精编《电子商务法规与安全体系》课程教学大纲资料(5)

11、主机托管服务

Content Hosting Services提供网站主机和管理,具备Web主机内容,应用程序和电子化存储所必需的平台,因特网连接,运作和支持等功能,企业可从入门级平台至专用平台系列,选择Web主机系统平台。

12、企业信息服务(Corporate Messaging Services )

提供综合解决方案,连接企业内各种电子邮件和信息系统,包括易用的,便于用户沟通的企业目录。

13、客户关系管理服务(Customer Relationship Management Services ) 以经验证的方法和电子商务技术,帮助公司能识别,选择,获得,开发,保持有价值的客户,建立持久关系,这企业长期赢利的关键所在。

14、DB2 OLAP服务器 (DB2 OLAP Server)

用于多方位计划,分析和报告的分析工具,提供管理持续增长的电子商务所需的商业信息。

15、DB2 通用数据库(DB2 Universal Database )

该数据库使行业,商业情报和内容管理电子商务应用程序,更易于集成传统运营数据和图像,语音和视频,来增加令人激动的新应用程序维数。DB2与S/390和AS/400一样,运行于NT和UNIX系统。

16、电子商务(e-business)

使用Web技术帮助企业精简流程,增进生产力,提高效率。使公司易于沟通合作伙伴,供货商和客户,连接后端数据系统,并以安全的方式进行商业事项处理。

17、电子化贸易(e-commerce )

通过因特网可购买和销售产品和服务,包括商品和服务的在线展示,订购,收费,客户服务和所有支付和交易的处理。

18、电子化贸易服务 (e-commerce Services )

提供整套B2B或B2C电子化贸易解决方案,包括数字品牌和营销,Web销售,采购解决方案,EDI和Web/EDI系统,Web交易的金融支付系统。安全专家帮助确保企业以及客户数据的安全性和隐私。

19、电子化市场(e-marketplace)

商业社区正逐渐形成电子化市场,使其自动化并发挥同一社区内的相互交易功能。聚集大量买家和卖家,电子化市场使卖家能接触新客户,并扩展买家的可行性选择,降低交易成本。

20、电子化采购(e-procurement)

使用因特网,电子数据互换或电子文件传输来进行的企业间采购行为。供方和买方直接通过其计算机系统,传送查询,订单,发票,支付等。

（二）教学案例介绍

1、万网企业案例

2、亚马逊公司的成功与失败

3、上海书城概况与相关网上书店的比较 4、ERP系统在顺美服装供应链管理中的应用 5、青岛啤酒华南事业部供应链管理案例 6、东风襄樊汽车有限公司CRM案例 7、戴尔计算机公司的网络直销 8、柯达公司BPR案例 9、剑南春集团信息化案例

10、新奥燃发展供应链及物流管理信息化案例