我国上市公司信用政策存在的问题及对策研究(6)

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第二，上市公司内部领导对于信用政策的意识淡薄，使得信用管理部门也就没有了工作执行力，例如，在收账政策的确立时，没有考虑到收账费用和坏账损失之间的平衡关系，而只是盲目的将欠款收回，这样可能就会导致收账发生的费用会高于收回的款项，使公司利益受损。

第三，信用政策制定是具有稳定性的，同样信用政策执行要具有灵活性，随着经济全球化的到来，市场经济每天都在不断的变化，这就要求信用政策要不断根据宏观经济状况，行业状况，经济政策的变化而变化。对于我国上市公司而言，只具备一个好的信用政策是不够的，而是政策要根据事实的变化不断地改变，这就要求增强信用政策的灵活性。但是，我国很多的上市公司往往忽略了对信用政策执行过程的监督，对信用政策所产生的影响缺乏应有的分析和反馈，导致信息不流通，对客户的相关信息最后也被忽视，使得信用政策执行不佳。需要对信用政策实行调整时，相关部门却因为惰性，忽略对其信用政策的调整，因此导致了信用政策与时代环境不适应，在执行过程中缺少了灵活性。 2.1.3信用政策管理技术落后

我国还处在市场经济的初级阶段，各方面还不健全，使得我过上市公司存在对信用管理方法认识不足，没能建立一个与信用管理方法相匹配的政策，从技术到思想都存在漏洞，往往在业务发生时只指根据自己的主观意识去判断，缺乏科学合理的理论依据。在销售业务的管理中缺乏信用额度的控制；在应收账款的回收上缺乏专业化的方法。然而在西方发达国家却出现相反的局面，例如，国外上市公司通过先进的计算机技术，制作专业的信用管理程序，将客户的信用档案输入在电脑中，根据电脑的分析结果，来评估客户的信用程度。这样的方法,不仅简化了工作程序，还能使信息更条理清晰，给上市公司在信用政策方面的管理提供了帮助。而在国内，上市公司不注重对客户电子信用档案的收集与储存，而且对于客户的一些信息只是简单的了解和记录，这样不仅会使工作效率降低，也会使得工作的失误率上升。 2.1.4信用政策监管不利

信用政策监管不利主要表现在上市公司内部监管不利和外部监管不利 内部监管不利表现为，上市公司内部出现的信用政策缺失或者信用政策制定不

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合理；上市公司的领导往往只重视公司的利益，忽略信用政策的重要性；上市公司内部各部门间对于信用政策的重要性了解不清，导致公司在经营过程中出现差错。

外部监管不利表现为，我国现存的法律体系没有在具体方面来规范和规定信用管理的具体细节。法律体系的不完善，大多数关于信用政策的法律条文均是多年前设立已经不再适用于现有的经济环境。政府和大众媒体往往忽视对于上市公司要加强信用政策的监督。政府的信息公开制度不透明，给了许多上市公司钻空子的机会，使得问题逐步变得更加严峻。另外，同行业间总是以相互竞争眼光的看待问题，不注重信息的交流，导致信息不畅通，不对等，从而使得公司的经营受到损失，破坏了社会整体的经济环境。

2.2上市公司信用政策存在问题的原因分析

我国上市公司信用政策存在问题的原因主要概括为企业内部和企业外部两大方面。

2.2.1内部原因分析

第一，上市公司领导对信用政策的观念意识浅薄。

许多上市公司领导未能意识到信用政策好与坏会给企业带来多大的改变，认为上市公司的发展与信用政策没有太大的关联。没有意识到信用政策与财务政策是密不可分的。信用政策是财政政策的重要组成部分，目前我国大多数上市公司，只看到以增加销售和提高利润为目的，而没有站在足够高的角度来思考上市公司长期发展发展的目标。部分上市公司的领导直到信用管理出现了大问题时才会考虑到信用政策的制定出现了问题。

第二，上市公司信用管理体系的保障措施不健全。

上市公司不能灵活运用信用管理的技巧和内部信用管理体系本身的不完善，是导致信用管理体系不能良好运行建立的原因。上市公司为了扩大销售量或者提高企业的利润，会制定相对极端化的信用政策，导致信用政策在施行时会变得宽松或保守。因此，使得许多的账款不能够收回，当上市公司因为这些应收账款造成的经济损失时，没有一套完整的保障措施来应对为财务危机。再就是上市公司许多的优惠条件使用过于随便，使上市公司的信用政策遭到破坏，没有及时的对受到破坏的信

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用政策做出相应的保障措施，从而影响整个公司的运营。

第三，缺乏信用管理专业人才。

信用管理部门主要涉及到财务和销售两个部门，那么对上市公司内部信用管理人员最起码的要求是对财务和销售政策的了解以及灵活运用。信用管理是为整个上市公司制定并实施的，因此信用管理部门需要多部门相互之间协调应用才能使得信用政策的顺利执行。在信用政策制定的初期就需要专业人才的分析以及相信的了解观察整个市场。所以上市公司内部的信用管理人员需要一个高素质文化成员构成的部门，但是目前我国的信用管理相对比较薄弱，缺少专业人员胜任此项工作，因此上市公司应该培养专业的信用管理人员。 2.2.2外部原因分析

第一，相关法律法规不够完善，缺乏有效监管。

现在我国信用管理法律规章不够完善的原因主要有以下几点：①经济发展相对过快，难以控制现有的情况和大多数上市公司的规章制度。目前我国的信用管理大多处于上市公司内部自我控制，在信用管理的基础相对松散没有特定的标准。②国家对信用管理的发展需要一定的过程，让国家和社会共同探索和发现目前信用监管法律法规的不足。③虽然目前开始重视信用管理，但是上市公司为了自身的利益，为了更多的销售额，会在信用政策上大大的放宽信用标准。不完善的法律规章使得上市公司钻了漏洞。关于现状，社会信用的基础很难牢固，相关法律得不到上市公司的真实反应。在此方面，信用管理的相关法律规章不能得到良好的实践。使得关于信用管理的相关法律规章的发展又慢了一步。

第二，缺乏信用中介市场。

信用中介市场作为一种中间方，为上市公司和客户之间搭建一种平台。但是由于我国上市公司对于这种市场的认识不够全面，上市公司内部缺乏对信用政策重要性的的认知，从而使得许多的信用中介市场得不到开发，导致信用市场效率低。当然，信用中介自身存也存的问题，由于自身的发展能力有限，对于许多高质量的信用要求不能达到标准。其经营管理模式不够先进，配套设施达不到要求，没有建立一套科学合理的信用体系，使得上市公司在经营过程中会陷入困境。

第三，中国市场经济还处在初级阶段，社会严重失信。

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由于我国还处于市场经济的初级阶段，各方面还存在许多问题，许多不足，导致市场经济环境的不和谐。随着我国近几年经济的快速发展，使得经济发展速度和信用状况出现了脱轨现象，在这样一个快速发展的时代，信用成为了上市公司占领市场的核心竞争力。没有一个好的信用，就不会给企业带来好的经济效益。与西方发达国家相比，他们的上市公司都有着一套属于自己的信用政策，一些商业活动都要按照信用政策的规定来进行，这样就给他们营造了一个讲求良好信用的市场环境。在美国如果上市公司违背了信用政策，就会面临法律严格的处罚。