台州银行综合前端系统四期开发实施工作说明书SOW修订解析

综合前端系统项目工作说明书（四期）

浙江宇信班克信息技术有限公司

2015年01月

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文档信息

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文档修订记录

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目录

第一章前言 (1)

1.1背景 (1)

1.2目的 (1)

1.3术语 (2)

1.4参考资料 (2)

第二章任务概述 (2)

2.1任务目标 (2)

2.1.1场地 (3)

2.1.2人力资源 (3)

2.1.3节假日 (4)

第三章工作范围 (4)

3.1系统内容描述 (4)

3.1.1系统总体需求 (4)

3.1.2系统具体功能需求 (5)

3.2阶段工作说明 (9)

第四章过程管理 (10)

第五章交付清单 (10)

第六章研发实施验收 (11)

6.1验收标准 (11)

6.1.1功能验收标准 (11)

6.1.2质量验收标准 (11)

6.1.3技术指标验收标准 (12)

6.1.4文档验收标准 (12)

6.1.5源代码验收标准 (12)

6.2验收条件 (12)

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6.3验收组织 (12)

第七章研发实施计划 (13)

7.1重庆同城 (13)

7.2IC卡业务 (13)

7.3易时行业务 (14)

7.4城商行支付 (14)

7.5中间业务 (14)

第八章组织结构 (15)

8.1组织结构图 (15)

8.2人员角色说明 (16)

第九章变更管理 (17)

9.1变更管理流程 (17)

9.2重大变更定义 (19)

9.3变更责任 (19)

9.4系统实施变更申请表 (19)

第十章售后服务与培训 (20)

10.1售后服务 (20)

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第一章前言

1.1 背景

本工作说明书是台州银行综合前端系统项目合同（以下简称主合同）不可分割的组成部分，并经台州银行（以下简称甲方）和浙江宇信班克信息技术有限公司（以下简称乙方）协商达成以下一致意见：以主合同约定为前提，乙方同意向甲方提供本工作说明书所述服务。

主合同的定义、解释、条款、术语和条件将作为此工作说明书未提及部分的补充。

此工作说明书描述了由乙方为甲方综合前端系统项目研发实施过程中提供的技术服务细则，以及甲、乙双方在系统研发实施过程中的主要职责。

1.2 目的

本工作说明书适用于本项目系统之研发实施。为保证系统的顺利实施，本文档将作为乙方在系统研发实施执行过程中的基准。

本工作说明书的目的是描述本系统研发实施范围、乙方的责任和甲方的配合工作、项目里程碑和主要交付物、验收内容及标准、项目组织结构、系统如期交付所需要的前提条件和假设。

本工作说明书作为合同的一部分，与合同一同签订。在系统研发实

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施执行过程中，如果上述内容发生变化，应在甲、乙双方根据协商对本工作说明书进行修改和补充基础上通过变更管理流程进行管理。

1.3 术语

1.4 参考资料

第二章任务概述

2.1 任务目标

综合前端系统项目四期建设的总体目标是：基于综合前端系统项目一、二、三期建设的基础之上，继续构建并完善甲方全行统一的、标准的、创新的、前瞻性的、可支持发展的图形化柜面前端系统，替代现有网点的字符及仿真模式的终端系统，实现对各类网点系统前端功能的整

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合，从而提高网点服务效率，改善客户体验，并为业务的持续发展打下良好的系统基础。

在本阶段综合前端系统建设过程中，综合前端系统主要为配合重庆同城系统建设、金融IC卡业务翻写、易时行业务翻写、工行转账业务和保管箱业务、支付宝卡通业务、新工行转账业务、交通银行柜面通、交通银行第三方存管、江西财政资金管理等中间业务的翻写、城商行支付系统翻写等内容，进行相关的柜面前端交易开发、联调和测试工作，总的交易数量，在217个交易左右。

2.1.1 场地

项目的开发地点安排在台州银行。

2.1.2 人力资源

甲、乙双方各自安排、指定相关人员共同按本工作说明书所约定的组织架构组成完成本系统工作的人力资源，包括根据开发本项目系统所需、按分工合作原则而设立的各具体工作组及负责整个本系统管理的决策层。本工作说明书以下所涉及的对各具体工作组的工作要求、职责、

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权限等约定，对甲、乙双方均具有约束力。

2.1.3 节假日

乙方人员在为甲方提供服务的期间，同样享有国家法律和劳动法规定的节假日休息时间。

在系统实施期间，在确保进度前提下，由乙方项目经理根据项目情况安排乙方员工休假。

第三章工作范围

工作范围主要描述了在系统研发实施各个阶段提供服务的主要内容，明确职责，确定阶段交付成果以及完成标准。

3.1 系统内容描述

3.1.1 系统总体需求

本项目为综合前端系统四期实施，在项目一、二、三期内，已基本完成符合信息科技规划和适应台州银行、银座村镇银行未来发展的综合前端系统基础平台的搭建，已完成了存取款、开销户、中间业务、宁波同城、江西同城、北京同城、贷款业务、结算业务、IC贷记卡业务、支付平台、移动终端、中间业务、法院协查、验印整合等等柜面业务的迁移和实现。

在项目四期阶段，综合前端系统主要为配合重庆同城系统、金融IC

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卡业务、易时行业务、城商行支付系统业务、包括工行转账业务和保管箱业务、支付宝卡通业务、新工行转账业务、交通银行柜面通、交通银行第三方存管、江西财政资金管理等中间业务等内容，进行相关的柜面前端交易开发、联调和测试工作，总的交易数量在217个交易左右。

3.1.2 系统具体功能需求

本项目需重点实现以下各功能点，清单如下：

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