快递行业分析报告(10)

来源：网络收集时间：2026-07-12

导读：目前，国内快递企业日均受理能力维持在2500万件左右的高位运行状态，已接近全球第一大快递市� 拦乃健Ｒ恍┬】斓莨竞图用送阌稍慈站砑甘蚣侥芄淮戆儆嗤蚣５保桓霾豢苫乇艿氖率

目前，国内快递企业日均受理能力维持在2500万件左右的高位运行状态，已接近全球第一大快递市场——美国的水平。一些小快递公司和加盟网点由原来日均处理几十万件到能够处理百余万件包裹。但同时，一个不可回避的事实是，行业利润率却从2005年的25%下降到5%以下。圆通方面近期已开了多次内部会议来讨论应对措施，总体策略就是要“通过服务时效定价格”以保市场份额。在“通达系”快递业务中占比较高的淘宝件真正的利润空间很小，在价格上快递公司并不能掌握主动权，注重服务和时效的中高端市场才是快递企业未来发展的方向。中国快递行业协会副会长兼秘书长达瓦认为，短期的降价对用户只是暂时有利，但从长远来看，由低价竞争导致的企业服务能力下降最终受害的还是消费者。“国家对于快递业会有新的标准出来，会根据快递企业业务范围的区域性、全国性、国际性有所划分，并按照经营模式、服务质量划分出企业的梯队阵营。”

（六）快递业扩张行为

在市场的推动下，快递企业规模飞速扩张。快递业的发展可谓势不可挡。自从2006

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中国快递行业2008-2013分析及前景预测

年邮政体制改革以来，快递年均发展速度一直保持在20%以上。近5年来，业务量和业务收入平均翻了一番半。我国快递已进入世界第三大国之列。

网购的快速崛起，加快了我国快递业的发展进程。据统计，2011年，全国规模以上快递企业业务量完成了36.7亿件，同比增长57%，业务收入累计完成758亿元。2011年“双十一（光棍）节”期间，网购量剧增，快件爆仓，快递日处理量达到了1825万件，较2010年同期增长了80%。截至今年6月底，我国快递业已实现连续16个月增长速度超过50%。

据介绍，目前，我国快递有7000多个合法经营主体，其中行业前12位企业的业务量占到了全部业务量的70%以上。国内快递市场已形成了国有、民营、外资快递企业多元并举，竞争充分的市场格局，并成为产业间、区域间和文化间的重要连接纽带，在拉动消费、扩大内需、促进就业，创新服务等方面产生了积极作用。

以淘宝最大的承运企业申通为例，2007年，申通快递的最高日处理量只有20—30万件，2011年就猛增到420万件，增长了十几倍。今年11月13日，申通日处理量一举突破800万件，仅一年就几乎又翻了一番。为了把这些快件及时送到，申通今年增加了1万多名员工，布建了11个二、三级分拨中心，班车线路增加了30%，航空件占比增长了1倍，两年前开始建设的全国统一客服呼叫中心也将于明年投入使用。

根据初步测算，去年国有、民营、外资快递企业分别实现快递业务收入148.4亿元、52.4亿元、98.8亿元，分别占快递业务总收入的49.5%、17.5%、33%。从调查数据看，国有快递企业凭借其网络、品牌等优势，把握着国内异地业务的主动权。其业务收入占该板块业务总份额的6成，明显高于其他类型企业。而民营快递企业国内同城快递业务收入迅速增长，较2005年实现了54.4%的增幅，同城快递业务份额提升了6.8个百分点。这表明其凭借灵活的机制、相对较低的成本、方便的服务以及众多的从业主体，在国内同城快递业务上的优势逐渐提升。国际快递上，去年外资企业占该业务总收入的6成，而其遍布全球的运递网络、雄厚的资金与技术实力，良好的管理与服务，在国际快递业务上优势明显。

值得注意的一个现象是，这些被淘汰的“黑快递”多为民营快递企业在中西部地区

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的加盟网点。事实上，2009年颁布实施的《中华人民共和国邮政法》和《快递业务经营许可管理办法》早已为快递企业设置了颇高的标准和门槛，促使了快递行业的重新洗牌。而今年国家邮政局又两次出手整顿快递市场，特别是针对快递企业的加盟行为，这无疑成为加速快递企业再次洗牌的新的“催化剂”。此外，今年5月1日国家邮政局更是出台了《快递行业特许经营(加盟)合同》，以指导规范快递企业的加盟行为。这也意味着，按照此合同两次出手整顿仅是国家邮政局对此行业规范的一个缩影，政府还会继续规范快递行业的发展，尤其是强化加盟制快递企业的管控。

在此背景下，一直以来“先扩张后规范”的快递业就需重新考量企业的扩张模式，优化升级加盟模式或逐渐向“直营+加盟”的混搭模式转变。在巨量市场需求的推动下，快递企业不得不将精力财力集中在能力提升上，企业管理被忽视，多数企业都处于低层次的管理水平，比如家族式管理、粗放式管理。而规模的扩张，又给管理提出更高要求。管理对企业可持续发展的制约已经显现，快递企业已到了必须建立现代企业制度的时候，任何一家快递企业，都不会甘心永远以“快递小哥”的形象示人。从长远看，快递企业只有建立现代企业制度，严格按照现代企业制度进行管理，才能实现规范化、标准化、一体化，真正做到由大变强。

八．行业主要厂商分析

1993年，顺丰速运诞生于广东顺德。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在中国大陆、香港、澳门、台湾建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，除开通中国大陆、香港、澳门和台湾外, 顺丰目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚等国家的快递服务。截至2014年7月，顺丰已拥有近29万名员工，1.2万多台运输车辆，15架自有全货机及遍布中国大陆、海外的9,100多个营业网点。已成为国内民营快递之首。二十一年来，顺丰持续加强基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，不断优化网络建设，实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工

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