>> CNNIC《第26次中国互联网络发展状况统计报告》） <<浅析大学生网络消费心理>>罗越 <<华南金融电脑>> 李忠艳.电子商务中的消费心理浅析[J].商业研究 <<网络消费心理与网络营销策略>>王丽丽 维普资讯网 <<网络消费存在的问题及对策>> 王能民 << 管理前沿>>