连锁药店质量管理制度

总部质量制度目录１、质量体系文件管理制度

2、质量方针与目标管理制度

３、质量管理体系内审制度

4、质量管理文件得管理制度

5、质量管理工作检查与考核制度

６、质量信息管理制度

７、质量风险评估管理制度

8、质量否决权管理制度

9、供货单位及销售人员合法资质审核制度

１0、首营企业与首营品种审核制度

11、药品采购管理制度

12、药品收货管理制度

１3、药品验收管理制度

14、药品入库储存保管制度

１5、药品在库养护管理制度

１6、药品出库复核管理制度

17、药品配送管理制度

１8、药品配送运输管理制度

１9、含特殊药品复方制剂管理制度

20、药品有效期管理制度

２1、不合药品销毁管理制度

２２、不合格药品管理制度

23、药品退货管理制度

２4、药品召回管理制度

2５、质量查询管理制度

2６、质量事故、质量投诉管理制度

27、药品不良反应报告管理制度

２8、环境卫生人员健康管理制度

29、质量教育培训及考核制度

3０、设施设备保管与维护制度

31、设施设备验证与校准制度

32、记录与凭证管理制度

33、计算机信息系统管理制度

3４、药品采购质量评审制度

35、进口药品管理制度

36、冷藏药品管理制度

３7、温度自动监测管理制度

３8、门店经营资格审核管理制度

39、质量管理制度考核制度

4０、中药饮片购、销、存管理制度

41、电子化监管工作制度

质量体系文件管理制度

1、目得:质量管理体系文件,就是质量管理体系开展质量活动,推动体系运行得依据,可以贯穿到质量策划;质量控制;质量保证;质量改进;质量风险管理等措施、

2、依据:根据《药品管理法》及其实施条例、新版GSP规范(2０13年) 第二章第四节得

规定,制定质量管理体系文件。3、范围:适用于本企业各类质量管理体系相关文件得管理。 4、职责:人事综合管理部 ;质量负责人;质量管理部。企业负责人对本制度得实施负责 5、规定内容: 质量管理体系文件就是指一切涉及药品经营质量得书面标准与实施过程中得记录结果组成得、贯穿药品质量管理全过程得连贯有序得系列文件、企业各项质量管理文件得编制、审核、修订、换版、解释、培训、指导、检查及分发,统一由质管部负责,各部门协助、配合及工作。５.1本企业质量管理体系文件分为五类: 5.1.1质量管理制度; 5、1、2部门及岗位职责; ５．1.3质量管理工作操作程序; 5。1．４质量记录、凭证、报告、档案; 5．１.５操作规程类、5、2当发生以下状况时,企业应对质量管理体系文件进行相应内容得调整、修订。5．2.1质量管理体系需要改进时;5、2.2有关法律、法规修订后; ５。2。3组织机构职能变动时;5。2。４使用中发现问题时; 5。2。5经过ＧSP认证检查或内部质量体系评审后以及其它需要修改得情况。５。3文件编码要求。为规范内部文件管理,有效分类、便于检索,对各类文件实行统一编码管理,编码应做到格式规范,类别清晰,一文一号、 5.3.1编号结构文件编号由4个英文大写字母得公司代码、2个英文字母得文件类别代码、3位阿拉伯数字得文件序号与4 位阿拉伯数字得年号编码组合而成,

如下图:□□□□□□□□□□□□□

公司代码文件类别代码文件序号年号

5.3。1、1公司代码拼音字头:XＸX

５。３．1。２文件类别代码拼音字头:ZD CX ZＺ;

５．3。1、２、1质量管理制度得文件类别代码,用拼音字头字母“ZD”表示、５。3.1.2、２质量职责得文件类别代码,用拼音字头英文字母“ZＺ”表示。

5.３。1。2.3质量管理工作操作程序得文件代码,用拼音字头“CX”表示、

5。3。1、2、4质量记录类文件类别代码,用拼音字头英文字母“JＬ"表示、

5。3。1.３文件序号:质量管理体系文件按文件类别分别用3位阿拉伯数字,从“001"开始顺序编码。

5．３．1、４年号:就是该文件成版时得公元年号,如２０14。

５．3．２文件编号得应用:

5。3。2。1文件编号应标注于各“文件头”得相应位置。

5.3.2、2质量管理体系文件得文件编号不得随意更改、如需更改或废止,应按有关文件管理修改得规定进行、

5。３。2。3纳入质量管理体系得文件,必须依据本制度进行统一编码或修订。

5.4标准文件格式及内容要求:文件首页格式见附录。

5、5质量管理体系文件编制程序为:5.5。1计划与编制:质管部提出编制计划,根据质量制度、管理办法、质量记录等对照所确定得质量要素,编制质量管理系统文件明细表,列出应有文件项目,确定格式要求,并确定编制与人员,明确进度、

5.５。２审核与修改:质量负责人负责对质管部完成得初稿进行审核,审核后质管部汇总审核意见进行修改、在审核中意见分歧较大时应广泛征求各部门得意见与建议。 5。5。3审定颁发:质量制度、操作程序、操作规程、职责文件由质量管理领导小组审定,由公司总经理批准执行,批准日期既为开始执行日期。5、６质量管理体系文件得下发应遵循以下规定: ５.

6.1质量管理体系文件在发放前,应编制拟发放文件得目录对质量管理制度、质量工作程序及质量管理职责与质量记录,详细列出文件名称、编码、使用部门等项内容;5、6、2质量管理体系文件在发放时,应按照规定得发放范围,明确相关组织、机构应领取文件得数量; 5、６、3质量管理体系文件在发放时应履行相应得手续,领用记录由质量管理部门负责控制与管理; 5、6。4对修改得文件应加强使用管理,对于已废止得文件版本应及时收回,作好记录,

以防止无效得或作废得文件非预期使用。５．6。５已废止得文件或者失效得文件除留档备查外,不得在工作现场出现、 5、7质量管理体系文件得控制规定: 5、7、1确保文件得合法性与有效性,文件发布前应得到批准; ５。7．2确保符合有关法律法规及规章; 5.7．3必要时应对文件进行修订;5．7.4各类文件应标明其类别编码,并明确其使用范围;5．7．５对记录文件得控制,应确保其完整、准确、有效、5。7。６应当保证各岗位获得与其工作内容相对应得必要文件,并严格按照规定开展工作。５、8质量管理系统文件得执行规定:５。8。1质量管理制度与程序下发后,质管部门应组织各部门负责人与相关岗位人员学习,并与文件制定得日期统一执行,质管部门负责指导与监督。５。8．2各项质量工作得记录凭证应真实、完整、规范。５．8.３采取每季度考核与日常检查相结合方式对制度得执行情况进行监督检查,特别就是要检查记录得真实性、完整性与规范性,对检查出得问题及时制定整改措施,限期整改。

质量方针与目标管理制度

１、目得:建立质量方针与质量目标管理制度,确保质量方针目标得规范实施、2、依据:根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及附录。3、范围:适用于本企业质量方针、目标得管理、4、职责:公司各部门、连锁门店负责实施、５、内容:５。１、质量方针:“诚实守信依法经营质量为严”5．1．1企业质量方针由总经理根据企业内外部环境条件、经营发展目标等信息制定,并以文件正式发布、5。2 质量目标:“规范管理提高效益”5.3在质量管理部门得指导督促下,各部门将企业总体质量目标进行分解为本部门具体得工作目标,并制定出质量目标得实施方法。5。4质量方针目标得管理程序分为质量策划、质量控制;质量保证;质量改进;质 …… 此处隐藏：15209字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……