我国中小企业发展电子商务策略

目录

前言 (1)

一、电子商务概述 (1)

（一）电子商务的概念 (2)

（二）电子商务的的基本要素 (2)

（三）电子商务的特点 (2)

二、我国中小企业电子商务发展的现状 (3)

（一）我国中小企业电子商务发展的特征 (4)

（二）我国中小企业发展电子商务存在的问题 (5)

三、电子商务对中小企业的影响 (6)

（一）扩大市场获得新的商业机会 (6)

（二）共享信息，实现公平竞争 (7)

（三）降低成本，提高产品竞争力 (7)

四、中小企业电子商务应用策略 (7)

（一）转变观念，改变认识中的误区，积极主动开展电子贸易 (7)

（二）努力创建起一整套管理机构，实现规范化管理 (8)

（三）加强电子商务专业人才的培养 (8)

（四）加强电子商务技术的运用 (8)

（五）结合自身条件增加信息化建设的资源投入 (8)

（六）以客户为中心，提供优质服务系统，建立忠实的客户群 (9)

（七）充分利用政府机构，行业协会等网站的网络资源和服务 (9)

五、结束语 (9)

致谢 (10)

参考文献 (11)

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我国中小企业发展电子商务策略

摘要

中小企业是我国经济的基础和社会经济中最活跃的部分，是社会发展和稳定的重要因素。电子商务，作为新经济时代下的产物，已经成为众多企业关注和利用的焦点。电子商务的发展更是为中小企业与大企业的竞争提供了很好的平台。电子商务是21世纪贸易活动的基本经济形态，有关证据表明中小企业发展电子商务已经迫在眉睫。而作为经济重要组成部分的中小企业电子商务发展却相当缓慢与滞后，直接制约了我国经济的持续发展。该文通过对我国目前中小企业电子商务的现状的分析，提出目前我国中小企业电子商务所要解决的主要问题，进一步探讨相应的发展策略。

关键词电子商务中小企业发展策略

前言

中小企业在我国所占的比重越来越大，在经济发展中所处的地位越来越重要，而电子商务作为一种新兴的商务模式可以高效的利用有限的资源、加快企业周期循环、节省时间、降低成本、提高利润，在中小企业中应用电子商务可以进一步促进其发展。电子商务作为一种全新的商务运作方式，给我国广大中小企业带来了许多新的机遇和挑战。中小企业能否成功开展电子商务，不仅关系到中小企业自身的生存和发展，还将对我国的经济发展产生深远影响。目前，已有一些关于中小企业开展电子商务的研究成果，但常侧重于某一方面，系统性较差。

因此，本文以我国中小企业为研究对象，主要对我国中小企业电子商务理论进行梳理，探讨中小企业发展电子商务的现状特征，分析中小企业电子商务发展所遇到的问题，并对其产生根源进行探析，进而提出适用于我国中小企业特点的电子商务发展策略，力求为我国中小企业的电子商务发展提供有力的战略支持。

一、电子商务概述

当前，我国各种类型中小企业近四千万家，占我国企业总数的百分之九十

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九以上。中小企业创造的价值占GDP近六成，进出口总值约占七成，中小企业在我国国民经济中占据相当重要的地位。电子商务在我国中小企业的发展潜力巨大，值得研究。

（一）电子商务的概念

电子商务也叫电子贸易或商务电子化，是采用数字化电子方式进行商务数据交换和开发商务业务活动，使整个贸易活动全面实现电子化的全新经营模式。从涵盖范围的角度可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。从技术的角度可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子工业数据交换、电子邮件）、获得数据（如共享数据库、电子工业公告牌）以及自动捕获数据（如条形码）等。

电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。

（二）电子商务的的基本要素

电子商务由电子商务交易主体、电子商场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。

在电子商务概念模型中，电子商务交易主体是指能够从事电子商务的客观对象，它可以是企业、银行、商店、政府机构和个人等。电子商场是指电子商务实体从事商品和服务交换的场所，它由各种各样的商务活动参与者，利用各种通信装置，通过网络连接成一个统一的整体。交易事务是指电子商务实体之间所从事的具体的商务活动的内容，例如询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等。电子商务中的任何一笔交易，都包含着信息流、商流、资金流、物流。

（三）电子商务的特点

电子商务与传统商务方式相比具有明显的特点，具体可归结为以下几点：1）高效性

电子商务是提供给买卖双方进行交易的一种高效的服务方式。它的高效性

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体现在和奶多方面，例如：网上商店无需营业员，无需实体店铺。可以为企业节省大量的开支，并可以提供全天候的服务，提高销售量，提高客户满意度和企业知名度。

2）方便性

在电子商务环境中，客户足不出户即可享受各种消费和服务，传统商务受时间和空间限制的框框被打破。客户不再向以前那样受地域的限制，而只能在有限的几个商家中选择交易对象及寻找所需商品。他们可以在更大范围内，甚至是全球范围内寻找交易伙伴并选择商品。

3）安全性

在电子商务中，安全性是必需要考虑的问题。目前，电子商务的安全性主要通过技术手段和安全电子交易协议来保证。安全技术包括加密机制、签名机制、分布式安全管理、存取控制、防火墙、安全万维网服务器、防病毒保护等；安全电子交易协议比较多，符合国际标准的主要有安全套接层（SSL）协议和安全电子交易（SET）协议。采用这些已有的实用技术和协议标准可以为企业建立一个安全、可靠的电子商务环境。

4）集成性

电子商务中大量采用了计算机、网络通信等新技术，通过电子商务系统对原有的技术设备进行改造，充分利用企业已有的信息资源和技术，从而更加高效地完成企业的生产、销售和客户服务。电子商务的集成性还体现在事物处理的整体性和统一性，它能规范事物处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个整体。这样，不仅能提高人员和设备的利用率，还可以提高系统运行的可靠性。

5）可扩展性

要使电子商务能够正常运作，还必须确保电子商务系统的可扩展性。因为网上的用户数量是不断增长的。有资料表明，1998年全球因特网用户数为2亿，到2004年底全球因特网用户已超过8亿。特别是我国的网民数量发展速度惊人，据中国互联网信息中心统计，我国上网人数已从1997年的62万人上升到2004年底的9400万人。网络上的用户数量之大，增长速度之快，均要求电子商务系统能够有与其相适应的可扩展性，以便在网络用户数量增加及出现传输高峰时，系统仍能正常工作。

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二、我国中小企业电子商务发展的现状

从我国的情况来看，电子商务的运用还是一个新兴领域，有专家指出，21世纪的主流商业模式是电子商务，中国如不能在未来的全球电子化贸易中占有一席之地，将是中国加入世界贸易组织的最大挑战。因而中国的出口企业特别是中小企业应开始以战略的眼光看待当前的形势，把握机遇，迎接挑战。

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