数字电视整体转换实施细则

灵台县有线电视数字化整体转换工程实施细则

（灵台县文体广电局2012年5月1日）

为了确保我县有线电视数字化整体转换工作顺利进行，按期优质完成转换任务，根据国家“十二五”发展规划和中央关于促进文化产业发展、推进三网融合精神要求，按照省委办发[2006]32号文件《关于推进甘肃省有线电视数字化整体转换工作的指导意见》，遵照市委办发[2007]44号《关于平凉市城市有线电视数字化整体转换实施方案》的通知精神，现就我县有线电视数字化整体转换工作制定如下实施细则：

一、有线数字电视服务情况简介 （一）基本服务

1.公益节目6套，包括中央一套、中央七套、甘肃省一套、平凉电视台（两套）和本县自办节目。

2.基本数字电视节目60套（包含6套公益节目），包括中央16套、各省市卫视40套和本地节目4套，此类节目向缴纳数字电视基本收视维护费的用户提供。

（二）自选服务

1.付费电视节目40套，包括中数传媒、北京鼎视、上海文广等加密付费平台提供的电视节目，根据用户需求选择

定制。

2.增值服务项目包括数据广播、准时点播、电子政务、天气预报、公共信息、交通信息、市场动态、各类新闻、健康、教育、旅游、商务、影视、彩票、导航和电子节目指南服务等。

（三）县广电网络中心努力提高服务质量、改进服务态度、加强管理，努力降低成本，为用户提供优质服务。

二、县广电网络中心服务质量需求

1、设立呼叫专线 0933 - 3625444，专门受理用户咨询和故障投诉。

2、实行片区负责制，公开片区负责人联系电话和监督电话。

3、一般收视故障12小时内排除，重大故障24小时内排除（晚上8点后所报故障，次日中午12点之前排除）。

4、新安装用户，所在楼栋已开通信号的，用户在办理完手续后48小时内安装到位。

三、机顶盒的主机和副机

（一）机顶盒分主机和副机。主机为用户申请的第一个有线电视终端配置的机顶盒；副机为在已申请主机的前提下，同户、同址、同账户申请开通的其他终端。副机只能在主机正常使用的情况下方能使用。

（二）副机根据家庭用户需求自行购买，家庭用户一台

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主机限购一台副机。

（三）主机和副机只能由登记表载明的户主在登记表载明的地址内使用，不得擅自搬迁、转让（或转借）。

四、收视费的收缴及优惠政策 （一）基本收视维护费标准

省物价部门核定的数字电视主机基本收视费为每月22-25元，我县执行22元的收费标准。副机收视费按主机收视费的50%收取，每月11元。

（二）自选服务收费标准

数字电视自选服务收费标准，实行市场调节，由广电网络中心自主制定收费标准，并报县物价局备案。

用户在使用主机并缴纳基本收视维护费的基础上，根据需要自主选择，按月（或次）缴费；自选服务收视费不分主机和副机，均按照定价执行统一标准。

（三）计费和缴费

1、数字电视收视维护费通过用户智能卡收取，一机一卡、一卡一费；每个用户设立独立的数字电视账户，实行先缴费后收视，根据用户消费额逐月扣收。

2、收视费计费以月为单位，从开通当日开始计费。用户存入数字电视账户的预存费，不得少于所定购服务的收视费总额。用户所定购的服务（包含自选节目包），当月不可更换；需变更服务范围和内容的，应预先通知县广电网络中

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心，次月予以更换。

3、用户定购节目时间到期，计费系统即自动停止节目传送。数字电视账户上不管是否还有余额，用户如需继续收看节目，均需到广电网络中心办理续订手续。

4、用户已预交模拟收视费的，其余额直接转入数字电视账户。原模拟电视用户转换为数字电视用户，受理日在当月15之前，免收当月模拟电视收视维护费；受理日在当月15日（含15日）之后，按半月收取。

5、原在册在网欠费用户须交清转换之前所欠收视维护费后方可办理数字电视转换手续，未交清欠费的不予办理。

五、数字电视开户及机顶盒配置原则

此次有线电视数字化转换工作中，机顶盒的配置按照县财政每户投资100元、用户承担200元的方式进行，具体采取以下几种方式。

1．原有小机顶盒（普通型）的用户交回原来的模拟机顶盒，再收取140元的数字电视机顶盒费，预缴半年的收视费132元，共计272元，即向用户发放一台数字电视机顶盒，转换为有线数字电视。

2．原有大机顶盒（增台型）的用户交回原模拟机顶盒，再收取90元的数字电视机顶盒费，预缴半年的收视费132元，共计222元，即向用户发放一台数字电视机顶盒，转换为有线数字电视。

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3．原在册但未购买机顶盒的用户收取200元机顶盒费，再预缴半年的数字电视收视费132元，共计332元，即向用户发放一台数字电视机顶盒，转换为有线数字电视。

4.原模拟机顶盒已经抵顶收视费的用户收取200元的机顶盒费，再预缴半年的数字电视收视费132元，共计332元，即向用户发放一台数字电视机顶盒，转换为有线数字电视。

5. 全县数字电视整转工作开始后，新开户的个人用户直接按数字电视入户办理，收取300元初装费、200元的数字机顶盒费，再根据个人自愿缴纳至少半年的收视费后开户安装；新开户的集团和单位用户收取480元的初装费，200元的数字机顶盒费，预缴半年收视费132元后开通数字电视。

6.另外加装副机的用户，副机机顶盒200元由用户自行购买，收视费按安装副机标准收取，每台副机每月收视费11元。

7.单位用户及其他集团用户（酒店、宾馆等）机顶盒按照原实际在册户数安装，不予安装副机。

8.此次全县数字电视整体转换工作结束后，无论是在册的未按期转换的用户、还是新用户，其数字电视机顶盒均按市场价执行，政府不再补贴。

六、机顶盒（含智能卡）的售后服务

由广电网络中心配置或在广电网络中心购买的机顶盒，售后服务严格遵照《消费者权益保护法》和《产品质量法》

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