人事竞聘问答题(5)

第五、多人同时握手注意不要交叉，可待别人握完再握。到朋友家中，可只与主人及熟识的人握手，向其他人点头示意即可。 14、请解释涉外礼仪中的不卑不亢原则。

答：它的主要要求是：每一个人在参与国际交往时，都必须意识到自己在外国人的眼里，是代表着自己的国家，代表着自己的民族，代表着自己的所在单位的。因此，其言行应当从容得体，堂堂正正。在外国人面前既不应该表现得畏惧自卑，低三下四，也不应该表现得自大狂傲，放肆嚣张。 15、礼仪的原则有哪十条？（请至少列举5项）

答：第一，遵守；第二，自律；第三，敬人；第四，宽容；第五，平等；第六，从俗；第七，真诚；第八，适度；第九，沟通；第十，互动。 16、在工作场合服务人员佩戴饰品的四大原则是什么？

答：符合穿制服的要求、符合穿正装的要求、符合工作时的要求、符合协调的要求。 17、怎样指引客人方向？

答：应五指并拢、手心微斜、首批甚至、指尖指向正确方向。（请现场模拟示范一下） 18、一般社交时的礼仪距离标准是多少？ 答：1到1.5m之间。

19、介绍时采用怎样的顺序？

答：国际礼仪中，大体遵循下列原则：把男士介绍给女士；把职位低的人介绍给职务高的人；把晚辈介绍给长辈；把未婚者介绍给已婚者；把年轻人介绍给年长者。以上原则只是一般的规律，在实际社交场合中，往往要因时、因地制宜。 20、入座与离座时，有何需要注意之点？（请分别至少列举2项）

答：入座要求：a在他人之后入座或落座;b在适当之处就座;c在合“礼”之处就座;d从座位左侧就座;e向周围之人致意;f毫无声息地就座，以背部接近座椅坐下后调整体位。离座要求：a先有表示;b注意先后;c起身缓慢;d站好再走;e从左离开。 21、禁忌的坐姿有哪些? （请至少列举1项）

答：a头部乱晃;b上身不直;c手部错位;d腿部失态;e脚部乱动。 22、与外国朋友进行交往时，应遵守哪些交际惯例？（请至少列举1项） 答：a求同存异：入乡随俗、兼容并包;b遵守惯例：信守承诺、热情有度、尊重隐私、女士优先、不必过谦。

23、在交往中，善解人意的人常常被认为是文明守礼的人，请问你怎样理解？ 答：a善解人意体现了礼仪的原则中的互动原则。这是人际交往若想取得成功所必须遵守的原则;b人们在交往中必须善于体现交往对象的感受，主动进行换位思考;c人们在交往中要时时、处处努力做到“交往以对方为中心”，不能以自我为中心。 25、云南机场集团的使命是什么？

答：展示航空旅游第一形象，打造航空强省第一平台。 26云南机场集团的愿景是什么？

答：建设面向东南亚、南亚、连接欧亚的国家门户枢纽，实现机场集群效应，成为国内先进、国际知名的机场集团。 27、 云南机场集团的公司理念是什么？

答：经营理念是：集约化经营、专业化管理、产业化发展。

管理理念是：以人为本、百年大计、规律律事 28、 云南机场集团的企业意识是什么？ 答：安全求生存、服务求发展

29、 云南机场集团的核心价值观是什么？

答：我们都是云南机场人，顾客为尊、诚信为本、安全为基、绩效为先、创新为魂。 30、 云南机场集团企业形象用语是什么？ 答：平安诚信机场、云南城市名片。 31、云南机场集团的公司原则是什么？ 答：专注于机场主业是公司的长期战略 追求公司价值最大化是公司的经营目标 增强企业竞争力是公司的发展基础 尊重并关心员工是公司的基本信条 注重业绩反对平均是公司的绩效准则 保持危机、变革意识是公司的前进动力 32、云南机场集团员工行为准则是什么？

心系发展、敬业爱岗。 博学进取，提高素养。 服务社会，实现理想。 谈吐文雅，举止端庄。 求真务实，奋发向上。 与人为善，和谐互帮。 荣辱与共，我即机场。

34、云南机场集团徽标是什么，寓意是什么？

答：云南机场集团公司徽标以云南机场集团公司英文名称开头字母组成，采用几何形和直线条构图方式。“Y”上半部的“V”寓意机场集团将精诚团结、无往不胜，橙黄色代表云南机场产业在未来的发展中旺盛的生命力。“A”的向上的双线条，象征机场跑道。两个字母的倾斜设计给人一种蓬勃发展、蒸蒸日上的感觉。“G”意象为一只正在飞腾的孔雀，寓意云南机场集团公司是一个立足于云南本土、不断进取、谋求发展的现代企业。鲜明的橙黄色象征着这是一份建立在红土高原上的宏伟事业，深蓝色代表着蓝天的颜色，深邃而博大，突显行业特点，引申出企业具有无限发展的空间。

35、云南机场集团的吉祥物是什么，寓意是什么？

答：小蜜蜂作为云南机场集团公司吉祥物，首先是蜜蜂作为自然界中飞行的精灵，蕴意民航行业特征，意喻着集团公司依托蓝天立足机场产业，致力于民航事业的发展。更重要的是蜜蜂具有齐心协力、精诚合作的团队意识，不计得失、忘我无私的奉献精神，勤劳勇敢、精益求精的敬业情怀以及执着追求、勇于开拓的创造精神。这正是云南机场集团在民航事业蓬勃发展的今天，所具备的企业精神的生动写照。 36、百事特企业使命是什么？

答：为过港旅客、特别是高端商务旅客候机提供星级服务，成为云南省机场集团与工商各界沟通的金牌门户。

37、百事特企业的核心理念是什么？ 答：发展 协同 价值 卓越

38、百事特的经营理念和服务宗旨分别是什么？

答：每时每刻，尽显尊贵；只要您想到的，我们将做到更好。 39、云南航空业创始于哪一年？

答：云南航空业创始于1922年，云南督军唐继尧动工修建巫家坝机场，使昆明成为中国最早拥有航空条件的边疆城市。

40、昆明机场的三次大的改扩建时间分别是什么？

答：1958年、1993年和1999年进行了三次大规模的改扩建工程，经过改扩建后，机场飞行区等级达到4E，跑道全长3600米。 41、昆明机场的“一三五”发展战略是什么？

答：一个中心：以昆明枢纽机场建设为中心；三个标准：实现集团公司集约化经营、专业化管理和产业化发展；五个基础：加强人力资源建设、企业管理制度建设、技术平台建设、基础设施建设和企业文化建设等基础性工作。 42、昆明机场的三个“5+1”规划是什么？

答：第一个“5+1”：迁建昆明国际机场，新建腾冲、红河、泸沽湖、会泽怒等5个

支线机场；

第二个“5+1”：增容改造昆明巫家坝机场，改扩建大理、德宏芒市、丽江、迪

庆香格里拉、西双版纳等5个机场；

第三个“5+1”：把昆明新机场建设成为国家门户枢纽机场，把大理、德宏芒市、

丽江、迪庆香格里拉、西双版纳机场建成中型机场。

43、请问百事特新商务候机楼的客房数量？

答：百事特新商务候机楼前厅部拥有四星级客房135间，多种房型，其中单人间18间、标准客房106间、商务套房8间及豪华套房3间。 45、云南机场集团的“十一五”发展目标是什么？

答：“十一五”期间，云南机场运输起降架次增长16%，旅客吞吐量增长16%，货邮吞吐量增长15%。2010年，昆明机场运输起降架次、旅客吞吐量和货邮吞吐量排名进入全球机场80强。

64、昆明巫家坝机场时云南历史上的第几座机场，亦即中国历史上的第几座机场？ 答：云南巫家坝机场时云南历史上的第一座机场，亦即中国历史上的第二座机场。 65、简要说说什么叫“茶艺”？

答：是指如何泡好一壶茶的技术和如何享受一杯茶的艺术。 66、古代被称为“茶圣”的是哪一位？ 答：陆羽。 …… 此处隐藏：2386字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……