2013年述廉述职报告

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二0一三年度人力资源部工作总结

今年以来，人力资源部在县联社正确领导下，紧紧围绕总体年度工作部署和阶段性工作任务，认真履行职责，以党建工作为根本，以加强干部员工队伍建设为重点，不断增强改革意识、竞争意识和服务意识。切实做好人员培训教育和人事综合工作，为推动我县农村信用社各项业务的持续、稳健发展做出了积极的努力。回顾起来，我们主要做了以下几方面的工作：

一、加强干部队伍建设，提升干部管理水平。首先，今年年初，为了进一步加强和促进信用社领导班子建设，正确评价各社班子成员过去一年的德、能、勤、绩、廉，根据县联社的工作安排，联社组织人员利用5天时间分五个组对各社领导班子逐一进行了年度考评，从评选结果来看，全县绝大多数信用社领导班子在过去的一年里表现良好，得到了大多数职工的信任和好评，为我县信用社的稳健发展做出了重大贡献。

二、根据岗位轮换对象和重点，人力资源部对全辖需要岗位轮换的员工进行了认真登记，原则上在本社进行轮岗，对不能在本社轮岗的进行交流轮岗。2013年需要轮岗的32人，至12月底已全部轮换完毕。

三、公开招聘新员工，为信用社补充新鲜血液。今年6月份，按照省联社的统一安排部署，实行公开、公平、公正的招聘原则，

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通过笔试、面试、验证等环节的层层筛选，历时将近一个月的时间，为我县选聘出新员工29人，并且顺利通过岗前培训，到我县各基层信用社进行实习，从而大大地缓解了基层信用社缺岗少人的现象，为信用社注入了青春活力，为信用社今后的健康发展做好了人才储备。

四、规范员工行为，提高服务水平。近几年以来，规范化服务越来越受到上级领导的关注，把规范化服务作为市场竞争的基本条件，所以我们先后出台了《规范化服务实施方案》《规范化服务管理细则》《规范化服务处罚条例》等文件，要求各营业网点认真学习，端正服务态度，提升服务理念，并且通过现场检查督导及非现场监控检查，对全辖15个营业网点，48个人进行了处罚，通报批评，并做到限期整改。今年共处理投诉10起，投诉率比上年下降30%。

五、加强劳动纪律考核，完善请销假制度。由于我县于2010 年出台的《南召考勤及请销假暂行办法》不尽完善，所以有个别人不执行请销假制度，使基层信用社主任对个别长期不上班的员工没有办法，所以县联社要求我们在原《请销假暂行办法》的基础上，并结合相关的法律法规，从新出台了《南召县农村信用社考勤及请销假制度》，并且补充增加了强制休假条款，从而达到了堵塞制度漏洞，防范案件隐患的目的，并且严格执行了人事制度四项基本原则。

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六、以全面履行部门综合职能为目标，切实做好相关工作。主要是：

1、做好正常的“五险一金”的申报工作； 2、做好关心离退休人员生活的工作； 3、做好对困难员工的帮扶工作；

4、做好协助县联社化解人事危机方面的工作； 5、做好到龄离退人员的思想工作。

对本部门的一系列管理制度进行建立和完善，内容涉及员工假期、劳动用工收入分配、学历职称等，使本部门现行管理更具科学性、时效性和针对性。

以上是人力资源部的工作总结，我们的工作在继续，总结也在不断继续，深感工作中还有许多需要改进的地方，具体有以下几点：

1、培训力度不够，效果不明显； 2、人力资源配置不合理，不均衡； 3、收入分配没有达到理想标准。

针对以上的不足，人力资源部打算明年将一如既往地服从上级领导，坚定不移地执行部门的规章制度，严格按照上级所赋予我们的职责范围做到不越权，不越位，更不滥用职权，插手干涉。今后将对那些调人调不动，调出不接收的责任人，坚决实行追究责任，要求必须做到服从人力资源部的一切决定，做到有令必行，

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有禁必止，树立人力资源部门的绝对权威。今后，我们将进一步围绕联社中心工作，做好人力资源配置工作。

二0一四年元月十日

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