2015年12月QMS转版试题(3)

A组织应确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的能力的各种外部和内部因素。

B最高管理者应通过对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据 C组织应对这些确定的内部和外部因素相关信息进行监视 D组织组织应对这些内部和外部因素的相关信息进行评审 7.下列关于ISO9001:2015标准采用的方法，描述最恰当的是（ ）。

A采用过程方法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的方法相结合 B采用风险管理办法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与过程方法相结合 C采用基于风险管理的PDCA（策划、实施、检查、处置）循环方法 D采用基于PDCA（策划、实施、检查、处置）循环的过程方法 8.下列关于“服务”描述不正确的是（ ）。

A服务的特性可以是无形的也可以是有形的 B服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求 C通常，服务的输出包括有形或无形的产品 D服务可能涉及为顾客创造气氛

9.为了确保测量结果有效，可引用ISO9001:2015的标准要求，测量设备应实施以下控制。( )

A建立测量设备台帐 B编制测量设备周检计划

C按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定（验证） D以上全部

10.下列哪些不是实体？（ ）

A资源 B体系 C转换率 D以上都是

11.对于大多数组织，应视外部环境为（ ）

A可控因素 B制约因素 C易变因素 D不变因素

12.组织的知识可以从外部来源获得，以下不正确的是（ ）

A学术交流 B标准 C专业会议 D从经历获得的知识

13.组织应明确质量管理体系的应用边界，对其可理解为（ ）

A组织边界（组织结构、部门、过程的外包） B物理边界（建筑物、场所、地域、区域等）

C业务边界（产品和服务的类型、业务活动的性质、特征等） D以上全部

14.单一过程要素图中，以产品、服务或决定的形式存在的物质、能量、信息，称之为（ ）。

A输入源 B输入 C输出 D输出接收方

15.在策划质量管理体系时，组织应考虑到理解组织及其环境（4.1）所描述的因素和理解相关方的需求和期望（4.2）所提及的要求，并确定需要应对的风险和机遇，以便（ ）。

A确保质量管理体系能够实现其预期结果

B增强有利影响，避免或减少不利影响，避免非预期结果发生 C实现持续改进 D以上都对

16.下列哪个不是ISO9001：2015标准基本结构示意的PDCA循环图中输出的要求？（ ）

A顾客满意 B产品和服务 C产品质量

D质量管理体系的结果

17.在承诺向顾客提供产品和服务之前，下列哪些要求是组织应进行评审的？（ ）

A适用于产品和服务的法律法规要求 B对交付及交付后活动的要求 C顾客规定的要求 D以上都是

18.在策划质量管理体系时，组织应考虑应对风险和机遇的措施，以下说法不正确的是（ ）

A与合作方共同承担风险

B通过管控改变风险的可能性和后果 C组织购买保险就是控制风险

D为寻求推出新产品、开发新市场而承担风险

19.组织在确定和提供质量管理体系所需的资源时应考虑下列哪些因素？（ ）

A顾客所需的资源

B需要从外部供方获得的资源 C现有内部资源的能力和约束 D B+C

20.组织的质量管理体系范围应作为形成文件的信息加以保持。以下说法正确的是（ ）

A如果ISO9001：2015标准中的要求适用于组织确定的质量管理体系范围，组织应遵循

本标准的全部要求

B组织确定的质量管理体系范围应描述所覆盖的产品和服务类型

C质量管理体系的应用范围不适用于ISO9001：2015标准的某些要求，应说明理由 D以上都是

21.对监视和测量资源，以下描述不正确的是（ ）

(A)监视和测量资源应适合特定类型的测量活动

(B)监视和测量资源应得到适当的维护，以确保持续适合其用途

(C)监视资源应按规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定（验证） （D)组织应保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的形成文件的信息 22.以下关于过程方法的描述不正确的是（ ）

AISO9001：2015标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意

B在实现组织预期结果的过程中，系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性 C过程方法使组织能够对体系中相互关联和相互依赖的过程进行有效控制，以增强组织整体绩效

D过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用，系统地进行规定和管理，从而实现预期结果。

23.ISO9001：2015标准要求组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源。以下对基础设施资源描述不正确的是（ ）

A建筑物和相关设施 B设备，包括硬件和软件 C运输资源、信息和通信技术 D设备操作人员

24.当组织声称符合ISO9001：2015标准时，以下说法正确的是（ ）。

A任何情况下，ISO9001：2015标准所有要求均须符合

B组织可确定不适用要求，所确定的不适用要求不影响组织确保其产品和服务的符合性及增强顾客满意的能力或责任

C组织确定的不适用要求仅限于第8章，否则不能声称符合ISO9001：2015标准 D B+C

25.为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需的环境不包括（ ）。

A社会因素 B生理因素 C心理因素 D物理因素

26.以下不是设计和开发过程控制活动的是（ ）。

A实施评审活动 B实施更改活动

C实施验证活动 D实施确认活动

27.组织的知识来源于内部时，可以考虑（ ）。

A学术交流 B标准 C专业会议

D从过程、产品和服务的改进结果

28.关于形成文件的信息，下列哪些信息是组织应保留的？（ ）

A实现可追溯性所需的形成文件的信息 B有关设计和开发输入的形成文件的信息 C在关产品和服务放行的形成文件的信息 D以上都是

29.组织应确定其控制范围内的人员需具备的能力，下列关于人员的描述正确的是（ ）。

A这些人员是指在质量管理体系中承担任何任务的人员 B这些人员是指从事影响产品要求符合性工作的人员

C这些人员是指从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员 D以上都是

30.生产和服务提供的控制条件适用时包括（ ）。

A任命具备能力的人员，包括所要求的资质 B采取措施防止人为错误

C可获得和使用适当的监视和测量资源 D以上都是

31.为控制形成文件的信息，适用时组织应关注的活动不包括（ ）。

A编制和更新

B分发、访问、检索和使用 C存储和防护 D保留和处置

32.依据ISO9001：2015标准，在创建和更新形成文件的信息时，组织应确保以下相关事项得到适当安排，以下正确的是（ ）。

A方针和战略 B格式和媒介

C评审和批准，以确保有效性 D存储和防护

33.从事影响质量管理体系绩效和有效性的工作人员所需能力，可以通过采取措施获得所需能力，这里的措施包括（ ）

A辅导或重新分配工作 B招聘胜任的人员

C对在职人员进行培训 D以上都是

34.组织应考虑外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地提供满足（ ）的能力的潜在影响。

A产品和服务 B顾客要求

C适用的法律法规要求 DB+C

35.IS …… 此处隐藏：1977字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……