数字电视整体转换实施细则(2)

以及“三包”规定执行。

（一）机顶盒（含智能卡）一月保换，免费保修一年。一年中，因质量问题或技术故障造成停机的，在维修期间由县广电网络中心提供机（卡）。

（二）下列行为为非保修范围：

1、人为原因造成机顶盒（智能卡）损坏；

2、产品发生故障后，用户自行到服务提供商以外的维修点修理的；

3、用户自行拆修，涂改产品号； 4、机顶盒无保修卡；

5、自然灾害或意外事故（如火灾、水灾、地震、煤气爆炸等）造成的机顶盒（智能卡）损坏。

6、超出保修期的产品。

非保修范围的机顶盒（智能卡）由广电网络中心负责维修，用户承担材料费修理费。如需提供备用机需交押金300元。

（三）机顶盒或智能卡遗失，用户自行购买。机顶盒按照成本价300元提供。智能卡按照成本价50元提供。

（四）由广电网络中心免费提供机顶盒的用户，必须在网24个月，中途不得办理报停和销户业务。

（五）用户在承诺的24个月使用期限内，用户机顶盒损坏或遗失，应及时维修或购买，基本收视维护费照计，计

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费周期不变。

七、数字电视转换时间表

我县有线电视数字化转换工作从2012年6月开始到2012年9月底基本完成，分四个阶段进行。

1．宣传动员搭建平台阶段（6月1日-6月10日）。测试数字节目信号源，搭建数字电视节目管理平台，在全县范围内向用户宣传数字电视转换方案、收费标准、转换时限等。

2.县城区数字化转换实施阶段（6月11日-8月10日）。按县城区有线电视网络光节点分布，以一个光节点控制范围为单元进行整体转换。在此过程中，对部分不符合数字化要求的主干网和分配网进行改造。

具体转换时间为：

① 6月11日-6月25日 世纪花园 A、B、C、D、E区，廉租房1、2、3、4、5号楼，县委办公区。

② 6月26日-7月10日 房产区、县医院住宅区、卫生巷、东沟桥住宅区、气象局附近住宅区。

③ 7月11日-7月25日 溪河小区、农贸市场、国土局附近、交通局附近、建设局附近、桥南药浴中心附近区域、法院附近住宅区、中学路、荆山路。

④ 7月26日-8月10日 大十字附近、农副百司小区、利民巷、吴凤路、运输公司住宅区、三教村住宅区。

3.乡镇及其周边村社数字化转换实施阶段（8月11日-9

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月10日）。以乡镇为单位，逐乡镇进行数字转换，并停止传送模拟信号。

4.检查验收阶段（9月11日-9月30日）。数字电视信号全部转换结束后，聘请省市数字电视方面的专家和机顶盒厂方及部分用户代表进行验收，对遗留问题进行整改。

八、其他事项

（一）数字电视用户拆迁

用户如需搬迁数字电视，须持有线电视用户证、户主身份证原件、复印件、主机（和副机）智能卡到广电网络中心指定营业厅办理拆迁手续，更改用户信息，缴纳拆迁费100元/户，超标材料费用自理。如果拆迁的新址已开户，只需持智能卡到广电网络中心指定营业厅免费更改用户信息。拆迁新址的有线电视用户证的户主不是拆迁人的，需办理过户手续。

（二）数字电视的过户

办理过户时，须持双方户主身份证原件、复印件、主机（和副机）智能卡，到广电网络中心办理过户手续，更改用户信息，缴纳过户费10元/户。

用户过户涉及线路拆迁的，按拆迁办理。 临时租用机顶盒的用户，不能办理过户。 （三）数字电视的报停

数字电视用户需短期中止数字电视业务的，可办理报

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停。

1、符合以下条件的其中一条即可办理报停： 1）连续使用数字电视24个月以上； 2）非网络中心免费配置的机顶盒； 3）已消费和预交费总额达到500元以上； 4）将免费配置的机顶盒交回广电网络中心的。 2、办理报停时，需持有线电视用户证、户主身份证原件、复印件、主机（和副机）智能卡，到广电网络中心指定营业厅办理报停手续。

3、报停期间，中断电视信号，收视费次月起不计，如还结余有收视费，保存在用户账户中。

4、重新开通时，需持有线电视用户证、户主身份证原件、复印件、报停手续，到广电网络中心指定营业厅办理恢复开通手续。

（四）数字电视的停机和销户 1、停机

1）用户定购节目到期或数字电视账户预付费不足以支付当月收视费的，将作停机处理，停止节目传送。

2）如机顶盒为网络中心免费配置的，在约定的24个月期限内，停机期间基本收视费照常计算。

3）主机未办理报停手续，停机后3个月内未办理开通手续的用户，停止数字电视信号传送；在6个月内办理开通

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手续的，恢复信号，正常开通。在主机正常使用的情况下，副机欠费即停，续费即开。

2、销户

有下列情形者，作销户处理：

1）主机停机后6个月内不办理开通手续的用户。 2）自愿终止使用数字电视的用户。

3）销户手续：用户持有线电视用户证、户主身份证原件、复印件、主机（和副机）智能卡到广电网络中心指定营业大厅结清相关费用，办理销户手续。有副机的用户，先注销副机，后注销主机，也可同时注销，不得只注销主机而不注销副机。

4）由广电网络中心免费配置的机顶盒在24个月使用期限内做销户处理，用户需补交24个月基本收视费的欠费并将机顶盒（含智能卡）交回广电网络中心。机顶盒如有损坏，照价赔偿，不来办理销户手续，不交还机顶盒的，广电网络中心保留诉诸法律追讨机顶盒的权利。

5）已作销户处理的机顶盒用户，如需开通数字电视，需重新缴纳开户费，办理开户手续，所需机顶盒自行购买。

(五) 模拟信号的关停

1、小区整体平移开始发放机顶盒后，即以光节点为单位停止模拟信号的传送。停止传送模拟信号前，需告知用户关停时间。

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