连锁经营企业物流配送问题研究(2)

销优势、渠道优势和营销队伍培养优势。朱坤（2003）在借鉴国外经验的基础上，研究了连锁经营的有效扩张问题，认为连锁扩张是我国零售业发展的必然趋势等等。

相关文献主要集中于连锁经营的优势及风险、连锁经营的规模、连锁经营模式及比较和连锁经营发展前景及趋势等方面。多数学者偏重于阐述性的定性研究和比较分析，缺乏必要的量化研究；另外，在理论的实际应用的研究上还有所欠缺，例如对如何发挥连锁经营的优势以及如何根据企业的实际情况来选择经营模式等的研究。连锁经营是零售业发展的趋势，能促进零售业的快速发展，加强对连锁经营理论以及实际操作等方面的研究，具有重大意义，这需要更多的经济工作者关注与探讨。

1.3课题研究的意义

配送是一种物流活动，它是社会生产力发展到一定阶段对物流提出的客观要求。连锁经营则是一种以联购分销为主要特征的商品流通形式，它以专业经营和分散设点相结合的良好渠道结构使商品快速、优质、低费送到广大消费者手中，使企业以最大的目标市场覆盖面带来规模经营效益。从全国各连锁企业的经营情况看，许多连锁经营企业并未得连锁经营的要领，只是在商流形式上创新了营销渠道，而忽视了商品流通的另一个重要方面——物流配送，从而因物资配送功能不足而导致经营商品成本过高，商品价格居高不下，企业效益不佳而难以为继。如何提高连锁经营企业物流配送的效益，降低企业的经营成本呢?我们首先要弄清我国连锁企业配送效益低下产生的原因；并针对问题提出合理化意见，采取现实有效的对策。

2 物流配送与连锁经营的关系

2.1连锁经营概述

2.1.1连锁经营的定义

连锁经营方式自19世纪中后期在美国产生以来，目前已成为国际上普遍采用的一种企业经营制度，被广泛应用于零售业和服务业等众多行业，并且出现了国际化连锁经营的趋势。我国国务院体改办，国家经贸委《关于促进连锁经营发展

的若干意见》中对连锁经营的定义是:连锁经营是通过对若干零售企业实行集中采购，分散销售，规范化经营，从而实现规模经济效益的一种现代流通方式。主要有直营连锁，特许连锁，自由连锁等类型。实行统一采购，统一配送，统一标识，统一经营方针，统一服务规范和统一销售价格等是连锁经营的基本规范和内在要求。

2.1.2连锁经营的类型

连锁经营的类型在各国有不同的划分方式。我国内地目前基本上采用日本划分方式。在日本通常将连锁经营分为三种类型。

一是正规连锁(Regular Chain，简称RC)，也可称直营连锁。直营连锁实行总公司统一核算，各连锁店只是一个分设销售机构，销售利润全部由总公司支配；直营连锁总公司与其下属分店之间属于企业内部的专业化分工关系，所以在经营管理权方面基本上高度集中；各连锁店不仅店名、店貌等完全统一，经营管理的决策权，如人事权、进货权、投资权等也都高度集中在公司总部，总部为每个连锁店提供全方位的服务，以保证公司的整体优势。

二是特许连锁(Franchise Chain简称FC)，特许连锁又称合同连锁，加盟连锁。美国商务部规定，特许连锁是指主导企业把自己开发的产品，服务和营业系统(包括商标，商号，企业象征的使用，经营技术，营业场合或区域等)，以营业合同的形式，授予加盟店在规定区域内的经销权和营业权。加盟店则交纳一定的营业权使用费，承担规定的义务。

三是自由连锁(Voluntary Chain，简称VC)，自由连锁的原意是自发性连锁或任意性连锁，实际上是一种横向发展的合约系统。它既可以由某一批发企业发起，而组成批零一体化的合约关系，功能比较单一，主要是通过合同来维持比较稳定的批零购销关系；也可以由众多的零售企业联合组成一个具有采购和配送功能的商业机构，为零售企业服务，功能比较齐全，成员企业之间以及成员企业与总部之间的关系也比较紧密。

2.2连锁企业物流配送概念及特点

2.2.1连锁经营企业物流配送概念

配送在英语中的原词是delivery，是交货送货的意思，它是一种现代物流方

式和新型的流通体制。我国的国家标准《物流术语》将配送定义为:“在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动”。连锁经营企业的物流配送与一般企业的物流配送有所不同。它是指根据企业经营的需要，从供应者处采购商品，在物流据点(仓库或配送中心)中经过必要的储存、保管，并按各门店的订货要求进行分拣，配货后，将配好的商品在规定的时间内送达门店的一项物流活动。

图一 配送的七大环节

2.2.2连锁经营企业物流配送的特点

一般来说，配送集装卸、包装、保管、运输于一身，通过这一系列活动完成将物品送达客户的目的。特殊的配送则还要以加工活动为支撑，包含的面更广。配送与一般送货的重要区别在于，配送往往在物流据点有效地利，用分拣，配货等理货工作，使送货达到一定的规模，以利用规模优势取得较低的送货成本。同时，配送以客户为出发点，强调“按客户的订货要求”为宗旨。

连锁经营把零售经营与满足自己需要的物流活动以“联购分销”的方式有机地结合在一起，实现了经营上的规模效益，是一种有自己特色的零售经营模式。它的配送对象是各连锁店铺，配送行使者与配送对象具有隶属关系，是实行统一经营条件下的商品配送，即特定配送。其购销关系连续稳定，是一种真正意义上的配送。它具有预约性批售、物流活动集中化、购销关系稳定等特点。 …… 此处隐藏：561字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……