京东供应商VC使用指南(2)

京东商城供应商开放平台使用手册

下柜：不可销售状态，即不在京东前台页面展示；

4、 咨询回复——主要作用：原有PCP平台的全部功能，主要解决客户的购买咨询等； 回复状态：待回复、待审核、审核通过和被驳回四种； 待回复：客户咨询，等待供应商解答；

待审核：供应商回复后，需要京东产品管理部门进行审核；

审核通过：京东产品管理部门审核通过后，此回复可出现在京东前台页面； 被驳回：供应商回复不标准，未通过京东产品管理部门的审核；

财务结算

此模块暂时未开通

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退货管理

目前可查看大库退货退单号（具体下载步骤同订单下载一样）；

对于退货，请务必要在合同规定的10日内提走，否则按照合同约定处理； 退货仓库：京东各仓库所属城市；

订单状态：供应商可根据此进行跟踪退货出库进度，共包含审核通过、等待退货机构出库、等待目的机构入库、等待退货区收货、等待供应商收货、报废等待结算、提货等待结算、已完成8个状态；

数据管理

1、 库存销量查询主要作用：可查询相关商品的库存以及某时间段的销售数据；

包含日报表和月报表两种；

商品状态：上柜、可上柜和下柜三种； 上柜：京东前台页面正常销售状态； 可上柜：下柜到上柜的中间状态；

下柜：不可销售状态，即不在京东前台页面展示；

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京东商城供应商开放平台使用手册

2、 任务管理，主要为用户上传和下载任务状态查询和文件下载； 任务类型：上传和下载；

任务状态：共含：全部已提交、等待、完成、处理中、失败、全部未提交、未提交、已提交、已取消、已失败10种；

商品管理

分为我的商品和我的申请；

我的商品：对商品的基础信息进行维护；

我的申请：可在线直接申请新品；（此功能暂未开通）

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1、 我的商品：商品基础信息维护，包含：基本信息、商品介绍、规格参数和包装

清单；

2、 我的申请：在线申请新品；

备件库管理（客户退货）

分为在库库存查询、出库过程管理、欠货库存查询、退货查询和联系备件库五部分； 在库库存查询：供应商商品在备件库的库存；

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出库过程管理：供应商退货单或者返修单的单据查询； 欠货库存查询：返修商品的库存数量；

退货查询：京东售后将客户退货做成退单退回给供应商；

联系备件库：京东全国售后（备件库）的联系方式，有问题可直接电话沟通处理；

供应商信息管理

主要为供应商地址信息管理，即客户退货后，京东售后将问题商品退回给供应商的详细地址；

退货信息管理（大库退货）

主要为大库退货查询；大库退货，包含以下原因退货：残次品/滞销/高库存/不合作/清仓/商品临期/名称与实物不符等原因；

产品预约拍照

主要为供应商商品如果需要京东人员协助进行拍照，可在线和京东的摄影师提前进行拍照预约；

用户注册具体流程

1、 登陆https://vc.jd.com，点击“注册新用户”，如下图：

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