全质办工作标准

全质办（企管处）工作标准

全质办主任 企管处处长

1、适用范围

工作标准

本标准规定了全质办主任和企管处处长（以下统称为全质办主任）的工作职责、工作内容和要求。

本标准适用于全质办主任。 2、职责、权限

见《全质办主任职责范围》和《企管处处长职责范围》。 3、任职标准

见《岗位任职标准》 4、工作标准 4.1管理体系工作

4.1.1全质办主任应全面认真研究管理体系标准，以公司管理方针为框架，协助总经理和管理者代表建立、实施和保持管理体系，并持续改进。并确保管理体系运行的适宜性、充分性和有效性。

4.1. 2全质办主任负责结合公司管理体系的需求组织制定质量教育计划，推进现代统计技术的应用，并组织对职工进行质量教育，不断提高质量管理人员的技术业务素质。 4.1.3全质办主任应组织开展公司顾客满意度调查和满意度评价工作，并利用这些信息持续改进管理体系。 4.2 QC小组工作

全质办主任应组织开展QC小组活动，推进企业提质降耗，科技进步，推广交流先进的管理经验。通过QC小组工作的宣传和倡导，增强员工全面投身质量改进活动的积极性与创造性。 4.3现场容貌管理

4.3.1全质办主任负责组织制定公司现场容貌管理制度，并组织监督检查和考核。 4.3.2全质办主任负责组织制定物流、盘存等现场管理基础制度，并组织监督检查和考核。 4.4经济责任制考核

4.4.1全质办主任负责组织制定公司生产经济责任制考核制度和考核指标，并发布实施。 4.4.2全质办主任负责组织各部门定期召开评奖会，对各部门每月质量、安全、环境以及成本定经济责任制运营状况进行考核。 4.5商标和名牌管理

4.5.1全质办主任负责根据商标法组织实施商标的注册、使用和续展工作。

4.5.2全质办主任负责制定和实施公司名牌发展战略，积极组织质量攻关，收集、整理、

归档创名牌产品的历史资料。并组织开展名牌申报工作。 4.6 广告宣传

4.6.1全质办主任应组织开展公司产品或形象广告策划和宣传工作，对广告公司进行选择，评价和控制。

4.6.2全质办主任负责组织确定广告或宣传策划方案，核定广告词，确保广告的真实性、合法性和宣传的有效性。 4.7 公司基础管理工作 4.7.1

全质办副主任工作标准

1、适用范围

本标准规定了全质办副主任的工作职责、工作内容和要求。 本标准适用于全质办副主任。 2、职责、权限

见《全质办副主任职责范围》 3、任职标准

见《岗位任职标准》 4、工作标准 4.1管理体系工作

4.1.1全质办副主任应全面认真研究管理体系标准，以公司管理方针为框架，协助总经理和管理者代表建立、实施和保持管理体系，并持续改进。并确保管理体系运行的适宜性、充分性和有效性。

4.1.2全质办副主任负责组织编制、审核公司《管理手册》，当标准要求发生变化时，应及时组织评审和修订，并保持公司管理体系与标准要求的符合性。

4.1.3当公司组织结构或外部环境变化引起公司管理体系发生变化时，全质办副主任应及时协助总经理和管理者代表组织对管理体系进行策划，并按策划的安排完成相应的工作，应确保管理体系的完整性。

4.1.4全质办副主任应负责质量管理体系的综合管理工作，并负责环境和职业健康安全管理体系的综合协调，确保其他管理体系与公司各项管理体系的有效融合。

4.1.5全质办副主任负责组织管理体系运行的日常监督管理工作，安排日常监督不符合项的整改。

4.1.6全质办副主任应按《内审控制程序》组织策划管理体系的审核方案、审核计划，应确保审核方案和审核计划的科学性，并充分考虑以往审核的结果。

4.1.7全质办副主任应组织开展管理体系内审工作，并组织跟踪验证不符合项的整改验收。 4.1.8全质办副主任应按《管理评审控制程序》协助最高管理者组织管理评审工作。组织各部门做好管理评审输入材料的准备、会议召集、管评报告编制等工作，并组织相关部门制定管理评审输出工作实施计划，并跟踪和验证。

4.1.9全质办副主任应组织公司管理体系文件的综合管理工作，按《文件控制程序》监督落实体系文件的控制和管理工作。

4.1.10全质办副主任应按《记录控制程序》组织公司管理体系记录的综合管理工作，包括记录的编号、备案、印刷审批等。

4.1.11全质办副主任负责管理体系外审协调与接待工作，负责督促外审不符合项的整改及

效果验证，并向外审组织提交不符合项整改报告。

4.1.12全质办副主任负责结合公司管理体系的需求组织制定质量教育计划，推进现代统计技术的应用，并组织对职工进行质量教育，不断提高质量管理人员的技术业务素质。 4.1.13全质办副主任应组织开展公司顾客满意度调查和满意度评价工作，并利用这些信息持续改进管理体系。 4.2 QC小组工作

4.2.1全质办副主任应广泛开展QC小组活动，推进企业提质降耗，科技进步，推广交流先进的管理经验。通过QC小组工作的宣传和领导，增强员工全面投身质量改进活动的积极性与创造性。

4.2.2全质办副主任负责QC小组工作的综合管理，包括QC小组注册、课题确认、活动管理、成果申报等。

4.3完成领导交给的其他工作。