XX银行手机银行校园营销推广方案

XX银行手机银行校园营销方案

一．方案简介

建行是国内首家推出手机银行的银行，为用户支付，账号管理和资金使用安全等带来了极大的便利和保障，因此备受商务人士的青睐和使用，他们也因此成为了建行手机银行的重要用户。高校学生文化素质高，接受新技术，新产品较快，是建行的潜在优质客户群体。虽然现在高校中手机普及率和手机商务率已经很高，但是建行手机银行的普及率和使用率还有待提高，这块市场具有无限的潜能。不少大学生不知道、不了解该业务，还有一些学生认为自己根本不需要这样的服务和安全机制。总之，建行手机银行要想分享高校这块大蛋糕还有很多工作要做。

我们团队通过自身的切身体会以及认真观察、思考，提出了建行手机银行在校园的立体营销方案。该系列方案的主要亮点如下：

1.依托建行技术，手机银行主页设立“我的大学”新模块，实现校园生活学

习的电子化。

2.创新型“交互”式博客营销宣传。

3.具有厦门特色的BRT系列营销。

4.通过赠送并且增加短信金融服务来推进手机银行在大学的普及。

5.通过举办建行手机银行LOGO设计大赛来吸引大学生关注并了解建行

手机银行，同时增强建行手机银行的品牌化效应。

二．团队理念

我们坚信，只要能为企业和社会带来效益就是创新。我们“Youth 秀”

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团队致力于建行手机银行在高校中的营销推广。通过我们的切身观察针对性地提出手机银行在大学校园的推广方案。我们的最终目标是实现手机银行的校园普及，推进电子银行的发展，并且为企业赢得良好的社会声誉，实现经济利益和企业口碑的双丰收。

三．市场分析

1.手机银行现状

国内的手机银行业务最早出现于2000年前后，但由于技术制约、价格过高等问题，沉寂了一段时间。2004年，各大银行重新开始推广手机银行业务。经过近几年的发展，手机银行用户数量飞速增长，并逐渐从短信模式过渡到功能更为丰富的WAP模式，但不可否认，国内的手机银行业务还处于发展的初期，在银行客户中的认知度和普及率仍旧不高。

而国内银行在推广手机银行等新兴业务的时候，往往更注重“量”，而忽略“质”。即常从新产品推出的时间、产品服务的种类、用户数量及增长率等维度考量新业务的表现，缺乏针对用户需求、体验、满意度方面的调查，以及用户心理、行为方面的研究。使得银行“一厢情愿”的迅速推出某种产品和服务之后，却发现用户并不买账。建行手机银行虽然拥有业内领先的技术和功能，但是其在高校的覆盖率和使用率还尚待提高。

不仅要面对同业的竞争，还要面对建行自身其他电子银行产品的竞争。

如表1-1及1-2所示。

表1-1 建行手机银行与主要竞争对手的的比较

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通过上表可知，与同业其他手机银行相比，建行手机银行优势在于服务功能相当丰富，客户覆盖面广，既支持WAP上网的手机也支持BREW上网的手机。同时建行还具有手机到手机转账，跨行转账等特色功能。

表1-2 建行手机银行与自身其他电子银行产品的比较

通过上表可以分析得知，建行手机银行作为一个新兴的信息应用平台，移动性非常好，而且十分安全，作为未来的发展趋势，拥有大量的潜在客户。但是目前建行手机银行在高校中却没有得到广泛的了解和认可，这就需要建行加大在校园的营销力度，丰富营销手段，尽可能地让大学生了解和认可这项产品。

2.前景概述

当今的大学生几乎每个人都有手机，腾讯网在2008年进行的一项调查中显示，18~24岁年龄段的手机网民最多，占据了手机网民总数的一半。

这些手机网民分别在各种职业中，其中在读大学生占到了13.8%，名列第一。可以预测，大学生将是手机银行的重要潜在客户，他们有一定的消费能力，接受新事物、新产品的能力较强，再加上3G网络的逐渐普及，

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这些都使得大学生作为建行手机银行的潜在优质客户，有待于大力挖掘，市场前景乐观。

3.市场调研

调查方式以调查为主，同时配以网上调查。

调查范围在校大学生为调查对象。

调查问卷

1.您的手机能否上网？( )

A.能

B.不能

2.您的手机是否有移动或联通的包流量套餐？（）

A.有

B.没有

3.您习惯使用下列哪种银行形式（）

A、传统式柜台银行

B、自助银行（ATM机）

C、网上银行

D、电话银行

E、手机银行

4.您使用过手机银行吗？（）

A．用过，是建行的 B.用过，但不是建行的 C.没用过

5.您了解建行手机银行吗？（）

A.很了解

B.一般

C.听说过，但不了解

D.没听过

6.您使用手机银行的原因是什么？（）

A．支持各种费用缴纳 B.支持网上购物

C．手机银行更安全 D.其他

7.您不使用手机银行的原因是什么？（）

A．不知道这项业务 B.知道这项业务，但觉得不需要

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C．开通手续太复杂 D.开通的费用太高 E.其他

8.您对手机银行的顾虑主要有哪些（）

A.费用高 B、安全性

C手机上网慢 D、其他

9.如果您使用过手机银行，平均使用频率是多少？（）

A、每周1次

B、每周2-4次

C、每周5次以上

D、其他

10.如果您已经开通手机银行业务，您使用过建行手机银行的下列哪些

业务（）

A、已开通，但从未尝试使用

B、账户查询

C、汇款、转账业务

D、缴费、支付业务

E、手机充值业务

F、手机股市、基金查询等理财业务

G、其他

11.您是通过什么方式了解建行手机银行的？（）

A、校园海报、广播、网站、论坛等的宣传

B、校园讲座、有关的比

赛

C、银行的宣传

D、周围同学的介绍

E、与移动运营商合作推出送话费等优惠活动的方式

F、免费试用

G、其他

12.如果建行手机银行可以实现图书检索以及校园卡充值等功能，您会

选择使用建行手机银行吗？（）

A.会，很实用 B、先了解再决定 C、不会。没必要

13.您希望手机银行应当具备什么样的功能？朝哪方面发展？

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4.具体营销方案

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