2018年第九期中央企业班组长岗位管理能力资格认证通用和岗位必修(2)

来源：网络收集时间：2026-09-29

导读：答案解析：暂无 5 . 在沟通前，需要想清楚沟通类型，包括：选取哪种沟通方式、采用哪种信息传递媒介、利用哪种沟通形式、单向还是双向的沟通反� � 对错我的答案： T 参考答案：T 答案解析：暂无 6 . 在沟通过

答案解析：暂无

5 . 在沟通前，需要想清楚沟通类型，包括：选取哪种沟通方式、采用哪种信息传递媒介、利用哪种沟通形式、单向还是双向的沟通反馈。对错

我的答案： T 参考答案：T

答案解析：暂无

6 . 在沟通过程中，想讲清楚可借助语词、语气语调、肢体语言。其中，肢体语言的决定作用更大。对错

我的答案： T 参考答案：T

答案解析：暂无

7 . 肢体语言包括：目光接触、脸部表情、手势语言、穿戴语言、身体形象等。对错

我的答案： T 参考答案：T

答案解析：暂无

8 . 管理者给下属提供绩效反馈的目的是：让下属开始继续做某些行为、停止做某些行为、或开始新的行为。对错

我的答案： T 参考答案：T

答案解析：暂无

9 . 沟通是指人与人之间的信息、思想、情感的交流过程，沟通具有双向性。对错

我的答案： T 参考答案：T

答案解析：暂无

10 . 在沟通中，我们应积极地聆听他人以理解他们的观点、情感和意图。对错

我的答案： T 参考答案：T

答案解析：暂无

2 企业文化与班组团队管理自测

返回上一级

单选题（共 5 题，每题 20 分）

1 . 温班长经常组织班组学习活动，对班组的学习和发展进行合理的管理，他这样做的好处不包括（）。

? ? ? ?

A.促进班组成员的发展

B.在班长与成员、成员与成员之间建立良好关系 C.提高班组整体实力 D.增加班组员工之间的竞争

我的答案： D 参考答案：D

答案解析：暂无

2 . 李经理原先所在的单位把工作放在首位，客户受到尊重，员工通常愿意加班。后来，他进入另外一家公司，但该公司的管理制度却相反，李经理觉得在新企业中的工作很难开展。这说明（）。

? ? ? ?

A.企业文化能影响企业成员的行为 B.企业文化和基层员工关系不大

C.李经理所在的新公司的企业文化比前一个公司的好 D.李经理所在的前一个公司的企业文化比新公司的好

我的答案： A 参考答案：A

答案解析：暂无

3 . 企业文化不是管理方法，是形成管理方法的？

? ? ?

A.关键 B.重点 C.理念

我的答案： C 参考答案：C

答案解析：暂无

4 . 班组长如何对待企业使命（）

? ? ? ?

A.无条件接受 B.事不关己，高高挂起

C.不仅自己充分理解，还要把它传递给员工 D.自己一个人承担

我的答案： C 参考答案：C

答案解析：暂无

5 . 下列关于学习型班组的说法，不正确的是（）。

? ? ?

A.学习型班组能给班组员工带来更好的福利 B.学习型班组能不断增强班组自身能力 C. 学习型班组能带来行为或绩效的改善

2018年第九期中央企业班组长岗位管理能力资格认证通用和岗位必修(2).doc 将本文的Word文档下载到电脑，方便复制、编辑、收藏和打印

下载这篇word文档

本文链接：https://www.jiaowen.net/wendang/521404.html（转载请注明文章来源）

上一篇：攀枝花CO氧化项目RTO技术方案20120428-杭州天祺 - 图文
下一篇：管线保护专项施工方案