人事竞聘问答题(2)

A、正前方 B、左前方 C、右前方

3、服务人员在服务对象未要求提供服务时，应在服务对象的视线之内并与对方自觉保持多远的距离为宜？（C）

A、米以上的距离 B、5米以上的距离 C、3米以上的距离 4、面对客人的投诉，下列哪种做法是错误的？（B）

A、态度诚恳，按规章热心帮客人解决问题 B、急于向客人说明原由 C、因故不能完成服务时，要耐心向客人解释并道歉 5、在为顾客提供服务时，下列哪种做法是恰当的？（A） A、遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则 B、遵循先来后到原则 C、遵循从主人开始的顺时针原则 6、为残疾人提供帮助时，下列哪种做法是不当的？（B） A、帮助时热情有度 B、帮助时小心翼翼诚惶诚恐 C、征得同意，科学帮助

7、在遇到聋哑人需要沟通时，下列哪种做法是对的？（A）

A、如不懂手语，不要乱打手势（各国聋哑人使用的手语也不尽相同） B、可以用平常人用的手势语

C、面对不同国家的聋哑人可以用我国通用的聋哑手语 8、鞠躬礼起源于哪个国家？ （D）

A、中国 B、日本 C、朝鲜 D、英国 9、商务宴请活动安排入座时，下列正确的做法是：（A） A、男士为身边（尤其是右边）的女士拉开座椅并协助其入座 B、男主人应该为在场的每位女士拉开座椅并协助其入座 C、女士为身边（尤其是右边）的男士拉开座椅并协助其入座 10、商务宴请活动安排座位时，下列正确的做法是：（A） A、将主宾安排在主人的右侧 B、将主宾安排在主人的左侧

C、将主宾安排在主人的对面

11、电话在使用过程中突然中断，这时应由谁立即重拨？（A） A、由主叫方立即重拨 B、由被叫方立即重拨 C、没有特别礼仪要求

12、通话时，哪方先挂断电话为宜？ （C） A、没有特别礼仪要求 B、以主叫方或卑者先挂断为宜 C、以被叫方或尊者先挂断为宜

13、与人握手时，以下哪种做法是正确的？ （A） A．目光应注视对方，以表示对对方的尊重 B．目光应转向他处，以表示对对方的尊重 C．目光看哪里都行，只要热情就好

14、一般情况下与人握手，合适的做法是：(C) A、 伸出双手，适当捧握对方双手 B、 伸出左手，适当紧握对方右手 C、 伸出右手，适当紧握对方右手 15、在正式场合行握手礼时，应是： (A) A、 上级先伸手为礼 B、 下级先伸手为礼 C、 先到者先伸手

16、在我国，由专职司机驾驶的专车（小轿车），其贵宾专座是：A．副驾驶座 B．后排右座 C．后排左座

17、乘坐大巴车时，下列哪个座位最为尊贵？（C） A、车厢中部右边靠窗的位臵

B） （ B、车厢中部左边靠窗的位臵 C、司机后面的座位

18、什么是国际社会公认的“第一礼俗”？ （A） A．女士优先 B．长者优先 C．少儿优先

19、在国际交往场合，对哪些人士可称为“阁下”？ （C） A．只对王室人士 B．只对有爵位的人士

C．视其国家情况，只对地位较高的官方人士

20、在夫人的称呼之前，如果加姓氏的话，正确的做法是：（B） A．加夫人自己的姓 B．加丈夫的姓 C． 无所谓

21、涉外场合，“同志”一词的正确用法是 (A) A．对社会主义国家和兄弟党成员可称作“同志” B．对外宾可称作“同志”

C．对港、澳、台同胞可称作“同志”

22、近年来，哪种已逐渐成为对女性最常用的称呼？（A） A、女士 B、夫人 C、小姐 23、接听电话时，要在电话铃响几声以内接听？（B） A．两声 B、三声 C、四声

人文地理知识考题

1、目前中国有（34）个省级行政区，即（23）个省，（5）个自治区，（4）个直辖市，（2）个特别行政区。

2、古语所说“相掬以湿，相濡以沫，不若相忘于江湖”指的是什么动物？

（B）

A、鸟 B、鱼 3、猴子

3、我国共有少数民族（55）个，少数民族中人口最多的是（壮族）。 4、中国古代史上著名的文景之治具体只哪个朝代？

西汉

5、我国的政治中心是（北京），我国最大的商业中心是（上海）。 6、世界上维度跨度最广的大洲是（亚洲）。

7、“战国七雄”是指哪七个诸侯国？—（秦、齐、楚、燕、韩、赵、魏）。 8、被史学家司马迁成为“凿空”的历史事件是什么？—（西汉张骞出使西域）。

9、“四书”是哪四书？——（大学、论语、中庸、孟子）。

10、我们常说五谷杂粮中的“五谷”是哪五种作物？—（稻、黍、稷、麦、菽）。

11、飞机飞行是在大气中的平流层还是对流层？——（平流层） 12、以下哪首诗是中国古代诗歌史上最长的一首浪漫主义的政治抒情诗？（A）

A、离骚 B、孔雀东南飞 C、木兰诗 13、中国山城是指哪个城市？——（重庆）

14、我国领土面积为960万平方千米，居世界第几位？（C） A、第一 B、第二 C、第三 15、我国被称为“日光城”的地方是（拉萨）。 16、东北三宝是、指（人参、鹿茸、貂皮）。

17、中国古诗中送别场面多出现“柳”，如“此夜曲中闻折柳，何人不起故园情。”或是“客亭门外柳，折尽向南枝”等等。那么“折柳”表达的含义是什么？

答：“柳”谐音“留”，表达了诗人对友人的留念、挽留之意。 18、“三纲五常”的“三纲”是指什么？——（君为臣纲、父为子纲、夫

为妻纲）。

19、“三纲五常”的“五常”是指什么？——(仁、义、礼、智、信)。 20、中国古代四大美女是谁？

答：沉鱼—西施、落雁—王昭君、碧月—貂蝉、羞花—杨玉环（杨贵妃）

21、现代诗人徐志摩脍炙人口的诗歌“再别康桥”中，“康桥”是指什么？ 答：“康桥”指英国剑桥大学。

22、由中国人自己拍摄的第一部电影叫什么名字？——（定军山） 23、获得第一块奥运金牌的中国选手是谁？——（中国射击运动员许海峰）

24、中国四大宗教是什么？

答：（佛教、道教、基督教、伊斯兰教）

旅游知识考题

1、云南的面积是多少？居全国第几位？

云南总面积39.4万平方公里，占全国陆地面积的4.1％，居全国第８位。

2、云南与哪些国家接壤？边境线总长多少？

云南与缅甸、老挝、越南接壤，边境线总长为4060公里。 3、云南的哪一地区同时与哪三个邻国接壤？

云南的思茅市同时与缅甸、老挝、越南接壤，有“一地邻国”之称。 4、云南的平均海拔是多少？最高海拔和最低海拔分别是多少？各在哪里？

云南的平均海拔在2000米左右。最高点为滇藏交界的德钦县怒山山脉梅里雪山主峰卡格傅峰，海拔6740米，最低点在与越南交界的河口县境内南溪河与元江交汇处，海拔仅76.4米。 5、简述云南气候特点